Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BPG-Arrowhead Winch Inc.
Especialista de Suporte de TI
Estados Unidos
Broken Arrow, Oklahoma, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Arrowhead Winch projeta e fabrica sistemas industriais de guincho, içamento e acionamento sob as marcas BRADEN, CARCO e Gearmatic em Broken Arrow e Okmulgee, Oklahoma.
Estamos buscando um profissional talentoso para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação como Especialista de Suporte de TI.
Esta é uma vaga de tempo integral, presencial, baseada em Broken Arrow, Oklahoma.
Nossos ambientes de trabalho são limpos, climatizados e seguros.
Nosso objetivo é que todos os funcionários trabalhem com segurança, sem sofrer lesões, mantendo os mais altos padrões de segurança em conformidade com as políticas da empresa.
Especialista de Suporte de Tecnologia da Informação
Visão Geral da Posição
Prestar serviços de suporte de TI para os ativos de computação da nossa organização. Auxiliar no planejamento, design, teste e integração da infraestrutura de sistemas da organização, incluindo a instalação e configuração de hardware e software.
Os benefícios incluem plano 401K com contrapartida de até 5%, além de plano de participação nos lucros; planos médico, odontológico e oftalmológico; contas de gastos flexíveis e de poupança saúde; programa de invalidez de curto e longo prazo remunerado; seguro de vida pago; e feriados, licença médica e férias remuneradas.
Qualificações do Especialista de Suporte de TI: *
A Arrowhead Winch exige que os candidatos realizem uma verificação de antecedentes, exame toxicológico e exame físico pré-admissional como condição para a contratação.
- Diploma de Associado ou Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada, ou experiência equivalente. *
- Mínimo de 7 anos de experiência
Demandas Físicas e Ambiente de Trabalho: *
- Deve permanecer em posição estacionária (sentado/em pé) por longos períodos. *
- Deve operar um computador por longos períodos. *
- Deve ter visão adequada para trabalho em computador e revisão de documentos. *
- Deve ser fisicamente capaz de levantar até 35 libras, ocasionalmente. *
- Deve ser fisicamente capaz de se curvar, agachar ou inclinar ocasionalmente. *
- Deve ser capaz de ouvir e falar claramente para uma comunicação eficaz. *
- Deve ser fisicamente capaz de permanecer em pé por longos períodos em um ambiente de oficina. *
- Deve ser fisicamente capaz de estar próximo a equipamentos elétricos e pesados. *
- Deve usar os EPIs necessários quando estiver em áreas aplicáveis.
Funções/Responsabilidades Essenciais do Especialista de Suporte de TI: *
- Auxiliar clientes e funcionários com desafios de hardware e software *
- Auxiliar chamados telefônicos ou via chat ao vivo com dificuldades técnicas *
- Antecipar e reportar o custo de substituição ou atualização de itens de informática *
- Oferecer suporte técnico à equipe da empresa e solucionar problemas de computador *
- Analisar diagnósticos e avaliar a funcionalidade e eficiência dos sistemas *
- Resolver solicitações de suporte de TI dos funcionários *
- Responder a perguntas dos funcionários sobre sistemas de computador *
- Estar familiarizado com a administração e solução de problemas do O365 *
- Alterar configurações, definições e permissões para corrigir problemas de computador *
- Coletar e analisar dados para diagnosticar problemas com sistemas de computador *
- Experiência com gerenciamento de contas no Active Directory *
- Capturar, compreender, traduzir e documentar os requisitos do cliente *
- Instalar novos softwares e drivers de hardware e atualizar os existentes conforme necessário *
- Atualizar os funcionários sobre o status de suas solicitações de serviço *
- Registrar todas as solicitações de serviço e atualizar os chamados conforme necessário *
- Auxiliar com estratégias de solução de problemas de rede para ajudar a reduzir o tempo de inatividade e diminuir os custos de manutenção *
- Viajar para locais remotos conforme necessário *
- Outras tarefas conforme designado
A Arrowhead oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos, e proíbe discriminação e assédio de qualquer tipo, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, status militar e/ou de veterano, deficiência ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais, de acordo com a Seção 503 da Lei de Reabilitação de 1973, conforme alterada, e a Lei de Assistência ao Reajuste de Veteranos da Era do Vietnã de 1974, que exigem ação afirmativa para garantir igualdade de oportunidades em todos os aspectos do emprego.
Se for necessária acomodação, entre em contato com o RH pelo número 918-259-3259.
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