Estados Unidos
Redwood Materials
Conexon
Especialista de Suporte de TI I
Estados Unidos
Kansas City, Missouri, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Conexon é uma empresa de telecomunicações em rápido crescimento, em parceria com Cooperativas Elétricas Rurais para projetar e implantar redes avançadas de fibra até a casa (FTTH) em todo o país. Nossa missão é reduzir a exclusão digital, fornecendo serviços confiáveis de internet e telefone de alta velocidade para a América Rural. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas por um serviço excelente, trabalho significativo e apoio às comunidades que servimos. À medida que continuamos a expandir para novos estados e regiões, estamos procurando indivíduos que queiram crescer conosco e contribuir para esta importante missão de transformar comunidades rurais com o poder da internet de alta velocidade, quilômetro a quilômetro de fibra até a casa.
Nosso departamento de TI interno oferece suporte a usuários de escritório e remotos. Você terá a oportunidade de trabalhar em muitos projetos interessantes com serviços baseados na nuvem da Microsoft e outras soluções. Como candidato a esta posição, você precisará de boas habilidades de comunicação por telefone e escrita. Ser capaz de gerenciar e resolver tickets de helpdesk, bem como e-mails ad hoc de usuários. Se você se sair bem no treinamento e no suporte aos usuários, você se encaixará em nossa equipe em crescimento, apoiando uma empresa em rápido crescimento.
Localização: Presencial
Tipo de Vaga: Tempo integral
Horário: Fixo
Horas extras: Não
Status FLSA: Não isento
Viagem: Não
Conexon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, idade, deficiência, informação genética, estado civil, status de veterano ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual ou local aplicável.
Nossas práticas de recrutamento e contratação são projetadas para atrair, avaliar e reter indivíduos talentosos com base unicamente em suas qualificações, experiência e capacidade de contribuir para a missão da Conexon. Discriminação, assédio ou preconceito de qualquer tipo são estritamente proibidos em todas as fases do processo de emprego.
Ao aderir a esses princípios, a Conexon garante um ambiente justo, equitativo e respeitoso para todos os funcionários atuais e potenciais.
Requisitos
- Autodirigido, proativo e com foco em serviço, com capacidade de trabalhar em múltiplas prioridades e/ou projetos simultaneamente, com histórico comprovado de qualificações de suporte.
- Capacidades práticas de solução de problemas técnicos
- Conhecimento de infraestruturas de computação, em particular ambientes de usuário final MS Windows.
- Compreende processos de TI com familiaridade em ferramentas de configuração, gerenciamento e monitoramento de software corporativo.
- Excepcional capacidade de pensamento crítico e resolução de problemas.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita e a capacidade de explicar conceitos técnicos e ajustar a mensagem com base no público, incluindo grupos não técnicos.
- Fortes habilidades de relacionamento com o cliente.
- Capacidade de permanecer em contato com o cliente até a conclusão do incidente.
- Habilidades de resolução de problemas para cumprir prazos razoáveis.
- Capacidade de trabalhar remotamente em alguns momentos.
- Capaz de levantar até 50 lbs.
- Pode sentar por várias horas em frente a um monitor de computador.
Requisitos de Educação e Experiência
- Diploma de associado em ciência da computação ou equivalente.
- Mínimo de 1 a 3 anos em suporte de TI de Office 365 em plataformas Windows e MAC.
- Apenas baseado nos EUA e com nível fluente de inglês escrito e falado.
- Por favor, anote quaisquer certificações técnicas que você possa ter.
- Experiência na configuração de usuários com Microsoft Office, OneDrive.
Requisitos Físicos
- Ambiente de escritório profissional normal.
- Deve ser capaz de passar por verificação de antecedentes e teste de drogas.
- Deve ter um telefone celular confiável.
- Deve ter conexão de internet residencial confiável.
- Deve ter transporte confiável para viagens locais em Kansas City.
- Experiência com usuários e grupos do Entra ID é um diferencial.
- Experiência no gerenciamento de computadores com Microsoft Intune é um diferencial.
- Experiência em Zendesk é um diferencial.
- Certificações Microsoft como MCSA: Office 365 são um diferencial.
Benefícios Padrão da Empresa Incluem
- Três (3) semanas de férias remuneradas.
- Pacote abrangente de benefícios, incluindo cobertura de saúde, odontológica e oftalmológica.
- Seguro de vida.
- Seguro contra invalidez de curto e longo prazo.
- Benefícios de aposentadoria.
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