États-Unis
Be Structured Technology Group
Sigma Defense
1669 - Administrateur Réseau Help Desk
États-Unis
Indian Springs, Nevada, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Sigma Defense recherche un Administrateur Réseau Help Desk pour rejoindre notre équipe à la base aérienne de Creech ! Le candidat retenu soutiendra l'Air Force dans l'exploitation et la maintenance du système de communication MQ-9, des architectures réseau mondiales, incluant l'Aircraft Control Network (ACN), le Sensor Product Dissemination Network (SPDN), les systèmes auxiliaires des Squadron Operations Centers (SOCs) et les communications des sites de relais. L'administrateur réseau soutiendra toutes les parties prenantes du MQ-9, notamment l'ACC, l'ANG, l'AFSOC, le SOCOM, l'USMC, l'ADC et d'autres agences externes.
Employeur garantissant l'égalité des chances/Anciens combattants/Personnes handicapées : Sigma Defense Systems est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou de statut d'ancien combattant protégé, et ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur le handicap.
Prérequis
- 3-5 ans d'expérience en administration réseau dans un environnement Help Desk.
- Certification Security+, CCNA ou équivalent.
- Capacité à expliquer des problèmes techniques complexes, à fournir des instructions étape par étape et à documenter clairement les tickets, les actions correctives et les résumés.
- Capacité à garder son calme pour désamorcer les situations difficiles.
- Capacité à travailler efficacement avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes.
- Capacité à soulever, transporter et installer des équipements pesant environ 30 lbs., et des équipements plus lourds si nécessaire avec l'aide de l'équipe.
- Doit être citoyen américain.
Niveau d'habilitation de sécurité
- Le candidat doit posséder ou avoir la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité active TS/SCI.
- L'habilitation peut être parrainée pour le bon candidat.
- Une expérience en helpdesk d'administration réseau est privilégiée.
- Une expérience militaire préalable est souhaitable.
Responsabilités essentielles du poste (liste non exhaustive)
- Effectuer le dépannage et escalader les problèmes les plus complexes.
- Agir en tant que point focal pour la mise à jour des périphériques réseau de périphérie et des logiciels en soutien aux opérations à distance de nouvelle génération.
- Responsable du support d'un help desk 24/7 et chargé de recevoir, créer des tickets et documenter les problèmes signalés par les clients locaux et distants.
- Compréhension approfondie des protocoles BGP, EIGRP et OSPF ; commutation de couche 2, routage multicast, DMVPN et IPSec.
- Surveiller le réseau pour garantir ses performances et son intégrité.
- Effectuer des changements de configuration des systèmes et des terminaux réseau en soutien au calendrier de vol.
- Configurer, maintenir et dépanner les périphériques réseau.
- Fournir un support Help Desk de niveau 2 24/7/365 dans un environnement de travail posté.
- Capacité à effectuer une analyse approfondie des journaux et à isoler la cause première.
- Capacité à dépanner les problèmes de commutation de couche 2 et de routage de couche 3.
- Surveiller et dépanner le multicast.
- Surveiller et comprendre les ensembles de règles de pare-feu.
- Soutenir le développement et le test des configurations réseau.
- Saisir et maintenir une base de données de tickets.
- Documenter les activités dans un journal de bord principal de la station.
- Dépanner les communications Circuit to Packet (CTP).
- Installer et maintenir le réseau local, la suite de serveurs et l'environnement de test.
- Assurer l'interface avec les ingénieurs du C-NOC et les utilisateurs finaux.
- Maintenir une documentation technique complète, y compris les schémas réseau, les plans IP, etc.
- Suggérer des améliorations concernant les performances, la capacité et l'évolutivité du réseau.
Fourchette de salaire : $90,000 - $120,000 par an.
- Assurance dentaire et vision
- Assurance médicale incluant les plans HSA, FSA et DFSA
- Couverture vie et AD&D
- Programme d'aide aux employés (EAP)
- Plan 401(k) avec contributions de contrepartie de l'entreprise
- 160 heures de congés payés (PTO)
- 12 jours fériés (flottants)
- Aide à l'éducation
- Salaire hautement compétitif
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