Estados Unidos
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Breckenridge Grand Vacations
Analista de Sistemas de Negócios de Marketing
Estados Unidos
Breckenridge, Colorado, United States
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Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Analista de Sistemas de Negócios de Marketing
Sobre a Vaga
Na Breckenridge Grand Vacations, criamos Férias Grandiosas compartilhando sorrisos com todos os Proprietários, Hóspedes e colegas. Como nosso Analista de Sistemas de Negócios de Marketing, você será a força motriz por trás da tecnologia que impulsiona esses sorrisos, liderando a seleção, implementação e otimização dos sistemas, aplicativos e integrações de marketing que permitem uma jornada do cliente perfeita, desde a primeira captura de dados até a compra, upsell para proprietários e indicação.
Você será o especialista no assunto para nosso ecossistema de tecnologia de marketing, abrangendo Salesforce, Marketing Cloud, WordPress, Tableau e uma rede conectada de plataformas de fornecedores, traduzindo necessidades complexas de negócios em requisitos técnicos claros, fluxos de trabalho e soluções. Trabalhando em nossas equipes de marketing e vendas multicanal, você conectará oportunidades de comunicação com o negócio em geral, impulsionando o crescimento por meio de inovação, automação e eficiência.
Esta é uma posição híbrida que exige que o funcionário resida no Colorado e trabalhe em nosso escritório de Breckenridge, uma vez por semana e conforme necessário para reuniões ou eventos adicionais.
Se você prospera em um ambiente colaborativo e orientado por valores, é motivado por resolver problemas complexos e encontra profunda satisfação em construir sistemas que criam impacto mensurável para Proprietários, Hóspedes e colegas, adoraríamos conhecê-lo.
Localização: Breckenridge, CO (Híbrido – deve residir no Colorado; no escritório uma vez por semana e conforme necessário)
Tipo de Vaga: Tempo Integral Isento
Remuneração: $78,000 - $95,680 (DOE)
As inscrições serão aceitas até 31 de outubro de 2026.
Valorizamos a diversidade e damos as boas-vindas a candidatos de todas as origens. Empregador de Igualdade de Oportunidades.
Responsabilidades
- Desenvolver, implementar, manter e otimizar aplicativos, sistemas, integrações e automações de marketing que suportam a geração de tours, iniciativas operacionais e a jornada do cliente.
- Atuar como especialista no assunto para tecnologia de marketing, incluindo plataformas Salesforce, TSW, WordPress/Gravity Forms, TravelClick, ChaseData/DialedIn, Tableau, DemandTools, NICE CXone, APIs, trocas SFTP e tecnologias relacionadas.
- Liderar iniciativas de tecnologia e inovação de marketing, incluindo implementações de sistemas, integrações, automação, aprimoramentos de sites, recursos de CRM, rastreamento comportamental, personalização digital e tecnologias emergentes — e gerenciar roadmaps de projetos, prioridades, cronogramas, orçamentos, riscos, dependências, gerenciamento de mudanças, comunicação com stakeholders e prontidão de negócios.
- Analisar tecnologia e processos de negócios para identificar lacunas e recomendar soluções que melhorem a funcionalidade, eficiência, escalabilidade e experiência do cliente.
- Colaborar com Marketing, CRM Marketing, Vendas, Operações, TI, Conformidade, fornecedores e outros stakeholders para traduzir necessidades de negócios em requisitos técnicos, fluxos de trabalho, casos de uso, histórias de usuários e critérios de aceitação — e para habilitar campanhas direcionadas e integradas por meio do uso eficaz de dados do cliente, rastreamento, gerenciamento de preferências, testes A/B, perfil progressivo e automação.
- Gerenciar e monitorar integrações de sistemas e fluxos de dados — APIs, conectores de fornecedores, trabalhos agendados, automações, sincronização de dados e transferências de leads — solucionando falhas e coordenando a resolução de problemas entre sistemas.
- Apoiar a integridade, governança, segurança e conformidade de dados por meio de processos estabelecidos para correspondência de dados, deduplicação, reconciliação, acesso ao sistema, alterações de configuração, gerenciamento de consentimento, preferências do cliente e requisitos de comunicação, como regulamentações CAN-SPAM, TCPA e Do-Not-Call.
- Desenvolver e executar planos de teste para implementações de sistemas, aprimoramentos e lançamentos sazonais de Salesforce, incluindo testes de aceitação do usuário, testes de regressão, validação de sandbox, validação de dados, resolução de problemas e prontidão de produção.
- Monitorar o desempenho do sistema, uso, armazenamento, mensagens, entregabilidade de e-mail (incluindo autenticação do remetente, higiene da lista e gerenciamento de rejeições), consumo de API e outros recursos de tecnologia para identificar problemas e oportunidades de otimização.
- Utilizar ferramentas aprovadas de IA e automação para melhorar a descoberta de projetos, desenvolvimento de requisitos, análise de processos, documentação, testes, garantia de qualidade e validação de dados, de acordo com as políticas da Empresa.
- Manter documentação técnica e SOPs, coordenar controle de mudanças de sistema, gerenciar escalonamentos de suporte de fornecedores, treinar e capacitar usuários em novas ferramentas e processos, e promover práticas consistentes de MarTech em plataformas e departamentos.
- Manter os valores de hospitalidade da BGV: cumprimentar a todos com entusiasmo, tratar a todos com respeito, tornar cada interação positiva, assumir responsabilidade pessoal, antecipar as necessidades dos outros e apoiar iniciativas de sustentabilidade e comunidade.
- Realizar outras tarefas conforme atribuído.
Requisitos
- Bacharelado em negócios, marketing, sistemas de informação, tecnologia ou área relacionada, com 3+ anos de experiência relacionada em marketing digital, tecnologia de marketing, sistemas de negócios ou gerenciamento de tecnologia.
- Experiência prática com configuração de Salesforce — incluindo objetos, campos, regras de validação, automação de Flow, relatórios, dashboards e conceitos de acesso de usuário.
- Conhecimento prático de SQL, incluindo joins, filtragem, agregação e validação de dados, para investigar e reconciliar dados de clientes e campanhas.
- Experiência em coleta de requisitos de negócios, documentação de fluxos de trabalho e critérios de aceitação, solução de problemas de integrações e execução de testes de sistema e de aceitação do usuário.
- Experiência em solução de problemas de integrações usando mapeamento de campos, status de sincronização, logs de erro e compreensão de APIs, autenticação e trocas de arquivos agendadas.
- Capacidade de avaliar impactos downstream de configurações e alterações de dados em sistemas integrados.
- Proficiência com Excel para fórmulas, lookups, tabelas dinâmicas e reconciliação de dados, e com ferramentas de documentação e colaboração de negócios.
- Experiência em projetar, implementar e manter integrações entre plataformas de CRM, marketing e operacionais.
- Experiência trabalhando em um modelo de entrega compartilhada, colaborando com administradores de plataforma dedicados, TI, desenvolvedores e fornecedores para definir soluções, coordenar trabalho de configuração e integração e validar a entrega.
- Capacidade de traduzir necessidades de negócios e descobertas analíticas em soluções técnicas práticas e melhorias de processos.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos e apresentar descobertas e recomendações para líderes, funcionários e fornecedores.
- Capacidade de resolver problemas práticos, gerenciar prioridades concorrentes, navegar pela ambiguidade e impulsionar resultados de forma independente.
- Proficiência avançada com aplicativos Microsoft 365, incluindo Outlook, Word, Excel, PowerPoint e Teams.
- Capacidade de registrar com precisão o tempo trabalhado no departamento correto usando o sistema de registro de ponto da Empresa.
- Posição híbrida exige que o funcionário resida no Colorado e trabalhe no escritório de Breckenridge uma vez por semana, e conforme necessário para reuniões ou eventos adicionais.
- Deve sentir-se confortável trabalhando em um escritório que aceita animais de estimação, com a presença de animais e pelos de animais.
- Sentar e trabalhar em um computador por longos períodos regularmente; comunicar-se frequentemente pessoalmente, por telefone e por meio de plataformas eletrônicas; ocasionalmente ficar em pé, andar, curvar-se, alcançar, agachar-se, empurrar ou puxar; ocasionalmente levantar, carregar ou mover equipamentos e materiais de escritório pesando até 25 libras; habilidades visuais específicas incluem visão de perto, visão de longe, visão de cores, visão periférica, percepção de profundidade e a capacidade de ajustar o foco.
Qualificações Preferenciais
- Certificação de Administrador Salesforce, Analista de Negócios, Administrador Avançado, Administrador de Marketing Cloud, Especialista em E-mail de Marketing Cloud, Consultor de Marketing Cloud ou certificação comparável.
- Experiência com automação de marketing, dados de clientes e plataformas de engajamento digital, preferencialmente Salesforce Marketing Cloud Engagement e Marketing Cloud Connect.
- Conhecimento prático de Data Extensions do Marketing Cloud, segmentação de público, consultas SQL e fluxos de trabalho de automação usando Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e MobileConnect (SMS).
- Experiência em projetar e implementar soluções em Salesforce e plataformas de marketing conectadas, preferencialmente Marketing Cloud Engagement, incluindo suporte a integrações com sistemas operacionais como TSW ou plataformas de reserva.
- Experiência com WordPress ou sistemas de gerenciamento de conteúdo semelhantes, incluindo atualizações de páginas e formulários, plugins e coordenação de alterações com desenvolvedores web ou agências.
- Conhecimento prático de estrutura de sites, tags HTML, CSS e JavaScript, o suficiente para solucionar problemas de formulários, rastreamento e captura de dados.
- Experiência em implementar e validar rastreamento de sites e campanhas usando Google Analytics 4, Google Tag Manager, padrões UTM e rastreamento de conversão em canais web, e-mail e pagos.
- Experiência em conectar formulários web (como Gravity Forms), motores de reserva (como TravelClick/Amadeus ou Inntopia) e landing pages a plataformas de CRM e automação de marketing, incluindo roteamento de leads, atribuição e solução de problemas no fluxo de dados para esses sistemas.
- Familiaridade com consentimento de cookies, privacidade e requisitos de acessibilidade web (ADA/WCAG) aplicáveis à coleta de dados e formulários voltados para o cliente.
- Experiência em dar suporte a Operações de Marketing, Operações de Vendas, atendimento ao cliente ou outras funções de operações de negócios.
- Familiaridade com fluxos de trabalho de lead-para-tour, reserva, vendas, serviço ao proprietário ou outros fluxos de ciclo de vida do cliente relacionados.
- Familiaridade com metodologias de entrega Ágil e plataformas de gerenciamento de trabalho como Asana, Jira, Azure DevOps ou ferramentas comparáveis.
- Experiência com plataformas de visualização de dados e relatórios como Tableau ou relatórios de Salesforce.
Remuneração e Benefícios
- Planos de seguro saúde, visão e odontológico
- Seguro de vida pago pela empresa
- Seguro de Vida Voluntário e Seguro por Morte/Desmembramento Acidental
- Contas HSA e FSA para Dependentes
- Plano de aposentadoria
- Generoso tempo de folga remunerado (PTO) e licença médica para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Tempo de Voluntariado Remunerado – Oportunidades pagas para retribuir ao Summit County
- Licença por falecimento
- Bônus semestrais
- Programa de Reembolso de Mensalidades
- Programas de Bem-Estar para Funcionários para apoiar a saúde física e mental
- Benefícios de estilo de vida: Programas de empréstimo de passes para centros de esqui/recreação, descontos em hospedagem e equipamentos, ingressos para eventos esportivos/shows, descontos de parceiros de seguro para animais de estimação e acesso a Medallions do Summit: Passes transferíveis de uso ocasional para acesso aos resorts de primeira linha da 6 (A-Basin a Vail) através do programa de proprietários
Sobre Nossa Empresa
Breckenridge Grand Vacations é uma desenvolvedora de resorts de propriedade local com uma história de 40 anos no Summit County. Fomos reconhecidos como um Top Workplace por nossa cultura focada no funcionário e compromisso com o crescimento responsável e retribuição ao lugar que chamamos de lar.
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