Estados Unidos
Redwood Materials
City of New York
ANALISTA DE OPERAÇÕES DE TI
Estados Unidos
New York, New York, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição do Trabalho
Informações Adicionais
O City of New York é um empregador inclusivo de igualdade de oportunidades, comprometido em recrutar e reter uma força de trabalho diversificada e em fornecer um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio com base em qualquer status ou característica legalmente protegida, incluindo, mas não se limitando a, sexo, raça, cor, etnia, origem nacional, idade, religião, deficiência, orientação sexual, status de veterano, identidade de gênero ou gravidez de um indivíduo.
Agência: CORPO DE BOMBEIROS
Categoria do Cargo: Tecnologia, Dados e Inovação
Faixa Salarial: $80,000 a $90,000
Remuneração: USD 71434 - USD 82149
O Corpo de Bombeiros da City of New York (FDNY) é o maior Corpo de Bombeiros dos Estados Unidos e é universalmente reconhecido como a agência de resposta a emergências mais movimentada e altamente qualificada do mundo. O principal objetivo do Departamento é fornecer proteção contra incêndios, atendimento médico de emergência e outros serviços críticos de segurança pública aos residentes e visitantes dos cinco distritos. Os membros do FDNY são juramentados para servir e proteger a vida e a propriedade, e o Departamento trabalha para educar continuamente o público em segurança contra incêndios, segurança de vida e preparação para desastres, além de fiscalizar os códigos de segurança pública. Desde sua criação em 1865, o FDNY tem liderado esforços para tornar Nova York a cidade grande mais segura da nação. Essa conquista requer um compromisso firme e diário para manter os valores centrais do Departamento.
O Corpo de Bombeiros, City of New York (FDNY), busca um Associado de Computador (Operações) em tempo integral no Bureau de Tecnologia Empresarial. O candidato selecionado irá:
ASSOCIADO DE COMPUTADOR (OPERAÇÕES) - 13621
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível ao pessoal do FDNY e auxiliar a equipe técnica sênior em todo o BTDS.
- Realizar tarefas operacionais rotineiras para dar suporte ao FireCAD, EMSCAD e outros sistemas de missão crítica.
- Monitorar hardware, software, periféricos e aplicativos primários e de backup; identificar problemas básicos e realizar o troubleshooting inicial.
- Escalar problemas técnicos complexos ou não resolvidos para a equipe de Nível 3 seguindo os procedimentos de escalonamento estabelecidos.
- Manter logs detalhados e documentação de todas as atividades de suporte, incidentes e resoluções.
- Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de modelos operacionais, logs e documentos de rastreamento.
- Atuar como o ponto de contato inicial para chamadas de TI recebidas, incluindo solicitações de usuários, relatórios e atualizações.
Qualificações
- Um certificado de uma escola técnica credenciada (aproximadamente 675 horas) com especialização em operações de computador, e dois anos de experiência satisfatória em tempo integral em operações de computador, em um ambiente de computador de grande escala em rede, multi-nível ou mainframe, ou dois anos de experiência satisfatória em rede de comunicação de dados trabalhando em um ambiente de computador mainframe ou multi-nível; ou
- Um diploma de bacharel de uma faculdade ou universidade credenciada e três anos de experiência satisfatória em tempo integral, conforme descrito em "1" acima; ou
- Um diploma de ensino médio de quatro anos ou seu equivalente educacional e quatro anos de experiência satisfatória em tempo integral, conforme descrito em "1" acima; ou
- Uma combinação satisfatória de educação e/ou experiência equivalente a "1", "2" ou "3" acima. No entanto, todos os candidatos devem ter pelo menos dois anos de experiência em tempo integral, conforme descrito em "1" acima
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