Dropbox

13 de nov. de 2026

Arquiteto de Implementação

Canadá

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Tradução automática. Consulte o original.

Descrição da Função

Como Arquiteto de Implementação na Dropbox, você ajudará os clientes a configurar, implementar e lançar com sucesso as soluções Dropbox em ambientes de pequenas e médias empresas, mid-market e corporativos. Você será responsável por múltiplas implementações simultâneas, orientando os clientes durante a configuração, integrações, configuração de identidade, migrações, testes, capacitação, go-live e transição pós-lançamento. Você traduzirá os projetos de solução acordados em planos de implementação práticos, identificará riscos precocemente, solucionará problemas técnicos comuns e manterá os clientes e as equipes internas alinhados durante a entrega.

Esta função foi projetada para alguém com experiência prática na implementação de produtos SaaS que possa realizar de forma independente implementações padrão e de complexidade moderada usando abordagens estabelecidas. Você trabalhará em estreita colaboração com Arquitetos Técnicos, Customer Success, Suporte, Vendas e parceiros. Você também ajudará a melhorar a consistência da implementação, contribuindo com lições aprendidas, documentação reutilizável e feedback prático das implantações dos clientes.

Responsabilidades

Gerenciar várias implementações de clientes simultâneas, desde o pontapé inicial até a configuração, testes, go-live e transição pós-lançamento.

Traduzir projetos de solução acordados e requisitos do cliente em planos de implementação claros, marcos, dependências e critérios de aceitação.

Dar suporte a casos de uso de identidade e acesso corporativo, incluindo SSO/SAML, SCIM, provisionamento de identidade e configuração de permissões.

Liderar workshops de implementação para clientes, sessões de trabalho técnico, reuniões de status, sessões de capacitação e transições de implementação.

Solucionar problemas de implementação usando ferramentas, documentação e caminhos de escalonamento estabelecidos; identificar quando os problemas exigem suporte de Arquitetura Técnica, Engenharia, Segurança, Produto ou Suporte.

Documentar claramente as decisões de implementação, configurações, resultados de testes, riscos e requisitos de transição para os clientes e equipes internas.

Usar ferramentas técnicas e de IA aprovadas para acelerar a documentação de implementação, solução de problemas, scripts, testes e captura de conhecimento, mantendo a responsabilidade pela qualidade e precisão do resultado.

Requisitos

Gerenciar várias implementações de clientes simultâneas, desde o pontapé inicial até a configuração, testes, go-live e transição pós-lançamento.

Traduzir projetos de solução acordados e requisitos do cliente em planos de implementação claros, marcos, dependências e critérios de aceitação.

Dar suporte a casos de uso de identidade e acesso corporativo, incluindo SSO/SAML, SCIM, provisionamento de identidade e configuração de permissões.

Liderar workshops de implementação para clientes, sessões de trabalho técnico, reuniões de status, sessões de capacitação e transições de implementação.

Solucionar problemas de implementação usando ferramentas, documentação e caminhos de escalonamento estabelecidos; identificar quando os problemas exigem suporte de Arquitetura Técnica, Engenharia, Segurança, Produto ou Suporte.

Documentar claramente as decisões de implementação, configurações, resultados de testes, riscos e requisitos de transição para os clientes e equipes internas.

Usar ferramentas técnicas e de IA aprovadas para acelerar a documentação de implementação, solução de problemas, scripts, testes e captura de conhecimento, mantendo a responsabilidade pela qualidade e precisão do resultado.

Qualificações Preferenciais

Experiência na implementação de colaboração corporativa, gerenciamento de conteúdo, automação de fluxo de trabalho, produtividade ou plataformas SaaS adjacentes.

Experiência com ferramentas de migração de conteúdo ou movimentação de dados em larga escala.

Familiaridade com scripts usando Python, JavaScript ou uma linguagem comparável.

Experiência trabalhando com REST APIs, modelos de autenticação, webhooks ou plataformas de integração.

Familiaridade com fluxos de trabalho técnicos assistidos por IA, como Cursor, Codex, Claude Code ou ferramentas similares.

Experiência na criação de documentação de implementação reutilizável, modelos ou playbooks de entrega.

Habilidades Duráveis

Fluência em IA significa usar essas ferramentas para ampliar o julgamento humano, não para substituí-lo. Acreditamos que as pessoas com essas habilidades prosperarão à medida que o trabalho e a tecnologia continuarem a evoluir:

Consciência: Entenda a si mesmo e aos outros.

Julgamento: Avalie informações e tome decisões em situações complexas.

Adaptabilidade: Aprenda, ajuste-se e mantenha-se eficaz durante as mudanças.

Conexão: Comunique-se, colabore e construa confiança.

Para saber mais sobre por que essas habilidades são importantes e o que os dados mostram sobre prosperar durante as mudanças, leia esta postagem no blog da nossa Diretora de Pessoas, Melanie Rosenwasser.

Compensação

Faixa Salarial no Canadá $133,000—$180,000 CAD

Idiomas

Arquiteto de Implementação

Descrição da Função

Responsabilidades

Requisitos

Qualificações Preferenciais

Habilidades Duráveis

Compensação

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