Estados Unidos
StrideCare
IBM
Desenvolvedor de Aplicações - Gerenciamento de Serviços de TI
Estados Unidos
Baton Rouge, Louisiana, United States
JavaScriptPythonJavaAWSGCPC++Go
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Como Desenvolvedor de Aplicações com especialização em Gerenciamento de Serviços de TI, você utilizará sua expertise em gerenciar e manter soluções de gerenciamento de serviços de TI para garantir serviços de TI eficientes e operações de negócios tranquilas. Sua proficiência em entender essas aplicações de ponta a ponta, incluindo suas funções de negócios, será crucial nesta função.
Suas principais responsabilidades incluirão:
- Desenvolver e Manter Soluções: Projetar, implementar e manter soluções de gerenciamento de serviços de TI, como Remedy, ServiceNow ou IBM Control Desk, para atender às necessidades de negócios e garantir operações de TI contínuas.
- Entender Funções de Negócios: Analisar e compreender as funções de negócios das aplicações de gerenciamento de serviços de TI para fornecer soluções e suporte eficazes.
- Gerenciar Serviços de TI: Utilizar soluções de gerenciamento de serviços de TI para gerenciar eficientemente os serviços de TI, garantindo interrupções mínimas nas operações de negócios.
- Aplicar Expertise Técnica: Alavancar expertise técnica para solucionar e resolver problemas relacionados a soluções de gerenciamento de serviços de TI, garantindo resolução rápida e tempo de inatividade mínimo.
Requisitos mínimos
- Soluções de Gerenciamento de Serviços de TI: Exposição ao gerenciamento e manutenção de soluções de gerenciamento de serviços de TI, como Remedy, ServiceNow ou IBM Control Desk, incluindo a compreensão de suas funções de negócios.
- Conhecimento de Aplicações de Ponta a Ponta: Experiência trabalhando com aplicações de gerenciamento de serviços de TI, analisando e compreendendo suas funções de negócios para fornecer soluções e suporte eficazes.
- Solução de Problemas Técnicos: Exposição à solução de problemas e resolução de questões relacionadas a soluções de gerenciamento de serviços de TI, alavancando expertise técnica para garantir resolução rápida e tempo de inatividade mínimo.
- Desenvolvimento de Soluções: Experiência na implementação e manutenção de soluções de gerenciamento de serviços de TI para atender às necessidades de negócios e garantir operações de TI contínuas.
Operações de Gerenciamento de Serviços de TI: Exposição à utilização de soluções de gerenciamento de serviços de TI para gerenciar eficientemente os serviços de TI, garantindo interrupções mínimas nas operações de negócios.
Expertise em Consultoria Técnica: Exposição a funções de consultoria técnica.
Tecnologias de Nuvem: Experiência com plataformas de nuvem como GCP, AWS e Azure, incluindo seus serviços de IA/ML.
Experiência em IA Generativa com LLM e IA Generativa e Produtos e serviços Google Cloud (por exemplo, Vertex AI, Dialogflow, Gemini)
Desenvolvimento de ML: Experiência com desenvolvimento e implantação de modelos de Machine Learning.
Frameworks de AIML: Experiência com frameworks para deep learning (por exemplo, PyTorch, Tensorflow, Jax, Ray, etc.), aceleradores de IA (por exemplo, TPUs, GPUs), arquiteturas de modelos (por exemplo, encoders, decoders, transformers) e uso de machine learning APIs.
Experiência: 2-3 Anos
Experiência em Análise de Código para Solução de Problemas: 2 anos de experiência lendo código em uma linguagem de programação de propósito geral (por exemplo, Java, C, C++, Python, Shell, Go ou JavaScript, etc.) ou em design de sistemas.
Experiência em AIML: 2+ Experiência com desenvolvimento e implantação de modelos de Machine Learning.
Experiência em Solução de Problemas: 2+ anos de experiência em solução de problemas, diagnóstico e resolução de questões complexas.
Experiência em Suporte: Familiaridade com metodologias de suporte, ciclos de vida de casos e habilidades analíticas para decompor problemas.
- Proficiência em Soluções Equivalentes: Exposição ao gerenciamento e manutenção de soluções de gerenciamento de serviços de TI equivalentes a Remedy, ServiceNow ou IBM Control Desk, incluindo a compreensão de suas funções de negócios.
- Plataformas ITSM Adicionais: Experiência trabalhando com outras plataformas de gerenciamento de serviços de TI, analisando e compreendendo suas funções de negócios para fornecer soluções e suporte eficazes.
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