Administrateur informatique d'entreprise

Ce poste offre une ASSURANCE MÉDICALE GRATUITE POUR TOUTE LA FAMILLE, un accès complet à nos DEUX CENTRES MÉDICAUX (analyses de laboratoire gratuites / médicaments génériques gratuits / visites médicales gratuites et plus encore). DEUX plans 401k dont l'un est entièrement financé par Station Casinos et bien plus encore !

L'administrateur informatique d'entreprise est chargé de fournir un support informatique de haut niveau aux cadres et au personnel de notre siège social. Le poste exige une présence régulière au siège social, ainsi que des responsabilités d'astreinte en dehors des heures de bureau. La résolution d'incidents, le traitement des demandes et la planification de projets sont des activités courantes dans ce poste de support dynamique. Vous êtes responsable de mettre en pratique, de soutenir et de promouvoir la culture d'entreprise « We Win Hearts » de Station Casinos. Vous fournirez un support sur site et à distance à l'organisation Station Casinos et aux cadres supérieurs au quotidien. 3. Vous servirez de point de contact principal pour l'équipe de direction et les assistants de direction qui les soutiennent 24x7. Établissez une relation de confiance avec l'équipe de direction en fournissant un support technique expert tout en préservant la confidentialité et en faisant preuve de discrétion. Garantissez les plus hauts niveaux de service client dans un environnement collaboratif, avec une volonté marquée d'aider les personnes à résoudre leurs problèmes. Résolvez de manière autonome des problèmes complexes de type « break/fix » en suivant chaque dossier jusqu'à sa résolution. Dirigez et participez à l'analyse des causes profondes concernant l'informatique de bureau, les périphériques, les smartphones, les tablettes et les appareils d'impression dans tout le siège social. Solides compétences en gestion des tâches : capacité à prioriser, trier, résoudre et escalader de manière efficace et efficiente. Interagissez avec les groupes fonctionnels informatiques et établissez des relations transversales pour mener les escalades jusqu'à leur résolution. Capacité à expliquer des concepts, procédures ou politiques technologiques de manière non technique ; collaborer et coordonner avec les membres d'autres équipes pour suivre, isoler et résoudre les problèmes techniques. 11. Établissez une relation de confiance avec l'équipe de direction en fournissant un support technique expert tout en préservant la confidentialité et en faisant preuve de discrétion. Configurez et surveillez les réunions hautement prioritaires en utilisant des services de collaboration et audiovisuels. Excellentes compétences en communication avec la capacité d'adapter les messages en fonction de l'auditoire. Recherchez des opportunités d'améliorer continuellement nos processus et solutions, en partenariat avec vos pairs informatiques et vos partenaires commerciaux.

Vous devez être âgé d'au moins 21 ans. 2. Vous devez posséder ou être en mesure d'obtenir une carte de jeu du Nevada Gaming Control Board. Compétences avérées en communication et en service client. Passion pour l'innovation et la technologie. Au moins 2 ans d'expérience dans le support informatique de bureau pour cadres. Au moins 5 ans d'expérience dans l'installation, la configuration et le support de matériel informatique et de périphériques. Au moins 5 ans d'expérience dans l'installation, la configuration et le dépannage d'applications pour utilisateurs finaux, y compris MacOS et iOS (iPads, Macs, iPhones, etc.) et les appareils Android. Solides capacités de dépannage technique et excellentes compétences en communication. Vous devez être techniquement compétent et capable de résoudre des problèmes en faisant preuve d'originalité. Maintenez la confidentialité et agissez de manière éthique en tout temps. Vous devez être flexible et prêt à tout mettre en œuvre pour offrir un service exceptionnel avec le sourire à nos membres d'équipe à tous les niveaux. Sens de l'organisation, gestion du temps et souci du détail impeccable. Autonomie, fiabilité, motivation, concentration et volonté d'atteindre des résultats. Expérience avec des outils d'imagerie et de gestion à distance. Expérience de travail avec les systèmes d'exploitation Microsoft et Apple, MS Office O365. Connaissance de DNS, DHCP, TCP/IP, Microsoft Active Directory Security Exchange. Compréhension des processus ITIL, par exemple : gestion des incidents, des problèmes, des changements et des connaissances. Expérience avec des plateformes de billetterie, par exemple : ServiceNow.