YMCA OF SOUTHWEST FLORIDA

Spécialiste de base de données - DAXKO

États-Unis

Venice, Florida, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

Description

Résumé du poste

Ce poste soutient le travail du Y, une organisation caritative à but non lucratif de premier plan, engagée à renforcer la communauté par le développement des jeunes, la vie saine et la responsabilité sociale. Le spécialiste de la facturation des programmes et des bases de données sert d'administrateur principal pour DAXKO Operations et DAXKO Engage et agit comme un lien clé entre les opérations de programme, les adhésions, le marketing et la finance.

Le poste exige un haut niveau d'attention aux détails et est responsable de l'établissement des règles métier ; de la configuration et de la maintenance des programmes, des adhésions, de la facturation et des flux de travail d'engagement ; de la tenue de la documentation sur les protocoles de données et de reporting ; et de l'assistance au développement et à la mise en œuvre des meilleures pratiques pour la gestion de la base de données des adhésions et des programmes.

Cela inclut l'assurance des politiques et procédures de base de données, l'intégrité des données, l'extraction de données, la personnalisation et l'analyse de rapports, l'administration de la facturation et du remboursement par des tiers, le rapprochement de comptes, et le soutien aux mappages financiers et à la préparation des écritures comptables de routine. Le poste soutient le personnel dans l'utilisation efficace des deux plateformes DAXKO, y compris l'identification des besoins en formation ainsi que le développement et la prestation de formations aux utilisateurs du logiciel.

Exigences

FONCTIONS ESSENTIELLES

Administration système

  1. Agir en tant qu'administrateur principal pour la plateforme Daxko Operations et Daxko Engage, en garantissant l'intégrité, la sécurité et la fonctionnalité du système.
  1. Configurer et maintenir les types d'adhésion, les offres de programmes, les horaires, les frais, les remises, les paramètres de facturation, les codes d'ajustement et d'autres configurations système.
  1. Effectuer des audits de routine pour garantir l'exactitude, la cohérence des données et la conformité aux normes de l'association.
  1. Tester et valider les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logicielles et les améliorations du système avant leur mise en œuvre.

Gestion des programmes et des bases de données

  1. Créer et maintenir les programmes, les inscriptions, les camps, la garde d'enfants, les activités aquatiques, le bien-être, les locations et autres offres du YMCA au sein de Daxko.
  1. Maintenir les règles métier, les flux de travail, les valeurs de code et la configuration de la base de données pour soutenir les opérations de l'association.
  1. Soutenir la mise en œuvre de nouveaux produits, services et initiatives opérationnelles au sein de Daxko.

Administration des finances et de la facturation

  1. Soutenir le département financier dans la configuration de la facturation, le traitement des paiements, les codes d'ajustement et les flux de travail financiers au sein de Daxko.
  1. Aider à maintenir des intégrations comptables, des mappages financiers et des transferts de données précis et opportuns.
  1. Fournir un support système pour les changements de facturation, les mises à jour des tarifs d'adhésion, les configurations de paiement et les rapprochements financiers.
  1. Dépanner les problèmes du système Daxko liés aux processus financiers en partenariat avec le département financier.

Reporting et analyse

  1. Développer et maintenir des rapports et des tableaux de bord en utilisant Daxko Report Builder.
  1. Collaborer avec les départements pour comprendre les besoins en reporting et fournir des données précises et opportunes.
  1. Analyser les tendances des données, dépanner les écarts et recommander des améliorations de processus.

Support utilisateur et formation

  1. Fournir un support quotidien aux utilisateurs de Daxko, y compris le dépannage, la gestion des comptes utilisateurs et la résolution de problèmes.
  1. Former le nouveau personnel et assurer une éducation continue sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques de Daxko.
  1. Développer et maintenir des guides d'utilisation, des procédures opérationnelles standard et de la documentation de formation.

Collaboration et gestion des fournisseurs

  1. Collaborer avec les opérations, les adhésions, les programmes, le marketing, les ressources humaines, la finance et la direction des succursales sur les initiatives liées à Daxko.
  1. Servir de liaison principale avec le support Daxko, en coordonnant la résolution des problèmes, les tests, les améliorations logicielles et les intégrations système.
  1. Participer à des projets interfonctionnels pour améliorer les flux de travail et maximiser l'utilisation du système.

Amélioration continue

  1. Rester informé des améliorations de Daxko et recommander des opportunités pour améliorer l'efficacité et l'utilisation du système.
  1. Maintenir ses connaissances professionnelles grâce à une formation continue et aux meilleures pratiques de l'industrie.
  1. Effectuer d'autres tâches assignées.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES

  1. 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de bases de données complexes (y compris la conception et le développement de rapports), avec une préférence pour l'expérience avec le produit DAXKO.
  1. Deux ans ou plus d'expérience de travail dans un environnement de bureau professionnel.
  1. Maîtrise de l'utilisation de Microsoft Office avec des compétences avancées dans Word et Excel.
  1. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, et capacité à aborder les problèmes directement et à prendre des décisions en temps opportun.
  1. Capacité à respecter toutes les normes requises en matière de confidentialité et de sécurité des données.
  1. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec un haut degré de précision et d'attention aux détails.
  1. Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative pour accomplir les responsabilités, les objectifs et les projets dans un environnement au rythme rapide.
  1. Doit posséder un haut niveau de précision dans les compétences de saisie de données et être soucieux du détail.
  1. Faire preuve d'excellentes compétences en communication écrite et orale avec la capacité de travailler avec des utilisateurs techniques et non techniques.
  1. Capacité à travailler efficacement avec les chefs de département, le personnel des départements et d'autres utilisateurs grâce à la résolution collaborative de problèmes.

CERTIFICATIONS ET EXIGENCES DE FORMATION

  1. Achèvement du cours sur la maltraitance et la négligence envers les enfants du YMCA of the USA
  1. Achèvement de la formation sur les agents pathogènes à diffusion hématogène du YMCA
  1. Cours de formation supplémentaires recommandés par le superviseur.
  1. Réussir les politiques de l'association en matière de vérification des antécédents.
  1. Adhérer à la politique de lieu de travail sans drogue/alcool/tabac.
  1. Cours de formation supplémentaires recommandés par le superviseur.
  1. Diplôme d'études secondaires avec progression vers un diplôme supérieur en administration des affaires ou dans un domaine technique connexe souhaité.
  1. La connaissance et la compréhension d'un logiciel de gestion des adhésions organisationnelles et des besoins en collecte de données de programme sont souhaitées.
  1. La capacité à dépanner les problèmes matériels et logiciels est hautement souhaitable.
  1. Certified Netware Engineer ; Microsoft Certified Systems Engineer ; Cisco Certified Network Professional, ou une autre certification de système/base de données complexe souhaitée.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour réussir à remplir les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.

Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu d'utiliser un ordinateur pendant de longues périodes et doit être capable de communiquer en utilisant un ordinateur et un téléphone/appareil intelligent. L'employé est fréquemment tenu de s'asseoir et de tendre les bras, et doit être capable de se déplacer dans l'environnement de travail.

L'employé peut occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu'à 10 livres.

Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste incluent la vision de près, la vision de loin et la capacité d'ajustement.

Le niveau sonore dans l'environnement de travail est généralement modéré.

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