Criar perfil
Entrar

MCI Careers

Principal Prompt Engineer

Estados Unidos

United States

Tradução automática. Consulte o original.

VISÃO GERAL DA POSIÇÃO

A MCI é uma das empresas de serviços empresariais habilitados por tecnologia que mais cresce nos EUA, oferecendo soluções de Experiência do Cliente (CX), Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e tecnologia em diversos setores e países ao redor do mundo. Nossa equipe utiliza pessoas, tecnologia e inovação para ajudar organizações a melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos negócios.

Estamos em busca de um Principal Prompt Engineer experiente para liderar o design, a governança e a otimização de estruturas de engenharia de prompt em toda a organização. Esta função combina profunda experiência em Large Language Models, design de comportamento de IA e experiências conversacionais com responsabilidades de liderança estratégica.

Como especialista no assunto, você estabelecerá padrões de engenharia de prompt, orientará equipes e impulsionará a inovação em produtos baseados em IA, garantindo que as soluções entreguem resultados precisos, confiáveis e alinhados aos negócios em escala.

REQUISITOS FÍSICOS

Para ser considerado para esta função, você deve concluir uma candidatura completa em nossa página de carreiras, incluindo todas as perguntas de triagem e um breve teste pré-admissional.

Este trabalho é realizado em um ambiente de escritório profissional. Ao desempenhar as funções deste cargo, o funcionário permanecerá em grande parte sedentário e deverá sentar-se/ficar de pé por longos períodos enquanto utiliza um computador e headset telefônico. O funcionário deverá operar regularmente um computador e outros equipamentos de escritório, incluindo telefone, copiadora e impressora. O funcionário pode, ocasionalmente, precisar se deslocar pelo escritório para realizar tarefas; alcançar em qualquer direção; levantar ou baixar objetos, mover objetos de um lugar para outro, segurar objetos e mover ou exercer força de até quarenta (40) libras.

CONDIÇÕES DE EMPREGO

Todas as Unidades da MCI

ACOMODAÇÃO RAZOÁVEL

Em conformidade com a Americans with Disabilities Act (ADA), é política da MCI e de suas afiliadas fornecer acomodações razoáveis quando solicitadas por um candidato ou funcionário qualificado com deficiência, a menos que tais acomodações causem dificuldades indevidas. A política referente a solicitações de acomodação razoável aplica-se a todos os aspectos do emprego. Se forem necessárias acomodações razoáveis, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos.

EMPREGADOR DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

Na MCI e suas subsidiárias, abraçamos as diferenças e acreditamos que a diversidade é um benefício para nossos funcionários, nossa empresa, nossos clientes e nossa comunidade. Todos os aspectos do emprego na MCI baseiam-se exclusivamente no mérito e nas qualificações da pessoa. A MCI mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários compartilham a responsabilidade de cumprir o compromisso da MCI com um ambiente de trabalho diversificado e de igualdade de oportunidades.

A MCI não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e decretos aplicáveis. A MCI considerará para emprego candidatos qualificados com histórico criminal de maneira consistente com os requisitos locais e federais.

A MCI não tolerará discriminação ou assédio com base em qualquer uma dessas características. Aderimos a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, é política da MCI fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que possuam deficiências protegidas, na medida exigida pelas leis, regulamentos e decretos aplicáveis onde o funcionário trabalha.

................

O objetivo da descrição do cargo acima é fornecer aos potenciais candidatos uma visão geral da função. Não é uma lista exaustiva das tarefas, responsabilidades, habilidades e qualificações exigidas para o trabalho. Você pode ser solicitado por seus supervisores ou gerentes a realizar outras tarefas. Você será avaliado, em parte, com base no seu desempenho nas tarefas listadas nesta descrição de cargo.

O empregador tem o direito de revisar esta descrição de cargo a qualquer momento. Esta descrição de cargo não é um contrato de trabalho, e você ou o empregador podem rescindir o contrato de trabalho a qualquer momento, por qualquer motivo.

RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO

Principais Responsabilidades

Estratégia e Liderança em Engenharia de Prompt

  1. Fornecer direção estratégica para práticas de engenharia de prompt em toda a organização.
  1. Definir padrões, estruturas e melhores práticas de engenharia de prompt.
  1. Estabelecer metodologias para design, teste e otimização de prompts.
  1. Liderar iniciativas de engenharia de prompt em múltiplos produtos de IA.
  1. Apoiar a estratégia organizacional de IA e os esforços de inovação.

Design e Otimização de Prompts

  1. Desenvolver soluções de prompt sofisticadas que melhorem o desempenho da IA.
  1. Projetar prompts avançados para aplicações de IA corporativas.
  1. Otimizar prompts para precisão, consistência e eficiência.
  1. Desenvolver bibliotecas e modelos de prompt reutilizáveis.
  1. Melhorar a qualidade das respostas em múltiplos casos de uso de negócios.

Avaliação de IA e Gestão de Qualidade

  1. Garantir que os sistemas de IA atendam às expectativas de desempenho organizacional.
  1. Definir metodologias de avaliação e benchmarks de prompts.
  1. Analisar as saídas dos modelos e recomendar melhorias.
  1. Estabelecer processos de garantia de qualidade para engenharia de prompt.
  1. Impulsionar iniciativas de otimização contínua de desempenho.

Colaboração com Stakeholders

  1. Parceria com líderes de negócios e técnicos para entregar soluções de IA impactantes.
  1. Colaborar com gerentes de produto, engenheiros de IA e stakeholders de negócios.
  1. Traduzir requisitos de negócios em estratégias de prompt eficazes.
  1. Apoiar iniciativas de IA e programas de inovação em nível executivo.
  1. Fornecer conhecimento especializado sobre capacidades e limitações de IA.

Mentoria e Inovação

  1. Construir capacidade organizacional em engenharia de prompt e adoção de IA.
  1. Orientar engenheiros de prompt e especialistas em IA.
  1. Liderar pesquisas sobre IA emergente e técnicas de prompt.
  1. Avaliar novas plataformas e tecnologias de IA.
  1. Promover o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado contínuo.

QUALIFICAÇÕES DO CANDIDATO

QUER SABER SE VOCÊ É ADEQUADO PARA ESTA POSIÇÃO?

Todos os candidatos positivos e motivados são incentivados a se inscrever. Os candidatos ideais para esta posição são altamente motivados e dedicados, e devem possuir as qualidades abaixo:

  1. Bacharelado em Ciência da Computação, Inteligência Artificial, Linguística, Comunicação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
  1. Mínimo de 7 anos de experiência profissional em tecnologia, IA, desenvolvimento de software, pesquisa ou disciplinas relacionadas.
  1. Mínimo de 5 anos de experiência trabalhando com IA Generativa e Large Language Models.
  1. Profunda experiência em metodologias de engenharia de prompt e técnicas de otimização.
  1. Forte compreensão do comportamento, limitações e estruturas de avaliação de LLM.
  1. Experiência no design de soluções de IA em escala corporativa.
  1. Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas.
  1. Experiência liderando iniciativas técnicas e influenciando a estratégia.
  1. Capacidade de comunicar conceitos complexos para públicos diversos.
  1. Fortes habilidades de engajamento de stakeholders e gestão de relacionamento.
  1. Experiência no desenvolvimento de padrões, estruturas e práticas de governança.
  1. Experiência comprovada em liderança e mentoria.
  1. Deve estar autorizado a trabalhar no país onde o cargo está baseado.
  1. Sujeito ao programa e local da posição
  1. Deve estar disposto a se submeter a uma investigação de antecedentes e/ou segurança de NÍVEL II com impressão digital. As ofertas de emprego estão condicionadas aos resultados da investigação de antecedentes/segurança.
  1. Deve estar disposto a se submeter a um exame toxicológico. As ofertas de emprego estão condicionadas aos resultados do exame toxicológico. (Não se aplica ao Canadá)

Diferenciais

  1. Mestrado em Inteligência Artificial, Ciência da Computação, Linguística ou disciplina relacionada.
  1. Experiência com OpenAI, Anthropic, Gemini, Claude ou plataformas equivalentes.
  1. Conhecimento de arquiteturas de Retrieval-Augmented Generation (RAG).
  1. Experiência na construção de agentes de IA e fluxos de trabalho autônomos.
  1. Experiência com governança de IA e estruturas de conformidade.
  1. Certificações em plataformas de nuvem.
  1. Experiência liderando iniciativas de transformação de IA corporativa.
  1. Pesquisas publicadas, liderança de pensamento ou palestras relacionadas à IA.

SOBRE A MCI (EMPRESA MATRIZ)

A MCI ajuda os clientes a enfrentar seus desafios de CX e DX de forma diferente, criando soluções líderes do setor que entregam experiências excepcionais e impulsionam o desempenho ideal. A MCI auxilia empresas com terceirização de processos de negócios, aumento de equipe, serviços de atendimento ao cliente em contact center e necessidades de Serviços de TI, fornecendo hospedagem, software, equipe e serviços gerais e especializados.

Em 2019, a Marlowe Companies Inc. (MCI) foi nomeada pela Inc. Magazine como a Empresa que Mais Cresce no Estado de Iowa e foi nomeada a 452ª Empresa Privada que Mais Cresce nos EUA, entrando no cobiçado top 500 pela primeira vez. As subsidiárias da MCI já haviam entrado na Lista de Empresas que Mais Crescem da Inc. Magazine 15 vezes, respectivamente. A MCI possui dez instalações de prestação de serviços de terceirização de processos de negócios na Geórgia, Flórida, Texas, Novo México, Califórnia, Kansas, Nova Escócia, África do Sul e Filipinas.

Impulsionando a modernização por meio da digitalização, a MCI garante que os clientes façam mais com menos. A MCI é a holding de uma linha diversificada de empresas operacionais de serviços empresariais habilitados por tecnologia. A MCI cresce organicamente, adquire e opera empresas que possuem portfólios de produtos e serviços sinérgicos, incluindo, mas não se limitando a, Soluções de Contact Center Automatizado (ACCS), gestão de contato com o cliente, Serviços de TI (IT Schedule 70), e Staffing Profissional Temporário e Administrativo (TAPS Schedule 736), Gestão de Processos de Negócios (BPM), Terceirização de Processos de Negócios (BPO), Processamento de Reivindicações, Cobranças, Provedor de Experiência do Cliente (CXP), Atendimento ao Cliente, Provedor de Experiência Digital (DXP), Gestão de Contas a Receber (ARM), Desenvolvimento de Software de Aplicação, Serviços Gerenciados e Serviços de Tecnologia, para parceiros de médio porte, Federais e corporativos. A MCI emprega agora mais de 10,000 indivíduos talentosos com mais de 150 parceiros clientes diversos na América do Norte nas seguintes marcas da MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology e Vinculum.

Mais oportunidades com um só perfil

Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.

Criar meu perfil

Continue explorando

Seu próximo empregojá está te procurando.

Quero ser encontrado
Nort

Plataforma de recrutamento reverso para programadores

PlataformaCriar contaEntrarBlogGlossárioEventosSuporte
Redes SociaisInstagramLinkedInTwitter
LegalTermos de UsoPolítica de Privacidadenortjobs © 2026