Reino Unido
Pharo Management
Canonical
Engenheiro de Suporte
Reino Unido
London, England, United Kingdom
DockerKubernetes
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Acelere sua carreira técnica juntando-se à Canonical em uma função multidisciplinar de alto impacto. Você trabalhará em nosso escritório em Londres, que sedia nossos eventos, demonstrações para clientes e visitantes, em um espaço de eventos com equipamentos profissionais de áudio, vídeo e streaming ao vivo. Você desempenhará três papéis: engenheiro de suporte a Linux e nuvem, responsável pela infraestrutura técnica do escritório e um dos membros da equipe que opera a produção ao vivo em nossos eventos. Você será responsável por seus casos do primeiro contato à resolução, trazendo colegas ou engenheiros seniores quando necessário, e manterá a tecnologia funcionando nos momentos mais importantes, com público assistindo. Embora experiência profissional em transmissão ou AV não seja necessária, uma forte curiosidade técnica por sistemas de áudio/vídeo e a compostura para gerenciar ambientes ao vivo de alta pressão são essenciais.
Localização: Baseado no escritório em Londres, Inglaterra.
A função envolve
- Tecnologia do escritório: Ser responsável pelo estado técnico do escritório de Londres (rede, dispositivos, salas de reunião, AV), incluindo a integração de novos colegas, e entender como tudo se conecta.
- Eventos ao vivo: Operar a tecnologia para eventos e demonstrações para clientes, desde a configuração e operação ao vivo até a desmontagem, e coordenar equipes externas para eventos maiores.
- Suporte ao cliente: Ser responsável por seus casos de ponta a ponta, trabalhando com clientes via ticket, sessão remota e conversa ao vivo, e com equipes de engenharia para transformar correções de código em resultados para o cliente. Defina expectativas claras e cumpra seus compromissos.
- Ciclo de vida do Ubuntu: Entender o processo de desenvolvimento do Ubuntu o suficiente para fornecer aos clientes prazos realistas para correções.
- Conhecimento: Escrever e manter artigos na base de conhecimento para que as lições aprendidas sejam compartilhadas.
Requisitos mínimos
O que buscamos em você
- Inglês escrito e falado excepcional, e a capacidade de explicar complexidades técnicas de forma clara e cordial
- Um histórico acadêmico excepcional no ensino médio e na universidade, com graduação em uma área técnica ou uma narrativa convincente sobre sua trajetória alternativa
- Perfil de construtor: algo que você configurou ou operou para outras pessoas dentro de um prazo, como um laboratório doméstico, hackspace, equipe técnica estudantil, som ao vivo, streaming ou TI de escola ou clube
- Curiosidade por AV: interesse real em áudio, vídeo e produção ao vivo, ou um desejo claro de aprender
- Compostura e cuidado: você gosta de ajudar as pessoas e mantém a calma quando um momento de alta pressão, incluindo um evento ao vivo, torna-se tenso
- Um histórico de ir além do esperado para equipes ou clientes
- Experiência prática no suporte a sistemas Linux, além de qualquer um destes: virtualização ou nuvem (KVM, OpenStack), containers (Docker, LXD/LXC, Kubernetes), armazenamento (bloco, objeto, rede) ou rede (bonding, firewalls, bridging, switching, ajuste de MTU)
- Mentalidade de resolução de problemas (logs, stack traces, causas em nível de SO e aplicação) e fundamentos de programação em qualquer linguagem
O que oferecemos aos colegas
Consideramos a localização geográfica, a experiência e o desempenho ao definir a remuneração em todo o mundo. Avaliamos o desempenho e revisamos a remuneração duas vezes ao ano para garantir que reconhecemos colegas de destaque. Além do salário base, oferecemos um bônus anual ou comissão baseada em desempenho. Fornecemos a todos os membros da equipe benefícios adicionais que refletem nossos valores e ideais. Equilibramos nossos programas para atender às necessidades locais e garantir justiça globalmente.
- Ambiente de trabalho distribuído com sprints de equipe presenciais duas vezes ao ano.
- Orçamento pessoal de aprendizado e desenvolvimento de USD 2,000 por ano.
- Revisão semestral de remuneração.
- Recompensas de reconhecimento da empresa.
- 40 dias de licença anual por ano, incluindo feriados públicos e nossos períodos de férias de toda a empresa.
- Licença-maternidade e licença-paternidade.
- Programa de Assistência ao Membro da Equipe e Plataforma de Bem-estar.
- Oportunidade de viajar para novos locais para conhecer colegas, com Priority Pass para acesso a salas VIP.
Sobre a Canonical
A Canonical é uma empresa de tecnologia pioneira na vanguarda do movimento global de código aberto. Nossa plataforma, Ubuntu, é amplamente utilizada em iniciativas empresariais inovadoras, como nuvem pública, ciência de dados, IA, inovação em engenharia e IoT. Nossos clientes incluem os principais provedores de nuvem pública e silício do mundo, além de líderes do setor em muitos segmentos. Somos liderados pelos fundadores, lucrativos e em crescimento.
Impulsionados pela colaboração distribuída mundialmente desde nossa criação em 2004, acreditamos que a liderança em tecnologia e negócios pode surgir em qualquer lugar. Não temos uma sede central. A maioria de nós trabalha de casa, mas somos excepcionalmente disciplinados quanto a isso. Temos expectativas muito altas de todos os colegas e somos defensores da excelência. Trabalhar aqui é um passo em direção ao futuro e desafiará você a pensar de forma diferente, trabalhar de maneira mais inteligente, aprender novas habilidades e elevar seu nível.
A Canonical é uma empregadora que oferece oportunidades iguais
Temos orgulho de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação. A diversidade de experiências, perspectivas e origens cria um ambiente de trabalho melhor e produtos melhores. Independentemente da sua identidade, daremos à sua candidatura uma consideração justa.
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