Administrador(a) Atlassian II

Na Braze, encontramos as nossas pessoas. Somos uma equipe genuinamente acessível, excepcionalmente gentil e intensamente apaixonada.

Buscamos despertar essa paixão estabelecendo padrões elevados, defendendo o trabalho em equipe e criando harmonia entre vida pessoal e profissional, enquanto navegamos coletivamente por um crescimento rápido em escala global e lutamos por maior equidade e oportunidade – dentro e fora da nossa organização.

Para prosperar aqui, você deve estar preparado(a) para elevar o nível para si mesmo(a) e para aqueles ao seu redor. Sempre há uma maneira de contribuir: agir com autonomia, ter responsabilidade e estar aberto(a) a novas perspectivas são essenciais para o nosso sucesso contínuo.

Nossa profunda curiosidade em aprender e nossa vontade de compartilhar diversas paixões com os outros nos dão equilíbrio e injetam uma vibração única em nossa cultura.

Se você é movido(a) a resolver desafios empolgantes e tem uma inclinação para a ação diante das mudanças, você terá autonomia para causar um impacto real aqui, com uma equipe afiada e apaixonada ao seu lado. Se a Braze parece um lugar onde você pode prosperar, mal podemos esperar para conhecê-lo(a).

Estamos procurando um(a) Administrador(a) Atlassian que seja organizado(a), focado(a) no cliente e entusiasmado(a) em desenvolver uma experiência mais profunda em Jira, Jira Service Management, Confluence e no ecossistema mais amplo do Atlassian Cloud.

Se você gosta de resolver problemas, ajudar usuários, melhorar sistemas e continuar desenvolvendo suas habilidades técnicas em um grande ambiente Atlassian Cloud, adoraríamos conhecê-lo(a).

A Braze é a plataforma líder de engajamento do cliente que capacita marcas a Be Absolutely Engaging™. A Braze ajuda marcas a oferecer ótimas experiências ao cliente que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que profissionais de marketing combinem e ativem agentes, modelos e recursos de IA em cada ponto de contato em toda a Plataforma de Engajamento do Cliente da Braze para um engajamento do cliente mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanais e orquestração de jornada até tomada de decisão e otimização impulsionadas por IA, a Braze permite que as empresas transformem ação em interação por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1.

A empresa foi reconhecida repetidamente como líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi eleita um “Melhor Produto de Software de Marketing e Publicidade Digital” pelo G2 em 2025.

A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pelo U.S. News and World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek e um Fortune Best Workplace in Technology™ de 2025 pelo Great Place To Work®, entre outros prêmios. A Braze também é orgulhosamente certificada como um Great Place to Work® nos EUA, Reino Unido, Austrália e Singapura.

A empresa está sediada em Nova York com escritórios em Austin, Berlim, Bucareste, Chicago, Dubai, Jacarta, Londres, Paris, São Francisco, São Paulo, Singapura, Seul, Sydney e Tóquio.

A BRAZE É UM EMPREGADOR QUE OFERECE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

Na Braze, nos esforçamos para criar crescimento e oportunidades equitativas dentro e fora da organização.

Construir conexões significativas está no centro de tudo o que fazemos, e isso inclui nossas práticas de recrutamento. Estamos comprometidos em oferecer a todos os candidatos uma experiência justa, acessível e inclusiva – independentemente de idade, cor, deficiência, identidade de gênero, estado civil, maternidade, origem nacional, gravidez, raça, religião, sexo, orientação sexual ou status como veterano protegido. Ao se candidatar e entrevistar na Braze, queremos que você se sinta confortável para mostrar o que faz de você quem você é.

Sabemos que, às vezes, circunstâncias diferentes podem levar pessoas talentosas a hesitar em se candidatar a uma função, a menos que atendam a 100% dos critérios. Se isso lhe parece familiar, nós o(a) incentivamos a se candidatar, pois adoraríamos conhecê-lo(a).

Nesta função, você dará suporte à administração e operação diária das plataformas Atlassian da Braze, ajudando as equipes a trabalharem de forma mais eficaz por meio de configuração confiável, suporte responsivo, documentação clara e automação inteligente.

Você servirá como um ponto de contato chave para solicitações Atlassian em toda a empresa, dando suporte a tudo, desde acesso e permissões até fluxos de trabalho, configuração de projetos, filas do JSM, painéis, relatórios e solução de problemas. Você trabalhará em estreita colaboração com nosso Engenheiro Líder de Soluções Atlassian para garantir que as mudanças sejam implementadas de forma consistente e de acordo com os padrões de governança de plataforma e gerenciamento de mudanças da Braze.

Você também contribuirá para iniciativas maiores, incluindo limpeza de plataforma, consolidação de fluxos de trabalho, melhorias no gerenciamento de serviços, automação, desenvolvimento com ScriptRunner e o uso crescente de Atlassian Rovo e agentes de IA pela Braze.

Você dará suporte à operação e melhoria contínua do ecossistema Atlassian da Braze, incluindo:

Administração de Plataforma e Suporte ao Usuário

Configuração de Jira e JSM

Automação e Eficiência Operacional

Habilitação de Rovo e IA

Relatórios e Visibilidade

Governança e Gerenciamento de Acesso

Documentação e Habilitação

Iniciativas de Melhoria de Plataforma

O que você fará

Os benefícios da Braze variam de acordo com a localização, e incentivamos você a revisar nossas ofertas de benefícios específicas para cada país aqui. Mais detalhes sobre os planos de benefícios serão fornecidos caso você receba uma oferta de emprego.

Desde oferecer benefícios abrangentes até promover formas híbridas de trabalho, nós cuidamos de você para que possa priorizar a harmonia entre vida pessoal e profissional. A Braze oferece benefícios como:

• Remuneração competitiva que pode incluir participação acionária

• Planos de aposentadoria e compra de ações para funcionários

• Folga remunerada flexível

• Planos de benefícios abrangentes cobrindo saúde, odontológico, visão, vida e invalidez

• Serviços familiares que incluem benefícios de fertilidade e licença parental remunerada igualitária

• Desenvolvimento profissional apoiado por planos de carreira formais, plataformas de aprendizado e um auxílio anual para aprendizado

• Uma experiência de funcionário no escritório com curadoria, projetada para promover comunidade, conexões de equipe e inovação

• Oportunidades de retribuir à sua comunidade, incluindo uma Semana de Voluntariado anual em toda a empresa e correspondência de doações

• Grupos de Recursos de Funcionários que fornecem comunidades de apoio dentro da Braze

• Cultura colaborativa, transparente e divertida reconhecida como um Great Place to Work®

Na Braze, estamos comprometidos com uma experiência de candidato justa e transparente. Para ajudar nossas equipes de recrutamento a focar no que é mais importante — a pessoa por trás de cada candidatura — usamos ferramentas assistidas por IA em certas etapas do nosso processo de recrutamento.

Isso inclui o uso de IA para analisar a experiência, habilidades e qualificações em seus materiais de candidatura para ajudar na triagem e priorização de candidatos. Tal triagem pode equivaler a uma forma de tomada de decisão exclusivamente automatizada. Também usamos IA para suporte administrativo, como agendar e gravar entrevistas e resumir notas de entrevista. Nossas equipes de recrutamento permanecem responsáveis por todas as decisões de contratação e estão envolvidas durante todo o processo.

Dependendo de onde você está localizado(a), você pode ter certos direitos disponíveis em relação ao uso de IA pela Braze:

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] caso tenha dúvidas. Para saber mais sobre nosso processo de contratação, confira esta página.

Aviso referente à Ferramenta Automatizada de Decisão de Emprego (Lei Local de NYC 144)

Nosso uso de IA durante o processo de revisão de candidatura pode incluir o uso de ferramentas automatizadas de decisão de emprego. De acordo com a Lei Local de Nova York 144, para funções baseadas na cidade de Nova York, ou se você reside na cidade de Nova York, você tem o direito de solicitar um processo de seleção alternativo ou uma acomodação razoável em vez da revisão assistida por IA.

Para optar por não participar da revisão assistida por IA da sua candidatura, clique no botão “Saiba mais” abaixo e siga as instruções antes de enviar sua candidatura. Observe que, se você se candidatar a várias funções na Braze, precisará optar por não participar em relação a cada candidatura. Envie qualquer outra solicitação à nossa equipe de Aquisição de Talentos pelo e-mail [email protected] prontamente após a candidatura. Resumos dos resultados mais recentes de auditoria de viés para tais ferramentas estão disponíveis aqui.

Consulte nossa Política de Privacidade de Candidatos para obter mais informações sobre como a Braze processa suas informações pessoais durante o processo de recrutamento e, se aplicável com base na sua localização, como você pode exercer quaisquer direitos de privacidade.