Gerente de CRM (m/f/d)

Estamos em busca de novos colegas! A Migrando é uma empresa de tecnologia jurídica (legal-tech) sediada em Cottbus. Nossa missão é tornar o processo complexo e demorado de naturalização mais eficiente e amigável para o cliente. Com nossa experiência em direito de estrangeiros, competência jurídica e uma equipe forte composta por diversos colaboradores, acompanhamos milhares de clientes com sucesso em sua jornada rumo à cidadania alemã. A melhor forma de nos conhecer é acessando nossa página de carreiras em migrando(.)de/karriere. Afinal, podemos escrever o que quisermos aqui, mas, no fim das contas, continua sendo uma introdução entediante.

Não nos importamos com quais certificados você possui ou onde estudou. O que nos interessa é: o que você realmente sabe fazer? Quem trabalhou na prática por anos e acumulou experiência prática traz mais valor do que qualquer conclusão de curso. Para nós, o que conta acima de tudo é o que você realmente domina na prática — sua experiência relevante de vários anos. Diplomas formais e certificados são secundários se suas habilidades forem convincentes.

Para você, um CRM não é apenas uma tarefa administrativa, mas uma ferramenta estratégica. Conosco, você terá a responsabilidade sobre uma configuração do HubSpot que tem um impacto real em marketing, vendas e atendimento — e a liberdade de moldá-la para obter os melhores resultados.

Hubspot Enterprise

Investimos mensalmente em um dos sistemas de CRM mais poderosos do mercado. Você não apenas terá acesso a ele, mas também a responsabilidade de desenvolvê-lo em conjunto com a equipe. Desde a arquitetura de dados e fluxos de trabalho até o ecossistema de integrações, você participará ativamente de como nosso HubSpot se parece e funciona.

Abertos a novidades

Se você tiver uma ideia melhor para um fluxo de trabalho, uma nova lógica na jornada do cliente ou uma estrutura de pipeline mais clara, aqui você não ouvirá "Sempre fizemos assim". Você ouvirá: "Quando você pode começar?"

IA como ferramenta real

Usamos IA ativamente no dia a dia — para análises mais rápidas, melhores automações e novas abordagens. Claude, ChatGPT e Gemini estão disponíveis para você na versão Pro.

Hardware de ponta à sua escolha

Seja um MacBook ou um desktop Windows, você decide. Além disso, monitores 4K e tudo o que você precisa para trabalhar com foco.

Equipes pequenas em vez de escritórios abertos

Você trabalhará em equipes gerenciáveis, onde todos se conhecem e a comunicação é rápida.

Música durante o trabalho

Aqui ninguém vai franzir a testa se você colocar fones de ouvido. Se te ajuda (e não incomoda ninguém), você pode até colocar heavy metal no sistema de som da sua mesa.

Escritório moderno em prédio histórico no coração de Cottbus

Pé-direito alto, muita luz natural, plantas nas salas e um pátio interno para pausas. Você pode dar uma olhada em nossas instalações em nosso site.

Posto de trabalho ergonômico com equipamentos modernos

Cadeira ergonômica, mesa com ajuste de altura, dois monitores grandes, um headset de alta qualidade, um laptop potente e um ambiente tranquilo.

Possibilidade de home office

Basicamente, trabalhamos no escritório porque a colaboração e a troca presencial são importantes para nós. Ao mesmo tempo, o home office é possível a qualquer momento. Inclusive de forma espontânea e sem necessidade de longas aprovações.

Horário de trabalho flexível sem horários fixos

Não temos janelas de tempo obrigatórias em que você precise estar presente.

Modelos de trabalho flexíveis

Seja uma semana de 4 dias, 30 horas ou um modelo individual. Seu trabalho deve se adaptar à sua vida, e não o contrário.

Tirar férias de forma espontânea

Às vezes, você só precisa de uma pausa. Planejamos nossas equipes de modo que dias de folga espontâneos sejam possíveis, sem estresse ou culpa.

Cultura familiar

Filhos doentes, reuniões escolares ou consultas médicas de última hora — sabemos que essas situações fazem parte do dia a dia. Família e saúde têm prioridade para nós.

Caminhos curtos

Aqui você não precisa subir hierarquias ou escrever e-mails longos para ser ouvido. Você pode falar diretamente com colegas, líderes de equipe ou a diretoria a qualquer momento. As decisões são rápidas, a troca é direta e ninguém fica em uma "torre de marfim".

Participar em vez de apenas executar

Procuramos colegas que pensem junto. Se você tiver uma ideia de como um processo pode ser melhor, se uma ferramenta seria útil ou se um fluxo de trabalho poderia ser mais inteligente, você será ouvido.

Trabalho com propósito

Sua atividade tem um impacto direto na vida das pessoas. Você as ajuda a se estabelecerem na Alemanha, a encontrar segurança e a iniciar um novo capítulo. Isso não é um trabalho de escritório monótono — é um trabalho com significado real e impacto tangível.

Ofertas de bem-estar no local

Nossa gerente de bem-estar promove regularmente pequenas pausas — desde massagens no pescoço e ombros até sessões rápidas de relaxamento e beleza, além de momentos para respirar.

Eventos de equipe regulares

Adoramos celebrar. Festa de verão no lago, confraternização de Natal, festa de Halloween, almoços em conjunto ou jantares após o expediente com o departamento. Nossos eventos garantem que nos unamos como equipe e possamos deixar o dia a dia de lado. Mas não se preocupe: comparecer não é obrigatório e sair mais cedo também não é um problema.

Academia no local

Nossa própria academia está à sua disposição diretamente no prédio — gratuita, bem equipada e acessível a qualquer momento.

Como Gerente de CRM, você trará ordem, estrutura e clareza ao sistema — e as manterá lá. Você criará processos que funcionam para todas as equipes, garantirá dados limpos e desenvolverá um HubSpot que pareça lógico e seja realmente utilizado. Você trabalhará em estreita colaboração com o desenvolvimento, marketing, vendas e o departamento jurídico.

Você será o ponto central para a manutenção técnica e processual do nosso CRM Hubspot (Sales, Marketing, Service Hub) — incluindo gerenciamento de usuários, permissões e dados.

Você projetará e implementará fluxos de trabalho baseados em dados — para qualificação de leads, sequências de e-mail, integração de clientes e processos internos. Você não apenas constrói o que é solicitado, mas identifica onde a automação realmente faz sentido.

Você cuidará da conexão do HubSpot com sistemas de terceiros — Backend, ferramentas internas, N8N — e garantirá que os dados fluam de forma limpa, completa e sem etapas manuais.

Você desenvolverá painéis para marketing, vendas e gestão que não apenas mostram números, mas permitem recomendações de ação. Você tornará a jornada do cliente, o pipeline de vendas e as métricas de serviço transparentes para todos.

Você implementará novos formulários ou landing pages do Hubspot e garantirá que os dados sejam processados corretamente no CRM sem etapas manuais.

Você testará novos recursos no ambiente de sandbox, avaliará funções beta e fornecerá feedback fundamentado antes que algo entre em produção. Você sabe o que o HubSpot pode fazer — e o que disso é realmente relevante para nós.

Seja sistema de tickets, formulários, ferramentas de agendamento, análise ou provedores de pagamento — você conectará novos sistemas ao HubSpot e manterá as integrações existentes atualizadas.

Você criará listas limpas, segmentos dinâmicos e filtros — de modo que as pessoas certas sejam alcançadas com o conteúdo certo no momento certo.

Você revisará regularmente nosso banco de dados e garantirá que tudo esteja estruturado logicamente, atualizado e fácil de usar. Se algo puder ser nomeado de forma melhor, você assumirá essa tarefa. Se houver campos não utilizados, você esclarecerá seu propósito e os excluirá, se necessário.

Para nós, não contam diplomas ou certificados — mas sim experiência e uma compreensão sólida de como um CRM realmente funciona. Procuramos alguém que pense de ponta a ponta, entenda dados e não apenas documente processos, mas os melhore. Procuramos colegas que, no melhor dos casos, tragam vários anos de experiência e estejam dispostos a assumir responsabilidades.

Você não apenas usou o HubSpot (ou um CRM comparável), mas o administrou, configurou e desenvolveu. Você conhece a lógica por trás de objetos, propriedades, fluxos de trabalho e pipelines — e sabe onde estão os limites do sistema.

Você questiona fluxos existentes em vez de apenas continuá-los. Se algo é ineficiente, você quer entender e melhorar — não apenas reportar.

Você não apenas analisa dados de CRM, você os interpreta no contexto e deriva recomendações claras de ação. Dados limpos não são algo natural para você, mas uma tarefa que você assume ativamente.

Você questiona processos em vez de apenas executá-los — e gosta de encontrar maneiras de torná-los mais simples, inteligentes ou rápidos. Você é curioso, gosta de clicar em novos recursos e experimentar o que mais o HubSpot pode fazer.

Fluxos de trabalho e automações não te assustam — pelo contrário, você tem vontade de se envolver com eles e aprofundar seu conhecimento.

Você não apenas repassa problemas. Você analisa, prioriza e desenvolve abordagens de solução — de forma independente e em coordenação com os colegas certos.

Você não precisa ter uma graduação ou 30 cursos de especialização. Queremos encontrar talentos e novos colegas capazes. Mesmo que você não preencha todos os pontos aqui — estamos em busca de colegas experientes e responsáveis, idealmente você já atua na área há muitos anos e pôde acumular muitos aprendizados. Pois é exatamente nisso que estamos interessados: soluções de problemas limpas e robustas a longo prazo. E isso geralmente só se consegue depois de ter aprendido da maneira difícil por algum tempo.

Você é comunicativo e aberto. Na verdade, não queremos escrever coisas genéricas aqui, mas este ponto é importante. Uma boa colaboração supera muitas vezes o conhecimento técnico puro. Um colega com quem a colaboração é agradável e tranquila pode ser mais valioso no dia a dia do que alguém com mais conhecimento técnico, mas com quem a comunicação é mais lenta.

Você fala alemão ou inglês, ou, melhor ainda, ambos (nível aprox. B2). Não se preocupe, não esperamos comprovação do nível de idioma. Parent-ID Vaga Idioma original