États-Unis
Ametek, Inc.
Storable
Principal Product Manager, AI Agents & Automation
États-Unis
Seattle, Washington, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Lieu : Seattle, WA (Hybride)
Storable s'engage à fournir l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de leur âge, couleur, origine nationale, statut de citoyenneté, handicap physique ou mental, race, religion, credo, genre, sexe, orientation sexuelle, identité et/ou expression de genre, informations génétiques, état matrimonial, statut vis-à-vis de l'aide publique, statut d'ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. De plus, Storable fournira des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées handicapées.
Avis important : Pour vous protéger contre les activités frauduleuses, veuillez tenir compte des points suivants
- Communication officielle : Toute communication authentique de Storable proviendra d'adresses e-mail officielles, se terminant par « @storable.com ». Soyez prudent avec toute communication qui ne correspond pas à ces critères.
- Pas d'offres non sollicitées : Nous n'accordons pas d'offres d'emploi sans processus d'entretien formel. Si vous recevez une offre d'emploi non sollicitée prétendant provenir de Storable ou de l'un de ses représentants, c'est un signal d'alarme.
- Vérification : Si vous avez des doutes sur la légitimité d'une offre d'emploi ou d'une communication prétendant provenir de Storable, veuillez contacter directement notre service des ressources humaines à l'adresse [email protected] pour vérification.
Votre sécurité et votre confiance sont primordiales pour nous. Si vous soupçonnez avoir été contacté par quelqu'un prétendant faussement être de Storable ou utilisant le nom de notre entreprise à des fins douteuses, veuillez immédiatement signaler l'incident à [email protected].
À propos de Storable
Chez Storable, nous redéfinissons la gestion immobilière pour l'immobilier de spécialité. Propulsé par l'IA et trois décennies de données sectorielles, Storable équipe plus de 33,000 installations de self-stockage avec la seule plateforme technologique entièrement intégrée du secteur. Nos solutions de bout en bout — des logiciels de gestion à la génération de la demande, en passant par les outils CRM et les solutions de recouvrement — aident les opérateurs de stockage à rationaliser les flux de travail, à attirer des locataires et à augmenter leurs revenus. Dédié à l'autonomisation des propriétaires et des opérateurs de self-stockage, Storable vous aide à gagner plus chaque jour. Explorez nos solutions de plateforme sur storable.com.
À propos de nous
Chez Storable, nous redéfinissons la gestion immobilière pour l'immobilier de spécialité. Propulsée par l'IA, notre plateforme de bout en bout intègre de manière transparente les logiciels de gestion aux listes du marché, aux sites Web, au CRM, à l'assurance, aux paiements et plus encore. Conçu pour les opérateurs de self-stockage, de marine et de VR et camping, Storable vous aide à gagner plus chaque jour.
Le rôle
Chaque jour, les opérateurs de stockage reçoivent des appels et des messages de personnes qui souhaitent louer une unité ou ont besoin d'aide pour une unité : prix, disponibilité, paiements, accès aux portes, emménagements et déménagements. Chaque appel manqué peut être une location perdue, et bon nombre de ces demandes concernent les paiements et l'accès aux installations. Vous serez responsable des agents IA qui gèrent ce travail, de bout en bout : les expériences vocales et textuelles utilisées par les prospects et les locataires, les règles que les agents peuvent appliquer dans nos systèmes, et le niveau de qualité qui garantit que chaque agent reste précis, sûr et abordable.
Ce que vous ferez
- Prendre en charge les agents qui servent les prospects et les locataires par voix et par texte, ainsi que les automatisations qui déchargent le personnel des installations des tâches routinières, de la demande à l'achèvement.
- Choisir les flux de travail que les agents traitent en premier, puis les suivants sur les produits de Storable à mesure que les capacités des modèles s'améliorent, en collaboration avec les Opérations et le Support.
- Définir les règles pour chaque action : ce que les agents peuvent faire, ce qui nécessite une vérification, une confirmation ou une approbation du personnel, et quand transférer à une personne. Travailler avec le service juridique et la conformité lorsque les exigences varient selon les États, comme pour les recouvrements et les privilèges.
- Définir ce que les opérateurs peuvent configurer eux-mêmes, y compris les connaissances, les politiques, les règles d'escalade et la voix de la marque, afin que les agents puissent travailler pour une seule installation ou un grand portefeuille sans travail personnalisé.
- Définir ce qui constitue une bonne performance pour chaque flux de travail : critères de succès, évaluations des agents, seuils de qualité et portes de lancement, suivis en production.
- Collaborer avec l'équipe APIs & Developer Platform sur les APIs partagés et les outils MCP que les agents appellent.
Ce que vous apportez
- Expérience en tant que chef de produit technique ayant lancé et exploité un produit basé sur LLM qui effectue de véritables actions pour les utilisateurs, et pas seulement des réponses : l'expérience, les actions et la manière dont elles sont évaluées.
- Compréhension approfondie du fonctionnement des systèmes d'agents : modèles, contexte et récupération, appel d'outils, orchestration et mémoire, et comment chaque choix compromis affecte la qualité, la latence et le coût. Vous pouvez lire une trace et expliquer ce qui s'est mal passé.
- Un historique de définition de ce qui constitue une bonne performance pour les produits non déterministes : critères de succès, seuils de qualité et portes de lancement qui décident de ce qui est publié.
- Expérience dans la définition des règles pour les agents qui effectuent de véritables actions : vérification, permissions, confirmation, approbations et transfert aux personnes, y compris dans des flux de travail réglementés.
- Un historique de direction de travaux ambigus et inter-équipes, de l'idée au lancement.
- Excellentes compétences rédactionnelles. Vos documents de produit et techniques sont suffisamment clairs pour que les équipes puissent prendre des décisions et construire à partir d'eux.
- Vous créez vous-même des prototypes fonctionnels, y compris des agents, avec des outils modernes.
Tous les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler à temps plein aux États-Unis et pouvoir travailler selon un horaire hybride dans nos bureaux de Seattle, WA.
Storable est une entreprise entièrement distribuée, mais elle est actuellement uniquement enregistrée pour l'emploi dans certains États. Pour être éligible à l'emploi, vous devez résider dans les États suivants : AL, AZ, CA, CO, CT, FL, GA, ID, IL, IN, IA, KS, LA, MD, MA, MI, MN, MO, MS, NC, NE, NJ, NV, NY, OH, OK, OR, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WY.
Atouts
- Produits vocaux ou de centre de contact : parole, téléphonie et latence en temps réel.
- Développement sur MCP ou frameworks d'agents, ou évaluation de nouveaux modèles à leur sortie.
- Flux de travail impliquant des paiements, l'identité ou des recouvrements, où une erreur coûte de l'argent.
Avantages et Perks
- Couverture santé généreuse pour vous et votre famille, y compris une couverture d'invalidité de courte et longue durée entièrement payée et une assurance vie équivalant à deux fois le salaire de base.
- Correspondance 401(k) après 60 jours, 100% acquise après 1 an.
- Contribution de l'employeur à votre HSA, plus une HRA pour aider à compenser votre franchise.
- Accès instantané à des vacances flexibles. Nous vous faisons confiance, nous avons donc une politique de vacances « prenez ce dont vous avez besoin ».
- Be More – récompenses et reconnaissances de l'entreprise qui s'accumulent et peuvent être échangées contre des cadeaux et des expériences personnalisés ! Les Storriors ont pu s'inscrire à des cours de certification SCUBA, voyager à l'étranger et refaire leur patio arrière, parmi de nombreuses autres choses.
- 8 heures de temps libre pour le bénévolat chaque année et l'opportunité de s'impliquer dans la communauté en rejoignant l'un de nos événements de bénévolat et de service communautaire hors site.
- 8 heures de temps pour se reposer, se détendre et se ressourcer afin de prendre soin de votre santé mentale.
- Accès à une gamme de ressources de bien-être mental pour vous-même et vos dépendants, y compris des services de conseil, des programmes de gestion du stress et des ateliers de pleine conscience.
- Congés parentaux entièrement payés : 12 et 6 semaines pour les aidants principaux et secondaires, respectivement.
- Congés « Paw »ternité et de deuil pour animaux de compagnie - nous comprenons que les animaux de compagnie font partie de la famille et avons des politiques de congés généreuses qui honorent cet engagement.
- Congés pour aidants : quatre semaines de congé entièrement payé pour prendre soin de personnes dépendantes âgées ou de membres de la famille, si nécessaire.
- Allocation mensuelle de données à domicile de $50, plus une prime de connexion pour le bureau à domicile de $250.
- Options de soutien aux soins de fertilité pour vous aider dans votre parcours vers la parentalité.
- Accès à des experts financiers pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à atteindre vos objectifs financiers.
- Programme de paiement direct des prêts étudiants, sous réserve de certaines qualifications et règles d'éligibilité.
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