Canadá
Select Food Products Limited
Apps Associates
Consultor Principal - Oracle Cloud SCM - Serviços Gerenciados
RemotoCanadá
Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Qualificação: *
- 12+ anos de experiência geral, incluindo pelo menos 5–7 anos de experiência prática com Oracle Fusion SCM Cloud. *
- Experiência trabalhando em função onsite/onshore por 5+ ano. *
- Experiência trabalhando diretamente e profissionalmente com BPOs, usuários de negócios e outros stakeholders importantes para entender requisitos, resolver problemas e impulsionar resultados bem-sucedidos.
Responsabilidades do Cargo: *
- Liderar o suporte, configuração, aprimoramentos e iniciativas de melhoria contínua da aplicação Oracle Fusion Cloud e Oracle EBS SCM. *
- Fornecer expertise funcional em módulos SCM chave, incluindo Order Management, Inventory, Purchasing, Procurement, Manufacturing, ASCP/Planning, PIM, Cost Management, e expertise em OTM/ GTM será uma vantagem adicional. *
- Liderar a coleta de requisitos de negócios, análise de processos, análise de fit-gap e design de soluções funcionais. *
- Fornecer resolução e suporte oportunos para incidentes de produção, solicitações de serviço e defeitos dentro dos SLAs definidos. *
- Solucionar problemas funcionais e de integração complexos e coordenar com equipes técnicas e outros especialistas para impulsionar a resolução. *
- Realizar análise de causa raiz (RCA) para incidentes e problemas recorrentes de produção e recomendar medidas preventivas e soluções de longo prazo. *
- Coordenar com o Suporte Oracle em problemas críticos de produção, solicitações de serviço e escalonamentos. *
- Revisar atualizações trimestrais da Oracle, avaliar impactos nos negócios e no sistema, avaliar novos recursos e identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos. *
- Apoiar a transição para a interface de usuário Oracle Redwood, incluindo avaliação de recursos, configuração, testes, demonstrações, adoção e orientação ao usuário final. *
- Avaliar e recomendar capacidades relevantes de IA e automação entregues pela Oracle aplicáveis a processos de negócios SCM. *
- Desenvolver e manter documentação funcional, scripts de teste, SOPs, fluxos de processo e materiais de treinamento do usuário. *
- Conduzir demonstrações ao cliente, workshops, sessões de treinamento e atividades de transferência de conhecimento para equipes de negócios e de suporte. *
- Participar da Transferência de Conhecimento da Equipe de Implementação e apoiar a Aplicação. *
- Identificar oportunidades para melhorias de processos de negócios, otimização de sistemas e maior utilização das soluções Oracle SCM implementadas.
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