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Product Owner (Matchmaking)

Estados Unidos

United States

Tradução automática. Consulte o original.

Sobre a oportunidade

Esta vaga é anunciada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e etapas subsequentes. Nossa parceira busca um Product Owner (Matchmaking) baseado nos Estados Unidos.

Como Product Owner (Matchmaking), você moldará a jornada do cliente pós-compra, garantindo que usuários pagantes descubram rapidamente conexões relevantes e vivenciem matches significativos. Você assumirá a responsabilidade de ponta a ponta pelas melhorias do produto, desde a identificação de oportunidades e definição de hipóteses até o lançamento de experimentos e medição de resultados. Trabalhando na interseção entre produto, dados, engenharia e design, você otimizará a ativação, a relevância das recomendações, a personalização e o engajamento do cliente. Suas decisões influenciarão diretamente como os usuários descobrem oportunidades, estabelecem conexões e percebem valor durante seus primeiros dias na plataforma. Esta é uma oportunidade de causar um impacto mensurável em um ambiente remoto e distribuído globalmente, focado em produtos inovadores de descoberta social. Se você combina pensamento analítico, empatia pelo cliente e um forte viés para execução, terá autonomia para transformar insights em resultados de produto impactantes.

Responsabilidades

  1. Assumir a Jornada do Cliente Pós-Compra: Responsabilizar-se de ponta a ponta pela experiência dos clientes pagantes, focando em ajudá-los a alcançar matches significativos o mais rápido possível. Identificar pontos de atrito e oportunidades para melhorar a ativação, o engajamento e o tempo que os usuários levam para perceber o valor do produto.
  1. Otimizar a Relevância de Match e Recomendações: Melhorar a relevância e a qualidade das recomendações, garantindo que os clientes recebam um volume apropriado de opções e desenvolvam confiança nas sugestões apresentadas a eles.
  1. Aumentar o Engajamento Significativo: Desenvolver estratégias para aumentar convites relevantes e melhorar a probabilidade de novos clientes alcançarem um match de qualidade durante sua primeira semana na plataforma.
  1. Impulsionar a Ativação de Conversas: Projetar e implementar mecanismos de engajamento, incluindo gamificação, lembretes e notificações, que incentivem os usuários a retornar às conversas e construir conexões mais fortes.
  1. Aproveitar Segmentação e Personalização: Identificar os parâmetros de match que mais importam para diferentes segmentos de clientes. Usar segmentação, personalização e dados de oferta enriquecidos para melhorar a qualidade das recomendações e os resultados gerais do cliente.
  1. Identificar Oportunidades de Crescimento do Produto: Analisar métricas de produto, comportamento do cliente, feedback qualitativo e pesquisa quantitativa para identificar gargalos e priorizar oportunidades ao longo da jornada pós-compra.
  1. Definir Hipóteses e Requisitos: Traduzir insights em hipóteses claras e testáveis, estabelecer métricas de sucesso e criar requisitos de produto acionáveis que apoiem uma execução eficaz.
  1. Liderar a Entrega Interfuncional: Colaborar estreitamente com engenheiros, designers, analistas e especialistas em dados e machine learning para priorizar iniciativas, coordenar cronogramas e entregar melhorias de produto de forma eficiente.
  1. Executar Experimentos e Medir Resultados: Planejar e executar testes A/B e outros experimentos de produto, avaliar o desempenho em relação às métricas definidas e iterar sobre iniciativas bem-sucedidas para maximizar o impacto.
  1. Impulsionar a Melhoria Contínua: Assumir a responsabilidade pelos resultados, adaptar prioridades com base em evidências e refinar continuamente a experiência do cliente por meio de um equilíbrio entre decisões baseadas em dados e resolução prática de problemas.

Requisitos

  1. Experiência em Gestão de Produto: Experiência comprovada em uma função de produto B2C, com responsabilidade prática pela experiência do cliente, design de jornada do cliente, ativação, onboarding ou otimização da primeira sessão.
  1. Expertise em Produto Focado em Descoberta: Experiência trabalhando com produtos que apresentam grandes volumes de ofertas, listagens ou conexões potenciais, onde a descoberta e a relevância são centrais para a experiência do cliente.
  1. Sistemas de Match e Recomendação: Familiaridade com relevância de busca, mecanismos de recomendação, algoritmos de match, feeds de conteúdo ou sistemas similares projetados para conectar usuários a opções relevantes.
  1. Segmentação e Personalização: Compreensão de segmentação de clientes, estratégias de personalização e técnicas de enriquecimento de dados para melhorar a qualidade das recomendações e os resultados dos usuários.
  1. Histórico Relevante no Setor: Experiência em marketplaces, agregadores, plataformas de namoro ou descoberta social, mercado imobiliário, classificados, e-commerce de grande catálogo ou outros produtos construídos em torno de descoberta, match e recomendações.
  1. Descoberta de Produto e Desenvolvimento de Hipóteses: Capacidade de identificar problemas do cliente, formular hipóteses testáveis, definir requisitos claros e traduzir insights em soluções práticas de produto.
  1. Habilidades de Experimentação e Análise: Experiência em projetar e avaliar testes A/B e outros experimentos, interpretar métricas de produto e usar pesquisas quantitativas e qualitativas para validar decisões.
  1. Entrega de Produto e Priorização: Capacidade demonstrada de gerenciar requisitos de produto, priorizar iniciativas, coordenar a entrega e conduzir projetos desde a descoberta até a implementação e avaliação.
  1. Colaboração Interfuncional: Fortes habilidades de comunicação e colaboração, com a capacidade de trabalhar de forma eficaz com designers, engenheiros, analistas e especialistas em dados.
  1. Mentalidade Orientada a Resultados: Foco em resultados mensuráveis de negócios e clientes, em vez de processos por si só, com uma abordagem proativa para identificar e buscar oportunidades de crescimento.
  1. Responsabilidade e Adaptabilidade: Confortável em assumir responsabilidades sem esperar por direcionamento, navegando por prioridades em mudança e tomando decisões em um ambiente dinâmico.
  1. Comunicação Clara e Resiliência: Capaz de comunicar ideias de forma direta e eficaz, aprender com experimentos malsucedidos e usar contratempos como oportunidades para melhoria contínua.

Benefícios

  • Trabalho Totalmente Remoto: Uma oportunidade de trabalho remoto em tempo integral que oferece flexibilidade para trabalhar de diferentes locais.
  • Remuneração Competitiva: Detalhes salariais e a faixa salarial inicial serão compartilhados com os candidatos durante o processo de recrutamento e antes do início do emprego.
  • Férias Anuais: 28 dias corridos de férias remuneradas por ano.
  • Dias de Bem-Estar: Sete dias adicionais de bem-estar anualmente para gerenciar responsabilidades pessoais, descansar e recarregar as energias sem utilizar licença médica.
  • Bônus por Indicação: Bônus de até $5,000 pela recomendação de candidatos aprovados para posições disponíveis.
  • Desenvolvimento Profissional: 50% de reembolso para treinamentos profissionais elegíveis, conferências internacionais e eventos do setor.
  • Aprendizado de Idiomas: Descontos corporativos em aulas de inglês.
  • Benefícios de Saúde: Dependendo da elegibilidade para o seguro médico corporativo, reembolso de até $1,000 brutos por ano para funcionários elegíveis ajudarem a cobrir seguro de saúde pessoal ou despesas médicas para si mesmos e parentes próximos, incluindo cônjuges e filhos.
  • Suporte para Home Office: Acesso a escritório equipado ou espaços de coworking onde disponível, ou reembolso de até $1,000 brutos a cada três anos para equipamentos de home office elegíveis, internet ou despesas de coworking.
  • Reconhecimento e Recompensas entre Pares: Um sistema interno de reconhecimento gamificado que permite aos funcionários ganhar bônus de colegas e trocá-los por mercadorias da empresa, atividades de team-building, certificados de massagem e outras recompensas.

Como a Jobgether funciona

Usamos um processo de match impulsionado por IA para garantir que sua candidatura seja revisada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da vaga. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e esta lista é então compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e as próximas etapas (entrevistas, avaliações) são gerenciadas pela equipe interna deles.

Agradecemos seu interesse e desejamos o melhor!

Por que se candidatar através da Jobgether?

Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que a Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento baseia-se em interesse legítimo e medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.

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