Estados Unidos
StrideCare
GlassHouse Systems
Especialista em Armazenamento IBM
Estados Unidos
Lisle, Illinois, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
GlassHouse Systems (GHS) é um provedor de soluções de sistemas empresariais e serviços gerenciados que desenvolve, projeta e implementa soluções para empresas líderes no Canadá e nos EUA. Por quase 33 anos, a GHS tem oferecido um nível empresarial de serviço e suporte aos clientes. Reconhecida com prêmios líderes do setor a cada ano, a GHS traduz essa diferenciação em experiências positivas para os clientes.
Compromisso da GlassHouse Systems
Acreditamos que uma equipe diversificada é a chave para a inovação e o crescimento. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em nossa empresa, incentivando todos os candidatos a se candidatarem. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.
A GlassHouse Systems acomodará indivíduos com deficiência em todas as etapas do processo de recrutamento. Por favor, informe-nos sobre quaisquer necessidades quando sua entrevista for agendada e faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades.
O Especialista em Proteção de Armazenamento IBM suporta ambientes de backup de clientes e IBM Power, e atua como ponto de escalonamento Nível 2/Nível 3 dentro da prática de Serviços Gerenciados. Esta função técnica prática administra o IBM Storage Protect, anteriormente IBM Spectrum Protect / Tivoli Storage Manager, e sistemas IBM Power executando AIX em múltiplos ambientes de clientes. O especialista resolve incidentes complexos, realiza análise de causa raiz, trabalha diretamente com os clientes e ajuda a garantir que os dados do cliente permaneçam protegidos e os sistemas permaneçam disponíveis.
A função opera em um ambiente de serviços gerenciados multi-cliente, trabalha com base em acordos de nível de serviço (SLAs) definidos, mantém registros completos e auditáveis no sistema de tickets e participa de um cronograma rotativo de plantão, dando suporte a sistemas de missão crítica fora do horário comercial e nos fins de semana.
Responsabilidades
Administração de Backup e Recuperação
- Projetar, administrar e manter servidores IBM Storage Protect / Spectrum Protect / TSM, Oracle (RMAN) / Microsoft SQL Server e VMware, incluindo operações diárias de backup, manutenção de banco de dados e pool de armazenamento, e revisão de logs de atividade.
- Monitorar e manter backups e problemas de unidade até a resolução.
- Liderar e apoiar testes de recuperação de desastres, validação de restauração e documentação de procedimentos de recuperação.
- Realizar planejamento de capacidade para o crescimento do armazenamento de backup e aconselhar os clientes sobre retenção e mudanças de infraestrutura.
Administração de Sistemas IBM Power
- Administração e instalação de sistemas IBM Power, incluindo IBM I, Linux e AIX, incluindo criação e gerenciamento de LPARs, operações dinâmicas de LPAR e Live Partition Mobility.
- Administrar o Virtual I/O Server (VIOS), incluindo Shared Ethernet Adapter, NPIV e configurações de SCSI virtual.
- Gerenciar conectividade SAN, multipathing (MPIO), operações do Logical Volume Manager (LVM) e sistemas de arquivos.
- Monitorar e ajustar o desempenho usando ferramentas como topas, nmon, vmstat, iostat e sar.
- Suportar PowerHA (HACMP) e, onde presente, GPFS / Spectrum Scale.
Suporte a Operações de Dia 2
- Gerenciar incidentes, mudanças e solicitações de serviço voltados para o cliente até a resolução, comunicando o status claramente, mantendo registros precisos alinhados com SLA e coordenando o suporte IBM ou o envolvimento do fornecedor, conforme necessário.
- Criar e manter runbooks, artigos de conhecimento e procedimentos operacionais padrão para melhorar a consistência e permitir a resolução em níveis inferiores.
- Participar de um cronograma rotativo de plantão, fornecendo cobertura fora do horário comercial e nos fins de semana para sistemas de clientes de missão crítica.
Requisitos
Educação: Educação pós-secundária em ciência da computação, tecnologia da informação, engenharia ou disciplina relacionada, ou uma combinação equivalente de educação, treinamento técnico e experiência relevante.
Anos de Experiência: 5+ anos administrando IBM Storage Protect / Spectrum Protect / Tivoli Storage Manager em ambientes corporativos e 5+ anos administrando AIX em sistemas IBM Power.
Habilidades / Ferramentas Técnicas
- Administração prática de IBM Storage Protect / Spectrum Protect / Tivoli Storage Manager.
- Sistemas IBM Power práticos, incluindo AIX, Linux, IBM I, PowerVM, LPARs, VIOS e HMC.
- Conhecimento prático de armazenamento SAN, multipathing, LVM AIX e administração de sistemas de arquivos.
- Experiência com agentes TDP / Data Protection para pelo menos um dos seguintes: Oracle, Microsoft SQL Server ou VMware.
- Capacidade de realizar análise de causa raiz e resolver incidentes complexos e multi-sistema.
- Experiência em trabalhar com SLAs em um sistema de tickets / ITSM (ServiceNow) e seguir processos de gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo comunicação direta com o cliente.
Requisitos Adicionais
- Elegibilidade legal para trabalhar no Canadá.
- Capacidade de trabalhar no escritório de Toronto três dias por semana.
- Disposição e capacidade de participar de um cronograma rotativo de plantão e trabalhar ocasionalmente à noite e nos fins de semana.
- Elegibilidade para obter uma autorização de segurança é um diferencial para determinados engajamentos de clientes.
Aviso Legal
Atributos Pessoais
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Aviso Legal
A remuneração para esta posição é de $100K-135K CAD. A remuneração está sujeita a alterações e pode ser modificada no futuro.
Observe que todos os candidatos devem ser legalmente elegíveis para trabalhar no Canadá.
Qualquer oferta de emprego será condicional a uma verificação de antecedentes criminais.
A GlassHouse Systems agradece a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas aqueles selecionados para continuar no processo serão contatados.
O que você receberá
- Salário competitivo
- Benefícios de saúde (médico, visão, odontológico)
- Seguro de vida
- Plano de previdência
- Desenvolvimento profissional
- Cultura empresarial incrível
- Estacionamento gratuito
- Academia no local
Junte-se a uma equipe de profissionais liderada por um conjunto diversificado de líderes de toda a indústria.
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