Reino Unido
Pharo Management
Berenberg
Engenheiro de Suporte de TI de 1º nível
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
INFORMAÇÕES GERAIS
Engenheiro de Suporte de TI de 1º nível
Candidate-se online agora para se juntar à nossa equipe – estamos ansiosos para receber sua inscrição!
Aceitaremos apenas candidaturas enviadas através do nosso sistema de gestão de candidaturas online no site.
País Reino Unido
Cidade Londres
Tipo de função Profissional
Jornada de trabalho Tempo integral
Tipo de contrato Permanente
Vagas restantes 1
DESCRIÇÃO E REQUISITOS
Para nossa divisão de Inovação e Tecnologia em Londres, estamos buscando contratar um
Engenheiro de Suporte de TI
Em uma era em que a digitalização e a infraestrutura de TI moderna estão revolucionando o setor bancário, estamos moldando um banco orientado pela tecnologia, no qual você, como profissional de TI, trabalhará em estreita colaboração com nossas unidades de negócios. Nossas equipes de tecnologia oferecem um ambiente que lhe apresentará desafios empolgantes - seja por meio do suporte e desenvolvimento contínuo de sistemas legados ou da introdução de tecnologias modernas, como IA, machine learning e aplicações de negociação altamente automatizadas.
Somos um banco privado europeu líder, com mais de 430 anos de experiência e uma história profundamente enraizada, mas ainda estamos moldando e investindo pesadamente em nosso futuro. Nosso progresso e evolução são impulsionados por nossas pessoas. Nós as incentivamos a experimentar novas abordagens, expressar suas opiniões e alcançar o sucesso à sua própria maneira.
Oferecemos oportunidades para que desenvolvam seus talentos, explorem diferentes planos de carreira e alcancem seu potencial máximo.
Somos uma empresa ambiciosa e voltada para o futuro, apoiada por séculos de tradição e construída sobre a inovação. Você encontrará uma cultura que incentiva as pessoas a pensar de forma independente, agir de forma empreendedora e desafiar o status quo.
Damos grande importância ao trabalho no local, pois acreditamos que estar juntos no escritório não apenas promove a criatividade e a eficiência, mas também fortalece redes e constrói relacionamentos de confiança e coleguismo. Para nós, isso forma a base para um trabalho produtivo e bem-sucedido. Juntos, colaboramos para moldar nossos negócios e cumprir nossas metas ambiciosas.
Convidamos você a se juntar a nós em nosso compromisso de sempre fazer a coisa certa para nossas pessoas, clientes e nossos negócios – Nosso futuro é para onde você nos levar!
A Berenberg é um empregador que oferece oportunidades iguais e se orgulha de ser uma organização moderna, dinâmica e orientada internacionalmente. Valorizamos a rica diversidade, as habilidades, as capacidades e o potencial criativo que pessoas de diferentes origens e experiências trazem para o local de trabalho. Cada funcionário desempenha um papel vital na prestação de um serviço de qualidade a todos os nossos clientes e na ajuda para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos possam realizar seu potencial máximo. Estamos comprometidos em encontrar acomodações razoáveis para candidatos que precisem de ajustes durante nosso processo de recrutamento. Entre em contato conosco diretamente pelo [email protected] para discutir.
Inovação e Tecnologia na Berenberg
Sua função na equipe
Nesta função, o Engenheiro de suporte diagnosticará Software/Hardware até chegar a uma solução técnica. Isso pode ocorrer por telefone, remotamente ou pessoalmente na mesa do usuário.
O que você fará?
- Atuar como um 'Técnico de Suporte Técnico' interno para todo o suporte relacionado ao ambiente de trabalho de TI. Trabalhar com uma ampla gama de tecnologias e ser capaz de fazer a ligação entre várias áreas da empresa para dar suporte a incidentes, problemas e solicitações. Responsável por responder a solicitações de TI via chamados no ServiceNow, telefone, e-mail, chat ao vivo ou mensagem instantânea e explicar soluções em termos técnicos e não técnicos.
- Dar suporte bem-sucedido à empresa (no local, por telefone e remotamente) com resoluções abrangentes de problemas.
- Suporte de TI em conferências externas.
- Executar tarefas administrativas em sistemas de TI
- Participar de projetos de TI (por exemplo, projetos de migração de dispositivos móveis)
Requisitos mínimos
Você cobrirá uma ou mais áreas de especialização, auxiliando em Upgrades e Correções quando necessário. O candidato ideal terá amplo conhecimento em Citrix, sistema operacional Windows, Office365, Intune, Fidessa, Bloomberg, telefonia Cisco e algum conhecimento básico de rede.
Quem estamos procurando?
- Comprometido e orientado ao cliente, proativo em fornecer um excelente atendimento ao cliente.
- Experiência comprovada/suporte com Windows Server, WIN10/7, Política de Grupo, Active Directory, Citrix XenApp, UMS Admin, Dispositivos Móveis (Apple), suporte a MAC, Intune Admin, Telefonia, experiência com Azure, impressoras, thin clients (HP e IGEL), configuração de mesa, Bloomberg, Fidessa, Microsoft Office, Uniflow Print Server, IPC e Telefonia Cisco.
- Conhecimento de redes e tecnologias LAN, WAN e WIFI, bem como linhas dedicadas
- Gestão de tempo eficaz, incluindo a capacidade de realizar multitarefas, organizar e priorizar as atividades diárias, bem como projetos de TI.
- Flexibilidade para trabalho ocasional aos fins de semana e suporte fora do horário comercial, disposição para viajar para dar suporte em conferência(s) da Berenberg
O que oferecemos
- Plano de previdência privada - contribuição de 10% do salário base pela Berenberg
- Generosa licença de 30 dias de férias
- Seguro Saúde Privado
- Plano de Seguro de Vida
- Horário de trabalho flexível
- Políticas aprimoradas de licença parental
- Programa de Assistência ao Funcionário oferecendo sessões de aconselhamento relacionadas à saúde mental, bem-estar financeiro e outros tópicos
Mais oportunidades com um só perfil
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