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Coconut Software
Engenheiro de DevOps Intermediário
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Coconut Software é a plataforma líder em desempenho de agências, ajudando instituições financeiras a crescer, aumentar a produtividade e oferecer melhores experiências aos clientes. A plataforma de nível empresarial da Coconut, impulsionada por IA, reúne agendamento de horários, filas em agências, atendimento bancário por vídeo e gestão da força de trabalho em agências, transformando a interação com o cliente e os dados operacionais em insights acionáveis em várias linhas de negócios. O resultado: maior visibilidade do desempenho, melhor uso da capacidade da força de trabalho e decisões mais inteligentes que impulsionam resultados mais fortes nas agências. Com a confiança de mais de 200 bancos e cooperativas de crédito, incluindo RBC, Mountain America Credit Union e M&T Bank, a Coconut Software transforma cada interação e decisão de pessoal em uma vantagem competitiva.
Os Engenheiros de DevOps Intermediários na Coconut Software contribuem para iniciativas de infraestrutura e confiabilidade, trabalhando em estreita colaboração com membros seniores da equipe e parceiros multifuncionais. Ao ingressar em nossa equipe, o Engenheiro de DevOps Intermediário será parte integrante da confiabilidade do site na Coconut. Eles apoiarão esforços para melhorar a infraestrutura, a confiabilidade e as práticas de CI/CD, enquanto ganham experiência em nuvem e ferramentas de automação. À medida que a Engenharia adota a IA mais profundamente, você também ajudará a configurar e executar a infraestrutura por trás dessas iniciativas. A segurança está no centro da nossa cultura e o Engenheiro de DevOps Intermediário documentará e praticará os mais altos padrões de segurança. Esta função é ideal para alguém ansioso por tomar a iniciativa, desenvolver suas habilidades e contribuir para projetos importantes de infraestrutura.
Não esperamos que as pessoas se encaixem em caixas predefinidas. Estamos procurando pessoas curiosas e empáticas, motivadas pela necessidade de aprendizado e crescimento contínuos. Estamos empolgados em continuar a escalar em nosso caminho para o sucesso, construindo uma equipe diversa e inclusiva.
Quem somos e o que fazemos
Visão
Criar um mundo onde o tempo seja bem aproveitado.
Missão
Otimizar o desempenho da sua agência para impulsionar o crescimento, aumentar a produtividade e oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Valores
Colaboração. Honestidade. Empatia. Elevar. Resiliência. Excelência no Serviço.
A Coconut Software é a plataforma líder em desempenho de agências, ajudando instituições financeiras a crescer, aumentar a produtividade e oferecer melhores experiências aos clientes.
A plataforma de nível empresarial da Coconut, impulsionada por IA, reúne agendamento de horários, filas em agências, atendimento bancário por vídeo e gestão da força de trabalho em agências, transformando a interação com o cliente e os dados operacionais em insights acionáveis em várias linhas de negócios. O resultado: maior visibilidade do desempenho, melhor uso da capacidade da força de trabalho e decisões mais inteligentes que impulsionam resultados mais fortes nas agências.
Com a confiança de mais de 200 bancos e cooperativas de crédito, incluindo RBC, Mountain America Credit Union e M&T Bank, a Coconut Software transforma cada interação e decisão de pessoal em uma vantagem competitiva.
Alguns prêmios recentes dos quais nos orgulhamos incluem:
[Nota: Sobreaviso] Nós nos esforçamos para oferecer excelência em serviço em todas as áreas; portanto, espera-se que as funções em nosso departamento de Engenharia contribuam para nossa rotação colaborativa de sobreaviso, trabalhando com sua equipe para dar suporte aos nossos sistemas e garantir a disponibilidade/confiabilidade da aplicação. Cada equipe terá seu próprio cronograma de rotação.
Esta vaga é para uma posição permanente em tempo integral. A faixa salarial esperada para esta função é de $105,000 - $130,000.
O salário base para esta posição é listado para ajudar os candidatos a se alinharem dentro da faixa alvo. A faixa é baseada em uma análise abrangente de dados nacionais de remuneração para funções semelhantes e tamanhos de empresa no setor de tecnologia, juntamente com uma revisão da nossa estrutura interna de remuneração para garantir a equidade salarial em toda a empresa. Observe que as faixas podem evoluir ao longo do tempo. Nosso objetivo é fazer uma oferta justa e contratar dentro desta faixa especificada. A oferta final para esta posição levará em consideração o histórico, a experiência, as habilidades e a equidade interna do candidato. A remuneração dos melhores desempenhos será revisada anualmente, como parte do nosso programa de Aceleração de Desempenho (Avaliações de Desempenho, Revisões de Remuneração, etc.).
A Coconut Software está comprometida em tratar todas as pessoas de uma forma que lhes permita manter sua dignidade e independência. Acreditamos na integração e na igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em atender às necessidades das pessoas com deficiência de maneira oportuna, e faremos isso prevenindo e removendo barreiras à acessibilidade e cumprindo os requisitos de acessibilidade sob a Lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiência, 2005.
Podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisar candidaturas, analisar currículos, avaliar respostas ou sintetizar notas de entrevistas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de talentos, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por humanos. Se você quiser mais informações sobre como seus dados são processados, fale com seu Parceiro de Talentos. Acreditamos no uso da IA de forma ponderada e transparente, por isso pedimos aos candidatos que adotem a mesma abordagem e divulguem o uso de IA em qualquer estágio de sua candidatura ou processo de entrevista.
VOCÊ ESTÁ MOTIVADO PARA
- Trabalhar dentro de uma equipe de profissionais com ideias semelhantes para planejar, implantar e manter aplicações de negócios críticas
- Aprender e colaborar com engenheiros seniores enquanto contribui para metas compartilhadas da equipe
- Auxiliar na manutenção do nosso cluster Kubernetes e contribuir para melhorias sob orientação
- Apoiar projetos de confiabilidade assumindo tarefas com escopo definido e colaborando com engenheiros seniores
- Apoiar a implementação de implantação contínua por meio de soluções em nuvem
- Entender como as operações de TI são gerenciadas, identificar problemas recorrentes e trabalhar com parceiros de TI e de Negócios para remediar usando o processo de gestão de problemas
- Utilizar várias tecnologias de código aberto
- Usar ferramentas de orquestração para apoiar uma infraestrutura escalável e confiável - Ajudar a construir e operar a infraestrutura por trás das iniciativas de IA da Engenharia, incluindo serviços de IA da AWS, como o Amazon Bedrock, e infraestrutura de suporte para cargas de trabalho de IA/LLM, à medida que essas necessidades se concretizam
- Escrever automação e ferramentas em Python, Bash ou similar, usando ferramentas de IA onde elas ajudam você a avançar mais rápido sem comprometer a qualidade
- Auxiliar na configuração e gerenciamento de bancos de dados como MySQL
- Melhorar nossos pipelines de CI/CD e processos de implantação para que as equipes de engenharia possam entregar com segurança e eficiência
- Fortalecer o monitoramento, alertas e observabilidade para que possamos entender a integridade do sistema e o impacto no cliente
- Colaborar entre equipes em repositórios de código-fonte compartilhados
- Participar de uma rotação de sobreaviso compartilhada para dar suporte a sistemas de produção e responder a incidentes
- Fazer parte de como estamos evoluindo a maneira como trabalhamos com IA em toda a Engenharia, mantendo a curiosidade sobre a tecnologia e o desejo de adotá-la, aprendê-la e usá-la para resolver problemas de clientes e de negócios
O QUE VOCÊ TRAZ PARA A EQUIPE
- Bacharelado ou experiência equivalente necessária
- Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação, com a capacidade de pensar criticamente e colaborar de forma eficaz
- Sólida compreensão dos fundamentos de DevOps e desejo de aumentar a experiência
- 2 a 4 anos de experiência profissional em funções de DevOps, Confiabilidade de Site ou Infraestrutura
- Experiência prática com:
- Kubernetes ou outras ferramentas de orquestração
- Conceitos de infraestrutura em nuvem
- Pipelines de CI/CD
- Gerenciamento de recursos em nuvem com Terraform
- Conhecimento básico de trabalho com módulos e espaços de trabalho do Terraform
- Experiência no uso de ferramentas de monitoramento e alerta (por exemplo, Datadog, Prometheus, Grafana, CloudWatch) para detectar problemas, analisar a integridade do sistema e contribuir para a resposta a incidentes
- Confortável com JIRA ou ferramentas similares para gerenciamento de tarefas e planejamento de sprint
- Conhecimento fundamental de administração de Linux/Unix com o desejo de desenvolver uma experiência mais profunda
- Capacidade de usar uma ampla variedade de tecnologias de código aberto e serviços em nuvem para melhorar o processo de implantação contínua
- Um bom entendimento de código e script (por exemplo, Go, Python, Shell)
- Familiaridade com noções básicas de rede, como DNS, endereçamento IP e ACLs
- Gerenciamento de MySQL e Redis
- Curiosidade por inovação: estamos procurando alguém que adore aprender e elevar suas habilidades com novas tecnologias, particularmente IA e grandes modelos de linguagem (LLMs)
- Você deve ter uma compreensão fundamental de como essas ferramentas funcionam e um forte desejo de explorar como elas podem ser usadas para resolver problemas de negócios e de clientes
- Valorizamos o aprendizado contínuo e nosso candidato ideal tem um histórico comprovado de inovação e de ultrapassar os limites do que é possível
- Uso prático de agentes de codificação de IA para infraestrutura como código, script ou solução de problemas
- Experiência ou conhecimento geral em bancos/instituições financeiras seria um diferencial
Nosso Investimento em Você
Encontre seu ritmo com os Cabana Days. Oferecemos horários flexíveis e dias flexíveis para que você possa recarregar as energias e ser sua melhor versão. Capacitamos nossa equipe a priorizar seu bem-estar, sabendo que uma equipe bem descansada é uma equipe produtiva. Embora ofereçamos essa flexibilidade, nosso compromisso com a excelência no serviço é inabalável. Este benefício vem com uma responsabilidade compartilhada: nossos clientes são nossa principal prioridade. Pedimos que você permaneça disponível e responsivo nos dias flexíveis, conforme necessário, para garantir que as necessidades de nossos clientes sejam sempre atendidas prontamente.
- Capacidade de realizar seu trabalho em um ambiente apoiado, porém flexível
- Desenvolvimento profissional, aprendizado e oportunidades de carreira apoiados - seja apoiado em sua jornada de crescimento!
- Coaching 1:1 regular com seu líder e conexão regular com uma equipe executiva apaixonada
- Trabalhe em uma equipe grande o suficiente para o crescimento, mas enxuta o suficiente para causar um impacto real
- Uma gama completa de benefícios para mantê-lo feliz e saudável;
- Salários competitivos - pagamos de forma justa com base na experiência e especialização, não na sua capacidade de negociar!
- Benefícios de Saúde e Odontológicos, Atendimento Virtual e complemento de invalidez - tudo começando a partir do dia 1!
- Plataforma virtual de saúde mental e EAP
- WealthSimple GRSP e Matching
- Benefício Anual de Bem-Estar ($1000 por ano)
- Oportunidade de trabalhar remotamente - em qualquer lugar do Canadá!
- Opções para Funcionários - todos compartilham nosso sucesso!
- Subsídio de internet em cada contracheque
- Programa de Incentivo Tiki Bucks - todos têm direito a ganhar bônus!
- Uma Empresa que Prioriza as Pessoas - classificação 4.2 no Glassdoor
- "Culturas Corporativas Mais Admiradas" (2024) e classificada em #22 nos "Melhores Locais de Trabalho no Canadá" (2025) na categoria de tamanho de empresa
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