Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Cherry Bekaert
Especialista em Suporte de Desktop
Estados Unidos
Raleigh, North Carolina, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Classificada entre as maiores empresas de contabilidade e consultoria do país e reconhecida consistentemente como um Great Place to Work, a Cherry Bekaert oferece serviços inovadores de consultoria, auditoria e impostos aos nossos clientes. Temos orgulho de promover um ambiente colaborativo focado em impulsionar o crescimento da sua carreira e o desenvolvimento profissional contínuo.
A equipe de Tecnologia da Cherry Bekaert está em busca de um Especialista em Suporte de Desktop para fornecer suporte técnico presencial para hardware fornecido pela empresa, dispositivos de endpoint, tecnologia de escritório e sistemas de colaboração no local de trabalho. Esta função gerencia a criação de imagens e implantação de laptops, solução de problemas de hardware, ciclos de vida de dispositivos, rastreamento de ativos e suporte tecnológico para unidades de escritório. Você atuará como um recurso presencial primário para suporte prático e colaborará com o Service Desk, Infraestrutura, Segurança e fornecedores terceirizados para manter os padrões de endpoint e a excelência no serviço.
Como Especialista em Suporte de Desktop, você irá
- Implantar, configurar, atualizar e gerenciar laptops, desktops, dispositivos móveis e periféricos durante todo o ciclo de vida do ativo.
- Solucionar problemas, reparar e dar suporte a hardware de endpoint, dispositivos Windows, conectividade e tecnologia de local de trabalho.
- Manter o inventário de ativos e coordenar atividades de aquisição, garantias, devoluções e recuperação de dispositivos.
- Fornecer suporte presencial para salas de conferência, sistemas audiovisuais, reuniões, sessões de treinamento e eventos de escritório.
- Colaborar com fornecedores e equipes internas para resolver problemas de hardware, software, rede e infraestrutura.
- Apoiar mudanças de escritório, inaugurações, aquisições e projetos de integração tecnológica.
- Manter documentação precisa e cumprir com os padrões de segurança, gestão de ativos e TI.
- Contribuir para a padronização de endpoints, melhorias de processos e aprimoramento contínuo do serviço.
- Apoiar necessidades tecnológicas ocasionais fora do horário comercial e de emergência.
Requisitos mínimos
O que você traz para a função
- Ensino médio completo ou equivalente.
- 3+ anos de experiência progressiva fornecendo suporte de desktop, gestão de endpoint, implantação de hardware ou serviços de suporte de TI relacionados.
- Conhecimento sólido de Windows 10 e 11, hardware de endpoint, dispositivos móveis e tecnologia de local de trabalho.
- Experiência na solução de problemas de hardware, periféricos, estações de trabalho e questões relacionadas a endpoints.
- Proficiência com ferramentas de implantação e gestão de endpoint, como Microsoft Intune, Windows Autopilot, Microsoft Configuration Manager ou plataformas similares.
- Familiaridade com Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID e tecnologias de autenticação.
- Compreensão dos fundamentos de rede, incluindo Wi-Fi, VPN, TCP/IP e solução de problemas de conectividade.
- Conhecimento de gestão de ativos de TI, controle de inventário e gestão do ciclo de vida de dispositivos.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação, organização, documentação, análise e resolução de problemas.
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente com equipes internas e fornecedores.
Os candidatos devem demonstrar elegibilidade para trabalhar nos Estados Unidos. A Cherry Bekaert não fornecerá patrocínio de trabalho para esta posição.
O que você pode esperar de nós
- Nossos valores compartilhados que promovem a inclusão e o sentimento de pertencimento, incluindo integridade inabalável, colaboração, confiança e respeito mútuo
- A oportunidade de inovar e realizar um trabalho que o motive e engaje
- Um ambiente colaborativo focado em permitir que você promova o crescimento da sua carreira e o desenvolvimento profissional contínuo
- Remuneração competitiva e um pacote de recompensas totais que foca em todos os aspectos do seu bem-estar
- Flexibilidade para realizar um trabalho impactante e tempo para aproveitar sua vida fora do trabalho
- Oportunidades de se conectar e aprender com profissionais de diferentes origens e culturas
Informações sobre Benefícios
A Cherry Bekaert se preocupa com nossas pessoas. Oferecemos pacotes de remuneração competitivos baseados em desempenho que reconhecem o valor que nossos colaboradores trazem para nossos clientes e nossa Firma. A faixa salarial para esta posição está incluída abaixo. Os salários individuais dentro desta faixa são determinados por uma variedade de fatores, incluindo, mas não se limitando a, a função, o cargo e as responsabilidades associadas, a experiência profissional do candidato, educação, conhecimento, habilidades e localização geográfica. Além disso, oferecemos um programa de benefícios abrangente e de alta qualidade que inclui bônus anual, assistência médica, odontológica e oftalmológica; seguro de invalidez e de vida; generosa licença remunerada (Paid Time Off); planos de aposentadoria; licença remunerada para cuidados (Paid Care Leave); e outros programas dedicados a melhorar sua vida pessoal e profissional e fornecer a você e sua família uma medida de proteção financeira.
Faixa Salarial
$54,800-$80,500
Espera-se que esta função aceite candidaturas por pelo menos cinco dias corridos e pode continuar sendo anunciada até que um candidato qualificado seja selecionado ou a posição tenha sido cancelada.
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Sobre a Cherry Bekaert
A Cherry Bekaert, classificada entre as maiores empresas de auditoria, impostos e consultoria nos EUA, atende clientes de diversos setores em todos os 50 estados dos EUA e internacionalmente. Para mais detalhes, visite cbh.com/disclosure/
A Cherry Bekaert oferece oportunidades iguais de emprego para candidatos e funcionários sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, origem nacional, status de cidadania, status de veterano protegido, status de deficiência ou qualquer outra categoria protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. O link careers.cbh.com/legal-disclosures/ contém mais informações sobre a conformidade da empresa com as leis federais, estaduais e locais de recrutamento e contratação.
A Cherry Bekaert LLP e a Cherry Bekaert Advisory LLC são membros da Allinial Global, uma associação global de contabilidade e consultoria de negócios. Visite-nos em careers.cbh.com/ e siga-nos no LinkedIn, Instagram, Twitter e Facebook.
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