Ingénieur support IT

Bonjour, nous sommes TechnologyAdvice.

Basée à Nashville, dans le Tennessee, TechnologyAdvice aide des millions d'acheteurs de technologies B2B à prendre des décisions plus éclairées en leur fournissant des recherches fiables, des conseils pratiques et des mises en relation avec les plus grandes marques technologiques mondiales. Notre activité couvre plus de 30 marques médias et plus de 50 newsletters, soutenues par une équipe internationale répartie aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Singapour, en Australie et aux Philippines.

Nous sommes une entreprise privilégiant le télétravail qui valorise la curiosité, la collaboration et la croissance. Nous investissons dans nos collaborateurs, adoptons l'IA et les nouvelles technologies pour améliorer notre façon de travailler, et créons des opportunités pour que les membres de notre équipe puissent construire des carrières enrichissantes. Beaucoup de nos dirigeants ont évolué en interne, y compris notre PDG, qui a commencé ici en tant que stagiaire.

Nous pensons que le travail est plus efficace lorsque les gens se sentent connectés. Grâce à des réunions générales d'entreprise, des événements d'équipe, des communautés Slack, des sessions d'apprentissage et des rencontres en personne, nous créons des opportunités intentionnelles pour que notre équipe mondiale puisse collaborer, tisser des liens et célébrer ensemble nos succès.

L'ingénieur support IT jouera un rôle clé dans la fourniture d'un support technologique fiable et pratique à travers l'organisation. Ce poste implique la gestion quotidienne des tickets, le dépannage technique, la logistique matérielle et des projets IT stratégiques, tout en servant de point de contact pour les problèmes complexes ou inconnus. L'ingénieur support IT travaillera en étroite collaboration avec l'équipe IT élargie pour renforcer les pratiques de support, améliorer la sécurité et la gestion des accès, et garantir la productivité des employés dans des environnements Mac, Windows et basés sur le cloud. Vous devez justifier de plus de 2 ans d'expérience IT générale pour réussir à ce poste.

Tous les postes sont ouverts au télétravail, sauf indication contraire dans les exigences ci-dessous.

Lieu : Nashville, Tennessee

**Les missions et responsabilités énumérées ci-dessus décrivent le poste en termes généraux et ne sont pas exhaustives. Le titulaire du poste est tenu d'accepter toute modification raisonnable qui pourrait s'avérer nécessaire de temps à autre.**

Nous cherchons à embaucher des personnes de haut niveau et avons l'intention que notre rémunération soit à un taux qui nous permette de recruter et de retenir des personnes qui s'alignent sur nos valeurs fondamentales, notre objectif, notre mission et notre vision. La rémunération totale finale est basée sur une multitude de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, le niveau de compétence, l'expérience pertinente pour le poste et le coût de la main-d'œuvre.

Fourchette de salaire annuel 65,000 $ — 75,000 $ USD

Déclaration EOE

Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts et favorisons ainsi une culture diversifiée et inclusive où les gens se sentent en sécurité d'être eux-mêmes. TechnologyAdvice est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, l'âge, la religion, le sexe, l'origine nationale, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Vérification préalable à l'embauche requise.

TechnologyAdvice ne collabore pas avec des agences de recrutement externes. Tout candidat présenté par de telles entreprises ne sera pas éligible à une rémunération. TechnologyAdvice communique uniquement via des e-mails @technologyadvice.com et des plateformes de recrutement officielles. Nous ne recrutons jamais via Teams, WhatsApp ou des applications similaires, et nous ne demanderons jamais d'argent, de cartes-cadeaux ou de détails financiers personnels pendant le processus d'embauche.

Toute réponse à une candidature générée par IA ou incomplète sera automatiquement rejetée.

Autorisation de travail

Le parrainage et le soutien pour un visa de travail ne sont pas fournis pour ce poste. Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler aux États-Unis au moment de l'embauche dans un État américain approuvé par l'employeur et doivent maintenir leur autorisation de travailler aux États-Unis tout au long de leur emploi au sein de notre entreprise.

• Croissance de carrière : Progressez grâce à des programmes de mentorat, des académies de leadership et des opportunités de façonner la culture d'entreprise et les initiatives de diversité, équité et inclusion (DEI).

• Flex Fridays : Ajustez votre semaine de 40 heures pour profiter d'une journée ou d'une demi-journée de congé le vendredi.

• Culture axée sur le télétravail : Travaillez depuis le confort de votre domicile.

• Congés payés flexibles : Prenez le temps dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

• Couverture santé : Plans médicaux, dentaires et ophtalmiques pour vous et votre famille.

• Protection par assurance : Couverture vie, décès et invalidité accidentels, invalidité de courte et longue durée.

• Plan 401K avec abondement : Sécurisez votre avenir grâce à notre épargne retraite avec abondement de l'entreprise.

• Congé parental payé : Soutien aux nouveaux parents lors des moments spéciaux de la vie.

• Avantages bien-être : Accédez à Headspace et profitez de remboursements mensuels pour vos activités physiques.

• Assurance pour animaux de compagnie : Prenez soin de vos compagnons à quatre pattes.

• Bonus pour série de conférences : Présentez lors de notre série de conférences mensuelle et gagnez un bonus.

• Remboursement de livres : Obtenez le remboursement de jusqu'à 12 livres par an pour alimenter votre apprentissage.

• Avantage Bucket List : Célébrez les étapes importantes avec des contributions annuelles vers vos aventures de rêve après 3 ans.

• Avantages au bureau : Profitez de déjeuners traiteur pour notre équipe sur site.