Reino Unido
Pharo Management
dunnhumby
Líder de Design de Conteúdo (contrato por prazo determinado de 12 meses)
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a vaga
Líder de Design de Conteúdo (contrato por prazo determinado de 12 meses)
Como Líder de Design de Conteúdo, você liderará a evolução do design de conteúdo como uma capacidade estratégica de produto, moldando experiências claras, confiáveis e escaláveis que ajudam os usuários a tomar decisões melhores com confiança.
Você definirá a direção para documentação de ajuda e orientação dentro do produto, terminologia, taxonomia e padrões de interação, garantindo que funcionem em conjunto em experiências voltadas para humanos, impulsionadas por IA e agentes. Você conectará a prática de conteúdo à estratégia de produto, objetivos de negócios e resultados mensuráveis.
Este é um contrato por prazo determinado de 12 meses.
Londres | Híbrido
Nossa abordagem ao Trabalho Flexível
Na dunnhumby, valorizamos e respeitamos as diferenças e estamos comprometidos em construir uma cultura inclusiva, criando um ambiente onde você possa equilibrar uma carreira de sucesso com seus compromissos e interesses fora do trabalho.
Acreditamos que você terá o melhor desempenho no trabalho se tiver um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Algumas funções se prestam a opções flexíveis mais do que outras, então, se isso for importante para você, por favor, discuta com seu recrutador, pois estamos abertos a discutir oportunidades de trabalho ágil durante o processo de contratação.
Para mais informações sobre como coletamos e usamos suas informações pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade, que pode ser encontrado (aqui)
Sobre a dunnhumby
A dunnhumby é líder global em Ciência de Dados do Cliente, ajudando os varejistas e marcas mais ambiciosos do mundo a colocar o cliente no centro de cada decisão. Com quase 3,000 especialistas na Europa, Ásia, África e Américas, fazemos parceria com empresas icônicas como Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble e Metro para transformar dados em crescimento, inovação e valor mensurável para seus clientes.
Produto
Nossa equipe de Produto detém a visão, a estratégia e o roteiro para a plataforma dunnhumby — os dados, a ciência e o software que impulsionam varejistas e marcas ao redor do mundo. Trabalhamos na interseção de dados do cliente, IA e impacto comercial, criando produtos que transformam insights em crescimento mensurável.
O que você fará
- Você liderará o Design de Conteúdo desde a definição inicial do problema até a entrega, estabelecendo a arquitetura da informação e os sistemas de conteúdo necessários para experiências de produto inteligentes e escaláveis.
- Liderar a estratégia e o design de conteúdo em produtos digitais complexos, alternando entre direção estratégica e execução prática.
- Arquitetar estruturas de informação, taxonomias, modelos de metadados e abordagens de conteúdo estruturado que suportem a descoberta, reutilização e experiências consistentes em produtos, plataformas CMS headless e ferramentas de adoção digital.
- Moldar experiências impulsionadas por IA, incluindo jornadas conversacionais, prompts, comportamentos de agentes, padrões de resposta e transferências para humanos.
- Definir estruturas de avaliação para conteúdo gerado por IA e entregue por agentes, abrangendo utilidade, precisão, segurança, acessibilidade digital, consistência e confiança do usuário.
- Alinhar o conteúdo com camadas semânticas e de dados, fazendo parceria com colegas de Produto, Design, Engenharia, Pesquisa, Dados, IA e arquitetura técnica.
- Estabelecer operações de conteúdo escaláveis, usando fluxos de trabalho assistidos por IA apropriados, mantendo padrões editoriais, governança e supervisão humana significativa.
- Desenvolver padrões e modelos reutilizáveis para terminologia, ajuda, orientação, conteúdo de interação e conteúdo estruturado em todo o ecossistema de produtos.
- Usar evidências de pesquisa, análise, experimentação e descoberta contínua para melhorar os resultados do usuário e do negócio.
O que buscamos
Você será um líder experiente em design de conteúdo com profunda experiência em arquitetura da informação e a capacidade de moldar conteúdo tanto para pessoas quanto para sistemas de IA.
- Experiência significativa em arquitetura da informação, incluindo design de taxonomias, metadados, modelos de navegação, ontologias ou sistemas de conteúdo estruturado para produtos digitais complexos.
- Especialização avançada em design de conteúdo em jornadas de produto de ponta a ponta, informações complexas e padrões de interação.
- Experiência em moldar experiências de conteúdo impulsionadas por IA, como interfaces conversacionais, design de prompt, experiências de agente, experiências de recuperação ou fluxos de trabalho de conteúdo assistidos por IA.
- Compreensão de conteúdo semântico e como as estruturas de conteúdo se conectam com modelos de dados, busca, recuperação e arquitetura de produto.
- Experiência em definir medidas de qualidade de conteúdo de IA, critérios de avaliação ou governança, com uma abordagem sólida para precisão, segurança, acessibilidade digital e supervisão humana.
- Pensamento sistêmico que conecta decisões individuais de conteúdo a padrões reutilizáveis, sistemas de design, operações de conteúdo e ao ecossistema de produto mais amplo.
- Liderança colaborativa e fortes habilidades de influência entre as disciplinas de Produto, Design, Engenharia, Pesquisa, Dados e IA.
- Prática baseada em evidências, usando pesquisa, análise e experimentação para melhorar o conteúdo e demonstrar impacto.
Você se destacará se...
- Gostar de alternar entre direção estratégica, arquitetura da informação e design de conteúdo detalhado.
- Puder traduzir conceitos técnicos, semânticos e de IA complexos em decisões claras de produto e padrões práticos, alinhando-os aos objetivos do produto.
- Buscar melhorias sistêmicas em vez de resolver repetidamente o mesmo problema de conteúdo.
- Sentir-se confortável em estabelecer práticas responsáveis onde os padrões para experiências impulsionadas por IA ainda estão surgindo.
- Puder apresentar argumentos claros para decisões de conteúdo.
O que você pode esperar de nós
Nós não apenas atenderemos às suas expectativas. Nós as desafiaremos. Portanto, você desfrutará do pacote de recompensas abrangente que esperaria de uma empresa de tecnologia líder. Mas também, um grau de flexibilidade pessoal que você talvez não espere. Além disso, benefícios atenciosos, como horários de trabalho flexíveis e seu aniversário de folga.
E não apenas falamos sobre diversidade e inclusão. Nós a vivemos todos os dias – com redes prósperas, incluindo dh Gender Equality Network, dh Proud, dh Family, dh One, dh Enabled e dh Thrive como prova viva. Queremos que todos tenham a oportunidade de brilhar e ter o melhor desempenho durante nosso processo de recrutamento — por favor, informe ao seu recrutador quais ajustes ajudariam.
Benefícios no Reino Unido
- Trabalho Híbrido: Operamos com uma abordagem de trabalho híbrido, além de saídas antecipadas às sextas-feiras.
- Subsídio de Benefícios Flexíveis: Pode ser usado para benefícios selecionados, com qualquer subsídio não utilizado sendo pago no salário ou destinado a contribuições de previdência.
- Saúde e Proteção: Cobertura Médica Privada através da Vitality (incluindo a opção de adicionar parceiro e/ou dependentes), Plano de Saúde, Seguro de Vida, Proteção de Renda, cobertura para Doenças Graves e acesso a serviços de suporte de assistência ao funcionário.
- Previdência: Plano de previdência Aviva com até 7.5% de contrapartida do empregador.
- Políticas de Licença: 25 dias de férias anuais (que aumentam com o tempo), além de feriados bancários, a opção de comprar dias adicionais de férias e seu aniversário/dia do nome de folga. Também oferecemos uma variedade de benefícios de licença familiar.
Mais oportunidades com um só perfil
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