México
Endava
Fulfillment IQ
Querétaro, Querétaro, Mexico
Cargo: Engenheiro de Suporte a Aplicações Nível 3, Manhattan Active
Local de Trabalho Principal: México ou Brasil (Remoto)
Flexibilidade de Localização: Remoto, baseado no México ou Brasil
Tipo de Contratação (Permanente/Contrato/Meio período/Estágio): Contrato, 12 meses (renovável), carga horária integral. Contratação em tempo integral através de nosso parceiro de Employer of Record também está disponível.
Cronograma de Contratação (Mês de contratação): Imediato
Linha de Reporte: Consultor Líder, Sistemas Corporativos
Prazo de Inscrição: Aberto até o preenchimento da vaga
Elegibilidade (Vaga LATAM): Aberta para candidatos residentes no México ou Brasil.
Esta função é oferecida em qualquer um dos modelos de contratação abaixo.
Os funcionários são contratados e pagos localmente pelo nosso parceiro de Employer of Record e recebem todos os benefícios estatutários sob a lei local.
A FIQ usa inteligência artificial para auxiliar na triagem, avaliação e seleção de candidaturas para esta posição, incluindo recursos dentro do nosso sistema de rastreamento de candidatos. A IA apoia os revisores humanos e não toma decisões de contratação por conta própria. As decisões finais de contratação são tomadas pelo pessoal da FIQ. Se você tiver dúvidas sobre como a IA é usada neste processo, entre em contato com [email protected].
A FIQ está comprometida com um processo de recrutamento inclusivo e acessível. De acordo com a Lei Geral para a Inclusão de Pessoas com Deficiência do México e a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015), acomodações estão disponíveis mediante solicitação em qualquer estágio do recrutamento e avaliação. Entre em contato com [email protected] e trabalharemos com você para atender às suas necessidades.
Suas informações pessoais são coletadas e usadas para fins de recrutamento de acordo com o Aviso de Privacidade do Candidato da FIQ, disponível aqui. Isso inclui o uso de triagem assistida por IA descrita acima e armazenamento ou processamento transfronteiriço que pode ocorrer nos Estados Unidos. Ao se candidatar, você reconhece este aviso. Dúvidas: [email protected].
Fulfillment IQ é uma empresa focada nas pessoas, construída sobre confiança, colaboração e autonomia. Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em construir um local de trabalho diversificado, inclusivo e de alto desempenho. Consideramos todos os candidatos qualificados sem distinção de origem étnica ou nacional, cor, sexo, gênero, idade, deficiência, condição social, condição de saúde, religião, opiniões, orientação sexual, estado civil ou familiar, gravidez ou qualquer outra característica protegida pela Lei Federal do Trabalho e Lei Federal para Prevenir e Eliminar a Discriminação do México, ou pela Constituição Federal, Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e Lei 9.029/1995 do Brasil.
A FIQ mantém um local de trabalho seguro e respeitoso com tolerância zero para assédio ou discriminação, consistente com a Lei Federal do Trabalho e NOM-035-STPS-2018 do México e a Lei 14.457/2022 do Brasil. Todo contratado e funcionário está coberto pela nossa política antiassédio desde o primeiro dia.
Site: fulfillmentiq.com | LinkedIn: Fulfillment IQ | eCom Logistics Podcast (Spotify, YouTube)
Fulfillment IQ é uma empresa de engenharia e transformação da cadeia de suprimentos que ajuda marcas, varejistas e 3PLs a projetar, construir e escalar operações logísticas de alto desempenho.
Trabalhamos na interseção de estratégia, cadeia de suprimentos e tecnologia, onde resolvemos problemas complexos do mundo real em design de armazéns, automação, gerenciamento de pedidos, transporte e execução de ponta a ponta da cadeia de suprimentos.
Nossas equipes combinam profundo conhecimento de domínio com forte capacidade técnica, entregando resultados por meio de consultoria, implementação de sistemas e plataformas proprietárias que aceleram o tempo de valor e reduzem o risco de entrega.
Se você gosta de trabalhar em ambientes complexos, em parceria próxima com clientes e ver seu trabalho causar um impacto tangível na forma como o comércio global se move, este é o lugar onde suas habilidades e julgamento realmente ganham vida.
Você será responsável pela resolução avançada de problemas, investigação de incidentes e análise de causa raiz para uma plataforma global Manhattan Active WM e Order Management em produção. Você assumirá os incidentes complexos que os níveis 1 e 2 não conseguem resolver, isolará a causa, conduzirá a resolução e o escalonamento para o fornecedor, e moverá a equipe de correções reativas para o gerenciamento proativo de problemas. A função está inserida em um modelo de suporte global 24x7 com rotação de turnos, com cobertura principal alinhada aos fusos horários dos EUA.
Na Fulfillment IQ, não construímos apenas soluções para a cadeia de suprimentos, construímos carreiras de longo prazo. Damos às nossas pessoas autonomia real, influência real e responsabilidade significativa. Seja liderando um relacionamento com o cliente, moldando uma solução ou construindo capacidade interna, suas decisões têm impacto visível. Operamos com uma cultura de alta confiança e altos padrões que valoriza o pensamento claro, a colaboração e a responsabilidade, sem hierarquia ou burocracia desnecessárias.
Os candidatos devem estar legalmente autorizados a trabalhar no México ou no Brasil.
A compensação é competitiva e baseada na experiência. Discutimos a compensação abertamente na primeira chamada de triagem.
Os benefícios estatutários aplicam-se aos funcionários através do Employer of Record. Crescimento Profissional, Trabalho Flexível e Benefícios Adicionais aplicam-se a contratados e funcionários.
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