Estados Unidos
Redwood Materials
Lympha Press
Especialista de Suporte de TI
Estados Unidos
Chadds Ford Township, Pennsylvania, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
ESPECIALISTA DE SUPORTE DE TI – Chadds Ford, PA
- Organização de saúde movida por missão, melhorando o acesso dos pacientes por meio de soluções de equipamentos médicos duráveis (DME)
O Especialista de Suporte de TI é responsável por fornecer assistência técnica aos funcionários, solucionando solicitações de help desk, resolvendo problemas de hardware e software e gerenciando o provisionamento de dispositivos móveis. Esta função apoia uma experiência tecnológica contínua, configurando e mantendo dispositivos iPhone, iPad e Android por meio de soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), auxiliando na configuração de contas de usuário e apoiando as operações diárias de TI. O Especialista de Suporte de TI faz parceria com funcionários em toda a organização para fornecer soluções tecnológicas oportunas, profissionais e focadas no cliente.
Tempo Integral | Presencial
DESTAQUES DA POSIÇÃO •
- Tempo integral, horário de segunda a sexta-feira •
- Oportunidade de apoiar funcionários em toda a organização por meio de soluções de tecnologia e serviços de TI •
RESUMO DA FUNÇÃO
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES •
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS •
- Fortes habilidades de solução de problemas e resolução de problemas •
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação •
- Capacidade de explicar conceitos técnicos claramente para usuários não técnicos •
- Capacidade de priorizar várias solicitações, gerenciar prazos concorrentes e manter documentação precisa •
- Forte atenção aos detalhes e uma abordagem proativa ao suporte de TI •
- Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando efetivamente com equipes internas •
- Fortes habilidades organizacionais e compromisso em fornecer suporte de TI confiável
FUNÇÕES DE SUPERVISÃO •
- Esta posição não tem responsabilidades de supervisão
INSCREVA-SE HOJE
Se você está procurando uma oportunidade para fornecer soluções técnicas, melhorar as experiências tecnológicas dos funcionários e contribuir para uma organização de saúde movida por missão, adoraríamos ouvir você.
- Salário competitivo com benefícios •
- Médico, odontológico, oftalmológico e 401(k) •
- Férias ilimitadas •
- Fornecer assistência técnica de primeira linha para problemas de TI de funcionários, incluindo sistemas baseados em Windows e dispositivos móveis •
- Responder, solucionar e resolver tickets de help desk, mantendo um alto nível de serviço •
- Configurar, implantar e gerenciar dispositivos móveis (iPhone, iPad e Android) usando soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) •
- Auxiliar nos processos de integração e desligamento de funcionários, incluindo configuração de contas, gerenciamento de acesso e provisionamento de dispositivos •
- Apoiar instalações de software, atualizações e solução de problemas para aplicativos de negócios •
- Manter e solucionar problemas de hardware de estação de trabalho, impressoras e outros periféricos •
- Educar os funcionários sobre as melhores práticas de TI, diretrizes de segurança e uso eficaz da tecnologia •
- Documentar etapas de solução de problemas, procedimentos e soluções para apoiar o compartilhamento interno de conhecimento •
- Colaborar com membros da equipe de TI para melhorar os processos de suporte e a entrega de serviços de tecnologia •
- Escalar problemas técnicos complexos para os membros apropriados da equipe de TI, quando necessário •
- Trabalhar de forma eficaz e profissional com funcionários, gerentes e departamentos em toda a organização •
- Executar todas as funções do cargo em alinhamento com a Missão, Visão e Declarações de Objetivos da empresa •
- Realizar outras tarefas conforme atribuído
Requisitos •
- Diploma de associado ou bacharel em tecnologia da informação, ciência da computação ou área relacionada preferencial; experiência equivalente considerada •
- Dois ou mais anos de experiência em suporte de TI, help desk ou funções de suporte técnico •
- Experiência no gerenciamento de dispositivos móveis usando soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) •
- Forte compreensão dos sistemas operacionais Windows, iOS/iPadOS e Android •
- Experiência no suporte à administração do Office 365 e aplicativos comuns de local de trabalho
SOBRE A LYMPHA PRESS
A LYMPHA PRESS ajuda pessoas com linfedema, doença venosa e lipedema a melhorar sua qualidade de vida por meio de sistemas inovadores de terapia de compressão pneumática. Vendemos equipamentos médicos duráveis em todos os Estados Unidos e trabalhamos em estreita colaboração com planos de saúde, provedores e instalações para garantir que os pacientes tenham acesso aos produtos de que precisam.
Nossa equipe trabalha presencialmente em nossa sede em Glen Mills, PA, e em todo o país para fornecer serviço excepcional, excelência operacional e suporte para o atendimento ao paciente.
Nossa missão é simples: Porque a Vida Pode Ser Melhor. Junte-se à Lympha Press e ajude a melhorar o acesso e os resultados dos pacientes todos os dias.
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