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Engenheiro de Rede
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Sobre sua nova função
O Engenheiro de Rede de Serviços Gerenciados é uma função crítica responsável por dar suporte e entregar serviços superiores a clientes empresariais de ISP/MSP. Você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento e na solução de problemas de redes SDWAN (com ênfase em Versa Networks), circuitos de dados empresariais, serviços de VoIP, VPNs, Roteadores Gerenciados, Firewalls e outros serviços gerenciados personalizados.
Não é necessária viagem para locais de clientes.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte de ponta a ponta para clientes com foco em SDWAN (preferencialmente Versa Networks), Internet e serviços relacionados.
- Solucionar problemas e configurar configurações básicas de LAN (Roteadores, Firewalls) e sistemas operacionais Microsoft.
- Apoiar o provisionamento e a integração de novos clientes para serviços gerenciados.
- Colaborar com fornecedores para resolver problemas de suporte e garantir a entrega tranquila do serviço.
- Assumir a responsabilidade por problemas de suporte do início à resolução, garantindo a satisfação do cliente com comunicação clara e resolução de problemas especializada.
- Manter excelentes relacionamentos com os clientes, oferecendo suporte excepcional e indo além.
- Orientar e treinar colegas engenheiros em questões e soluções técnicas complexas.
O que você precisará para ter sucesso
- Diploma de Ensino Médio ou Equivalente GED
- 3-5 anos de experiência relevante em um ambiente técnico de ritmo acelerado, com experiência comprovada em SDWAN, particularmente Versa Networks.
- Experiência com linha de comando em ferramentas de rede (por exemplo, Cisco, Fortinet, Juniper).
- Forte experiência em configuração de firewall (por exemplo, Fortinet).
- Profundo entendimento e experiência prática com BGP, OSPF e VRRP.
- Conhecimento prático de roteadores básicos, firewalls e NAT (Network Address Translation).
- Experiência com princípios de COS/QOS e design de rede.
- Familiaridade com conformidade e processos SOC 2.
- Certificação CCNA e CCNP é altamente desejável
Por que você vai amar a vida na Command|Link
Junte-se a nós na CommandLink, onde você terá a oportunidade de moldar o futuro da comunicação empresarial. Valorizamos o espírito inovador e buscamos indivíduos prontos para trazer sua visão e expertise únicas para uma equipe que valoriza ideias ousadas e pensamento estratégico. Você está pronto para causar impacto?
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Na CommandLink, estamos comprometidos em criar uma experiência de contratação justa, consistente e eficiente. Como parte do nosso processo, usamos ferramentas assistidas por IA para ajudar a revisar e analisar candidaturas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, identificando qualificações e experiências que se alinham aos requisitos de cada função.
Ferramentas de IA são usadas apenas para auxiliar no processo de avaliação — elas não tomam decisões finais de contratação. Cada candidatura é revisada por um membro de nossa equipe de recrutamento ou de contratação antes que quaisquer decisões sejam tomadas.
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