Analista de Sistemas ERP 2

Tempo integral | Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:30 | Híbrido - 40/60 presencial/remoto |

O acesso semanal ao salário ganho é uma opção para esta posição.

O Analista de Sistemas ERP II auxilia na implementação, suporte e manutenção relacionados à análise, design, modificação, teste e implantação do nosso sistema ERP, incluindo Contas a Pagar (AP), Ativos Imobilizados, Contabilidade de Projetos, Gestão de Despesas, Contas a Receber (AR), Razão Geral (GL) e Compras. Você se reportará ao Gerente de Suporte de Sistemas.

RESPONSABILIDADES

1. Você ajudará a criar documentação do sistema, incluindo documentos de requisitos funcionais e técnicos, guias de interface, pastas de trabalho de configuração, scripts de teste, processos, organizando e categorizando grandes volumes de informações. 2. Fornecer atualizações regulares para a liderança do departamento e usuários. 3. Ajudar com a análise de necessidades, avaliações de prontidão organizacional e melhorar a análise para alinhar a funcionalidade do ERP com as metas estratégicas. Ajudar a desenvolver propostas de design e análise de custo-benefício para projetos potenciais. 4. Ajudar com o teste/validação de alterações em programas existentes ou na implementação de novos programas antes da liberação para produção. 5. Usar habilidades verbais e escritas para construir relacionamentos com parceiros e fornecedores de terceiros. 6. Você fornecerá atendimento ao cliente em toda a organização, com foco principal em disponibilidade, desempenho, segurança e métricas de nível de serviço estabelecidas. Ajudar a definir processos e configurações do sistema ERP. 7. Acompanhar sistemas de chamados de serviço, tanto internos quanto com a Oracle, para resolução de problemas e solicitações de clientes. Resolver problemas de produção relatados pelos usuários e conduzir a gestão de problemas, incluindo a análise de causa raiz de problemas de configuração e processos. 8. Você consultará e participará da revisão, validação e teste de atualizações trimestrais e patches de emergência no sistema ERP e seu impacto em treinamentos, interfaces, processos e relatórios existentes. 9. Desenvolver, testar e implementar soluções básicas, correções de bugs e pequenas melhorias no sistema. 10. Executar outras tarefas conforme designado.

QUALIFICAÇÕES

Diploma de tecnólogo em uma área técnica ou de negócios, ou combinação equivalente de educação, experiência profissional e certificações, ou 2 anos de experiência relacionada. 3+ anos de experiência fornecendo suporte de aplicação para problemas de clientes, ou experiência prática com sistemas ERP. Construir relacionamentos e fazer networking com indivíduos em todos os níveis. Gerenciar metas e necessidades da equipe.