HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Consensus Cloud Solutions
Engenheiro de Operações Sênior
Sobre a oportunidade
A Consensus Cloud Solutions é uma organização de capital aberto, líder em soluções digitais de fax em nuvem e interoperabilidade nos Estados Unidos e globalmente, com foco em conectar e capacitar provedores de saúde, pagadores, equipes de atendimento e inovadores de tecnologia para unificar múltiplos sistemas que, de outra forma, não se comunicariam. A Consensus é pioneira em nosso setor e acredita que a transformação de dados remodelará o mundo da saúde.
Fundada há mais de 25 anos, a Consensus aproveita sua herança tecnológica para migrar de simples documentos digitais para padrões avançados de saúde (HL7/FHIR) para transporte seguro de dados, bem como Processamento de Linguagem Natural (NLP) e Inteligência Artificial (AI) para converter dados não estruturados em dados estruturados prontos para análise, ajudando os usuários a revelar informações significativas e acionáveis para um melhor atendimento ao paciente.
A Consensus lidera o setor em soluções de troca de dados e estamos apenas começando! Com novas iniciativas empolgantes no horizonte, continuamos nossa expansão estratégica e buscamos adicionar talentos à nossa equipe diversificada de inovadores.
Agora é o momento ideal para se juntar a nós em nossa missão de resolver os maiores desafios da saúde e trabalhar de forma colaborativa com uma equipe diversificada de pessoas proativas e parceiros para alcançá-la.
A Consensus Cloud Solutions é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e equitativo para todos os funcionários. Oferecemos muitas oportunidades de carreira remotas e híbridas.
Como você impactará a organização...
Reportando-se ao Diretor de Operações de Infraestrutura, a função de Ops Engineer IV faz parte de uma equipe que oferece suporte a infraestruturas de computação em nuvem e locais (on-premises), executando sistemas operacionais UNIX/Linux e Windows. Esta função específica é altamente crítica para a continuidade dos negócios e, inicialmente, focará intensamente na estabilização, documentação e suporte de sistemas legados críticos que sustentam a estabilidade da plataforma e a geração de receita. Além de responder a alertas e participar do processo de gerenciamento de mudanças, e outras tarefas atribuídas pela gerência, a função é responsável por usar, estender e aprimorar sistemas de implantação legados e pipelines modernos de IaC para dar suporte a implantações existentes e novas. Este engenheiro identificará de forma independente áreas para melhoria e refatorará sistemas antigos para estruturas de implantação estabelecidas. É necessário conhecimento de recursos baseados em nuvem, ferramentas e melhores práticas para resiliência, alta disponibilidade, escalonamento automático, observabilidade em larga escala e ferramentas de IaC, e a função dará suporte a implantações existentes e novas de aplicativos e infraestrutura em toda a empresa. Isso inclui refatorar e desenvolver novos módulos dentro das ferramentas e estruturas de implantação estabelecidas, bem como identificar de forma independente áreas para melhoria, eficiência e gerenciamento de custos em todas as pilhas tecnológicas usadas pela empresa. Habilidades sólidas de documentação são estritamente necessárias para capturar o conhecimento institucional, criar runbooks e orientar membros da equipe em todas as pilhas tecnológicas. Esta posição será um membro chave da equipe de DevOps e espera-se que trabalhe em estreita colaboração com colegas de Engenharia para apoiar implantações de novos projetos e atualizações ou melhorias em plataformas existentes.
O valor que você entregará...
- Participar de acompanhamento direto (shadowing) para validar, expandir e criar novas documentações e runbooks para ambientes legados críticos locais (on-premise) para garantir a continuidade operacional.
- Dar suporte e manter sistemas legados críticos, incluindo pilhas de aplicativos web baseadas em Grails, outras plataformas baseadas em Java, infraestrutura de e-mail e servidor de nomes, e clusters de virtualização complexos e arrays de armazenamento como volumes Gluster.
- Desenvolver, implementar e refatorar novos módulos, pipelines e ferramentas dentro dos padrões estabelecidos de IaC e automação para implantar alterações em aplicativos atuais e dar suporte a novas plataformas.
- Monitorar a infraestrutura local e baseada em nuvem, bem como atualizar e manter monitores, métricas e sistemas de alerta.
- Monitorar filas de tickets, fornecer atualizações oportunas, resolver tickets de problemas e responder a solicitações de diagnóstico e solução de problemas nos canais do Slack.
- Participar do diagnóstico e resolução de problemas de hardware, sistema operacional, aplicativos e infraestrutura em nuvem.
- Iniciar esforços para revisar e garantir que as plataformas existentes estejam funcionando de forma resiliente, eficiente e com custo-benefício.
- Garantir que os sistemas sigam as políticas de segurança estabelecidas e apoiem os processos de auditoria. Criar tickets e participar de implantações seguindo os procedimentos de Gerenciamento de Mudanças.
- Trabalhar em parceria com outras equipes do grupo de tecnologia e liderar os esforços de Operações de Infraestrutura para implementar, documentar, monitorar e manter novas plataformas e projetos.
- Fornecer mentoria e liderança para a equipe, além de participar do diagnóstico e resolução de problemas de hardware, sistema operacional, aplicativos e infraestrutura em nuvem em todos os ambientes.
- Pesquisar, propor, desenvolver e implementar soluções para melhorar e atualizar recursos, infraestrutura e sistemas locais e baseados em nuvem.
- Criar, atualizar e manter documentação sobre novos desenvolvimentos, bem como refatorar e revisar a documentação existente para solução de problemas e Métodos de Procedimento para implantações.
- Participar de escalas de sobreaviso (on-call) com base na especialidade técnica.
- Executar outras tarefas e responsabilidades conforme necessário, atribuído ou solicitado. A Consensus reserva-se o direito de adicionar ou alterar tarefas a qualquer momento.
O que você trará para a mesa...
- Proficiência em nível especialista em pelo menos uma linguagem de script (Bash, Perl, etc.) e uma linguagem de programação (Python, Go, Ruby, etc.). (Amostras de código e/ou links do GitHub para trabalhos anteriores são desejáveis).
- Domínio na disciplina de DevOps e processos que suportam Ferramentas de Entrega Contínua, como CodePipeline, Jenkins, Git, Vagrant, Consul, JFrog, etc.
- Domínio de conteinerização e forte familiaridade com o ecossistema de containers.
- Domínio em conjuntos de ferramentas de automação de configuração, como AWS Config e/ou SSM, Puppet, Ansible, Chef, etc. - Inclui conhecimento sólido de conceitos e práticas em torno de tais soluções.
- Proficiente com Jira, conjunto de ferramentas git
- Experiência prática com ambientes de processos Agile/Scrum e Waterfall
- Exibe consistentemente responsabilidade pessoal pelos resultados para todos os membros da equipe, colegas e partes interessadas.
- Fortes habilidades organizacionais, incluindo a capacidade de responder rapidamente em um ambiente de ritmo acelerado
- Capaz de priorizar e gerenciar vários projetos simultaneamente para cumprir prazos
- É necessária uma autorização de confiança pública (public trust) ou a capacidade de obtê-la.
- 6+ anos de experiência prática em administração de sistemas UNIX/Linux em um ambiente empresarial distribuído.
- 4+ anos de experiência projetando e implementando infraestrutura como código dentro da ecosfera AWS usando Terraform.
Esta posição está condicionada à conclusão satisfatória de uma verificação de antecedentes mais extensa pelo Governo Federal como uma Posição de Confiança Pública (Public Trust Position). Os requisitos incluem (sujeitos a alterações), mas não estão limitados a, cidadania americana ativa ou portador de green card residindo nos EUA por um período mínimo de 3 anos consecutivos e o local de trabalho ser nos EUA.
Você se destacará se também tiver...
- Experiência com migração e treinamento de equipes para conceitos mais novos de SDLC é um diferencial.
- Experiência com kubernetes e tecnologias relacionadas é um diferencial, embora não seja uma necessidade imediata.
- Experiência prática com conjuntos de ferramentas de APM, como Jaeger, OpenAPM, NewRelic, etc., é um diferencial.
- Experiência com PCI, HiTrust, FedRamp/GovCloud e/ou metodologias de certificação similares.
Detalhes adicionais...
Requisitos de localização: Totalmente remoto dentro dos EUA.
Requisitos de viagem: Até 10% de viagem.
Requisitos físicos: Deve ser capaz de sentar por longos períodos, bem como lidar com longos períodos de tempo de tela.
Requisitos de tecnologia: Internet confiável de alta velocidade.
Elegível para patrocínio: Não
Não estamos aceitando submissões de agências para esta função.
Para saber mais sobre nós, visite consensus.com
A faixa salarial para esta função é de $150,000.00 - $210,000.00 USD anuais. O pacote de remuneração total para esta posição é negociável e também pode incluir bônus anual de desempenho, ESPP, pacotes de folga aprimorados e benefícios. Este trabalho não tem data de expiração e permanecerá aberto até que um candidato qualificado seja contratado.
