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Administrador de Sistemas

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Sobre a oportunidade

ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

A tvONE, uma divisão da ACT Entertainment, moldou o futuro para o crescimento sustentável! A tvONE é um grupo de membros de equipe multiqualificados que fabricam produtos eletrônicos cada vez mais complexos, alguns dos quais são feitos sob encomenda.

Resumo da Posição: O Administrador de Sistemas é responsável por dar suporte a um ambiente de TI distribuído baseado em instalações. Como o principal contato para tudo, desde escalonamentos de Help Desk até administração do Azure, gerenciamento do M365, implantação de endpoints e solução de problemas de rede, esta função prática e de amplo escopo terá variedade em vez de especialização e fará as coisas funcionarem.

Descrição do Cargo

ACT Entertainment

VALORES DA EMPRESA: *

  • Entregar Serviço Lendário: Tudo se resume à experiência. Em cada interação, faça as pequenas coisas, assim como as grandes, que surpreendem as pessoas. Faça com que cada interação se destaque pela sua utilidade. Crie o fator "UAU" que transforma clientes em fãs fervorosos. Isso inclui clientes internos e externos. *
  • Fazer a Coisa Certa, Sempre: Demonstre um compromisso inabalável em fazer a coisa certa em cada ação que você toma e em cada decisão que você toma, especialmente quando ninguém está olhando. Sempre diga a verdade, não importa as consequências. Se você cometer um erro, admita, peça desculpas e corrija-o. *
  • Praticar a Solução de Problemas Sem Culpa: Demonstre um foco implacável na solução, em vez de apontar dedos ou se deter em problemas. Identifique lições aprendidas e use essas lições para melhorar a nós mesmos e nossos processos para não cometermos o mesmo erro duas vezes. Fique mais inteligente a cada erro. Aprenda com cada experiência. *
  • Contribuir para o Lucro: Estamos no negócio para entregar valor aos nossos clientes enquanto ganhamos dinheiro. Todos nós desempenhamos um papel na geração de receita que excede nossas despesas. Procure maneiras de aumentar nossas vendas, desenvolver novos clientes e controlar nossas despesas. *
  • Honrar Compromissos: Faça o que você diz que vai fazer, quando você diz que vai fazer. Isso inclui estar na hora para todas as chamadas telefônicas, compromissos e reuniões. Se um compromisso não puder ser cumprido, notifique os outros com antecedência e concorde com um novo entregável a ser honrado. *
  • Abraçar a Mudança e o Crescimento: O que nos trouxe até aqui não é o mesmo que nos levará ao próximo nível. Saia da sua zona de conforto, em vez de se apegar teimosamente às velhas maneiras de fazer as coisas. Fique animado com as possibilidades que a mudança e o crescimento trazem. Seja flexível. *
  • Ser Positivo: Você tem o poder de escolher sua atitude. Escolha ser alegre, otimista e entusiasmado. Veja o bem nos outros. Sua atitude é contagiosa. Espalhe otimismo e energia positiva. *
  • Manter as Coisas Divertidas: Embora nossa paixão pela excelência seja real, lembre-se de que o mundo tem problemas maiores do que os desafios diários que compõem nosso trabalho. As coisas acontecem. Mantenha a perspectiva. Não leve as coisas para o lado pessoal nem se leve muito a sério. Ria todos os dias.

Demandas Físicas: *

DEPARTAMENTO: Sistemas

STATUS: Tempo Integral

REPORTA-SE A: Diretor de Informações

LOCALIZAÇÃO: Margate, Reino Unido (híbrido)

ESCALA: Seg-Sex, 8:30h-17:00h

  1. Ocasionalmente, é necessário ficar em pé. *
  1. Frequentemente, é necessário sentar. *
  1. Ocasionalmente, é necessário subir, equilibrar, curvar-se, agachar-se, ajoelhar-se ou rastejar. *
  1. O funcionário deve levantar e/ou mover até 25 kg.

O acima é destinado a descrever o conteúdo geral e os requisitos para o desempenho deste trabalho. Não deve ser interpretado como uma declaração exaustiva de deveres, responsabilidades ou requisitos físicos. Nada nesta descrição de cargo restringe o direito da gerência de atribuir ou reatribuir deveres e responsabilidades a este cargo a qualquer momento. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.

Segundas a Sextas, das 8h às 17h

Deveres e Responsabilidades: *

  1. Assumir e resolver escalonamentos de Help Desk em questões de hardware, software e conectividade. *
  1. Administrar e manter ambientes Microsoft 365 e Azure: provisionamento de usuários, licenciamento, políticas de segurança, gerenciamento de endpoints/Intune. *
  1. Gerenciar e solucionar problemas da infraestrutura de rede – switches, firewalls, Wi-Fi, VPN – suportando uma operação baseada em instalações. *
  1. Implantar, configurar e manter dispositivos de endpoint em toda a organização. *
  1. Documentar processos e sistemas à medida que continuam a melhorar, construindo conhecimento institucional que dura mais que qualquer pessoa. *
  1. Identificar oportunidades para modernizar fluxos de trabalho legados e propor alternativas práticas. *
  1. Colaborar com fornecedores e prestadores de serviços para resolver problemas e negociar melhorias. *
  1. Suportar integração/desligamento, rastreamento de ativos e higiene geral de TI. *
  1. Contribuir para projetos de TI mais amplos: migrações de tenant, fortalecimento de segurança, avaliações de ferramentas. *
  1. Treinar colegas em novos sistemas e melhores práticas. *
  1. Ajudar a moldar políticas de TI e procedimentos operacionais padrão à medida que a equipe amadurece. *
  1. Executa outras tarefas relacionadas conforme atribuído.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISÃO: *

  1. Nenhuma

Qualificações e Experiência: *

  1. 4+ Anos em uma função prática de administrador de TI ou suporte de infraestrutura. *
  1. Sólido conhecimento prático de administração Microsoft 365. *
  1. Experiência prática com Azure: identidade, gerenciamento básico de recursos, políticas de endpoint. *
  1. Capacidade de solucionar problemas de rede: LAN/WAN, noções básicas de firewall VPN. *
  1. Experiência anterior em gerenciamento de endpoints, por exemplo, Intune ou ferramenta MDM/RMM equivalente. *
  1. Fortes habilidades de comunicação para explicar problemas técnicos a colegas não técnicos. *
  1. Experiência anterior no suporte a um ambiente de manufatura, distribuição ou multi-site. *
  1. Exposição anterior a sistemas ERP ou aplicativos de negócios críticos. *
  1. Noções básicas de scripting (PowerShell) para automação de tarefas rotineiras. *
  1. Familiaridade com plataformas ITSM, por exemplo, FreshServices, ServiceNow ou similar) *
  1. Capacidade de trabalhar no escritório até 3 dias por semana.

Idioma *

  1. Inglês (obrigatório)

Autorização de Trabalho *

  1. Reino Unido (obrigatório)
  1. Experiência anterior trabalhando em múltiplas entidades legais ou marcas sob um único guarda-chuva de TI é um diferencial. *

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