TekSynap

Développeur ServiceNow SAM

États-Unis

Morningside, Maryland, United States

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Responsabilités et qualifications

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La sécurité et la santé de nos employés sont de la plus haute importance. Les employés sont tenus de se conformer à toute exigence de vaccination imposée par contrat, loi ou réglementation applicable.

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Dans le cadre du processus de candidature, vous acceptez que la société TekSynap puisse conserver et utiliser votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées à des fins liées à l'examen de votre candidature.

Informations supplémentaires sur le poste

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES

Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre lors de l'exécution des fonctions essentielles du poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.

Lieu : Joint Base Andrews, MD

Type d'environnement : Varie

Niveau sonore : Moyen

Horaires de travail : Les horaires sont de jour, du lundi au vendredi. Il peut être demandé de travailler en soirée et le week-end pour répondre aux besoins du programme et du contrat.

Volume de déplacements : moins de 10%

EXIGENCES PHYSIQUES

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.

Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu d'utiliser ses mains pour saisir, manipuler ou toucher ; d'atteindre avec les mains et les bras ; et de parler ou d'entendre. L'employé est régulièrement tenu de se tenir debout ; de marcher ; de s'asseoir ; de grimper ou de garder l'équilibre ; et de se pencher, de s'agenouiller, de s'accroupir ou de ramper. L'employé est régulièrement tenu de soulever jusqu'à 10 livres.

L'employé est fréquemment tenu de soulever jusqu'à 25 livres ; et jusqu'à 50 livres. Les exigences en matière de vision incluent la vision de près, la vision de loin, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité à ajuster la mise au point.

AUTORISATION DE TRAVAIL / HABILITATION DE SÉCURITÉ

INFORMATIONS SUR LA RÉMUNÉRATION

Fourchette de salaire cible : $100,000.00 - $120,000.00. La fourchette de salaire affichée est une estimation uniquement et ne constitue pas une garantie de rémunération ou de salaire ; elle sera déterminée en fonction de plusieurs facteurs concernant la combinaison particulière d'éducation, de connaissances, de compétences, de capacités et d'expérience de l'individu, ainsi que des paramètres du contrat et des exigences organisationnelles. Le salaire affiché est une composante de l'ensemble de la rémunération globale pour les employés.

AUTRES INFORMATIONS

Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, devoirs ou responsabilités requis de l'employé pour ce poste. Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.

TekSynap est un lieu de travail sans drogue. Nous nous réservons le droit d'effectuer des tests de dépistage de drogue conformément aux lois fédérales, étatiques et locales. Tous les employés et candidats peuvent être soumis à un dépistage de drogue si cela est jugé nécessaire pour garantir un environnement de travail sûr et conforme.

De nombreux postes nécessitent des certifications spécifiques et/ou la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité. Les habilitations de sécurité ne peuvent être accordées qu'aux citoyens américains. Les candidats qui acceptent une offre d'emploi peuvent être soumis à des enquêtes effectuées par TekSynap et/ou le gouvernement pour vérifier que le candidat répond aux qualifications requises et aux autres critères d'éligibilité.

ÉGALITÉ DES CHANCES EN MATIÈRE D'EMPLOI

Afin de fournir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à tous les individus, les décisions d'embauche seront basées sur le mérite, les qualifications et les capacités. TekSynap ne discrimine aucune personne en raison de sa race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, statut de vétéran protégé, origine nationale, handicap, âge, informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi (appelée « statut protégé »). Cette politique de non-discrimination s'étend à toutes les conditions et privilèges d'emploi ainsi qu'à l'utilisation de toutes les installations de l'entreprise, à la participation à toutes les activités parrainées par l'entreprise et à toutes les actions liées à l'emploi telles que les promotions, la rémunération, les avantages sociaux et la cessation d'emploi.

TekSynap s'engage à garantir que notre processus de candidature en ligne offre une égalité des chances en matière d'emploi à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous pensez avoir besoin d'un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou pour soumettre une candidature, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.

RESPONSABILITÉS

En étroite collaboration avec les architectes et les parties prenantes métier, vous concevrez, configurerez et déploierez des flux de travail automatisés, des applications personnalisées et des intégrations système visant à remplacer les processus hérités et cloisonnés. Votre capacité à écrire un code propre, à établir des intégrations API modernes et à tirer parti des fonctionnalités natives de ServiceNow est essentielle pour fournir des solutions sécurisées, efficaces et centrées sur l'utilisateur qui soutiennent directement la préparation à la mission du DAF et ses opérations quotidiennes.

Le défi : Ingénierie des modules SAM et ITAM.

  1. Applique une approche d'ingénierie systématique, disciplinée et quantifiée au développement, à l'exploitation et à la maintenance des logiciels. Analyse les applications métier fonctionnelles et les spécifications de conception pour les activités fonctionnelles.
  1. Développe des diagrammes de blocs et des organigrammes logiques.
  1. Traduit la conception détaillée en logiciel informatique. Teste, débogue et affine le logiciel informatique pour produire le produit requis.
  1. Prépare la documentation requise, incluant à la fois la documentation au niveau du programme et celle destinée aux utilisateurs.
  1. Améliore les logiciels pour réduire le temps de fonctionnement ou améliorer l'efficacité.
  1. Peut fournir une orientation technique ou des retours aux programmeurs pour garantir le respect des délais des programmes.
  1. Configuration de module : Construire, configurer et maintenir ServiceNow SAM Pro, la gestion SaaS et les intégrations HAM Pro associées.
  1. Opérations de licence et de conformité : Mettre en œuvre et maintenir des modèles de droits logiciels, des métriques de licence, des règles de normalisation et des moteurs de réconciliation automatisés.
  1. Automatisation du cycle de vie : Concevoir des automatisations de cycle de vie des actifs de bout en bout (par exemple, demande de logiciel, allocation, récolte/récupération, renouvellement et retrait) en utilisant Flow Designer, Workflow Editor et des applications étendues (Scoped Applications).
  1. Développement de plateforme et personnalisation/Développement complet du cycle de vie : Concevoir, coder, déboguer, tester, documenter et déployer des solutions évolutives sur la plateforme ServiceNow.
  1. Scripting de base et logique : Implémenter une logique propre et maintenable en utilisant des Script Includes, des Business Rules, des Client Scripts, des UI Actions, des UI Policies et des widgets de Service Portal en suivant des normes de codage d'entreprise strictes.
  1. Architecture des données : Optimiser les modèles de données ServiceNow, les relations CMDB et les schémas de table d'actifs pour la performance et l'intégrité.
  1. Intégrations, gestion et reporting des données, et ingestion et mappage des données : Exécuter des importations de données, des transform maps et des tâches planifiées pour synchroniser les données de découverte tierces, les portails fournisseurs et les systèmes d'approvisionnement.
  1. Analytique et visibilité : Construire et maintenir des tableaux de bord SAM exploitables, des rapports de conformité exécutifs, des vues de base de données personnalisées et des rapports d'audit automatisés.
  1. Gestion des versions, maintenance et gouvernance, déploiement et gestion du changement : Préparer les spécifications de conception technique et migrer les jeux de mises à jour (update sets) ou les applications étendues à travers les instances de sous-production et de production.
  1. Mises à niveau et tests : Diriger les tests unitaires, résoudre les défauts, prendre en charge les mises à niveau de la plateforme, l'application de correctifs et les validations du cadre de test automatisé (ATF).
  1. Capacités émergentes de la plateforme : Explorer et intégrer les innovations IA de ServiceNow (par exemple, Now Assist et les agents IA) pour optimiser les opérations sur les actifs et le libre-service des utilisateurs.
  1. Collaboration avec les parties prenantes, habilitation et traduction des besoins : Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires d'actifs informatiques, les achats et les propriétaires de processus ITIL pour traduire les règles de licence métier en spécifications techniques de plateforme.
  1. Transfert de connaissances : Rédiger des documents d'architecture technique, des manuels d'administration et des bases de connaissances destinées aux utilisateurs ; encadrer et intégrer les nouveaux membres de l'équipe.

QUALIFICATIONS REQUISES

  1. Habilitation de sécurité DoD Secret active.
  1. Un diplôme de licence en informatique/systèmes, systèmes/technologie de l'information, ingénierie/technologie de l'ingénierie, génie logiciel/programmation, gestion, sciences naturelles, sciences sociales, mathématiques ou commerce/finance. Les exigences en matière d'éducation et d'expérience peuvent être substituées par :
  1. Un master (dans les domaines décrits ci-dessus) et quatre ans d'expérience générale, dont au moins trois ans doivent être une expérience spécialisée.
  1. Aucun diplôme et dix ans d'expérience générale, dont au moins huit ans doivent être une expérience spécialisée.
  1. Minimum de six ans d'expérience, dont au moins quatre ans doivent être spécialisés. L'expérience spécialisée inclut une expérience en tant que programmeur d'applications sur des systèmes de gestion de base de données, une connaissance de l'équipement informatique et la capacité à développer des logiciels complexes pour satisfaire les objectifs de conception.
  1. Au moins 4 ans d'expérience en développement et scripting ServiceNow (JavaScript, Glide APIs, HTML, XML), avec une maîtrise approfondie de Flow Designer, IntegrationHub et des intégrations API.
  1. Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) active.
  1. Certification CompTIA Security+ active.
  1. Capacité démontrée à travailler de manière autonome ou sous une direction générale uniquement.
  1. Citoyen américain
  1. Habilitation Secret active

Présentation

Nous recherchons un développeur ServiceNow SAM expérimenté pour rejoindre notre équipe de projet Strategic Operations, chargée de la transition de l'ITSM BMC Helix de l'AFDW vers ServiceNow. En tant que développeur ServiceNow, vous serez la force d'ingénierie opérationnelle derrière les efforts de modernisation de la gestion des services informatiques (ITSM) pour l'Air Force District of Washington (AFDW) et le Department of the Air Force (DAF).

TekSynap est une entreprise de haute technologie en pleine croissance qui comprend à la fois le rythme actuel de la technologie et la nécessité de disposer d'un environnement de gestion de l'information complet et bien planifié. « La technologie avançant à la vitesse de la pensée » incarne ces principes – le besoin d'utiliser avec agilité le meilleur de ce que la technologie de l'information offre pour répondre aux besoins métier de nos clients du gouvernement fédéral.

Nous offrons à nos employés à temps plein un ensemble d'avantages sociaux compétitifs incluant la santé, le dentaire, la vision, le 401K, l'assurance vie, des régimes d'invalidité à court et long terme, des congés payés et des jours fériés.

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