États-Unis
Be Structured Technology Group
Shure
Spécialiste I, Contenu technique
États-Unis
Niles, Illinois, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Présentation
Vos mots. Notre technologie. Une meilleure expérience client.
Sous supervision directe, le Spécialiste I, Contenu technique crée un contenu clair, précis et facile à utiliser qui aide les clients à installer, configurer et utiliser les produits Shure avec succès. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs, les chefs de produit, les responsables marketing et d'autres experts en la matière pour recueillir des informations et transformer des concepts techniques complexes en une documentation conviviale.
Ce poste sera basé à notre siège social de Niles, IL et sera en mode hybride.
LE MÉLANGE COMPTE
Veuillez vous assurer d'inclure des exemples de rédaction dans votre candidature afin de démontrer vos compétences en communication.
Vous ne cochez pas toutes les cases des exigences du poste ? Aucun problème ! Nous reconnaissons que chaque parcours professionnel est unique et nous nous engageons à offrir une expérience équitable à tous les futurs associés de Shure. Si ce rôle vous enthousiasme, que vous pensez avoir les compétences pour réussir et que vous partagez notre passion pour la création d'un environnement de travail inclusif, diversifié, équitable et accessible, alors postulez !
TRANSPARENCE SALARIALE
Shure propose une structure de rémunération compétitive qui est révisée chaque année pour attirer, embaucher et retenir les meilleurs talents de l'industrie. Les salaires de base varient en fonction des qualifications, de la situation géographique, de l'expérience et de l'expertise dans chaque discipline respective. La fourchette affichée sur chaque offre d'emploi reflète le salaire de base minimum et maximum pour l'opportunité. Le salaire de base pour ce poste varie de $54,700 à $87,600, avec un objectif médian. Si vos attentes salariales ne correspondent pas, postulez tout de même car nous sommes souvent flexibles sur l'ancienneté des postes affichés. Tous les postes incluent également un ensemble d'avantages sociaux primé.
#LI-HYBRID
Responsabilités
- Créer et maintenir un contenu technique à source unique pour les systèmes d'aide en ligne, les guides d'utilisation, les guides d'installation et la documentation imprimée.
- Développer des illustrations, des captures d'écran, des diagrammes et d'autres ressources visuelles qui aident le client à comprendre les produits et les flux de travail.
- Rédiger et réviser le contenu conformément aux normes du département, aux guides de style et aux meilleures pratiques de rédaction technique.
- Publier la documentation en ligne et le contenu de support pour les lancements de produits, les versions logicielles et les mises à jour de maintenance.
- Recueillir des informations sur les produits auprès des ingénieurs, des chefs de produit, des équipes de conformité et d'autres partenaires interfonctionnels.
- Interviewer des experts en la matière pour comprendre les produits, les fonctionnalités, les flux de travail et les cas d'utilisation des clients.
- Réviser et valider la documentation pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la cohérence et la qualité avant la publication.
- Gérer les projets de documentation assignés, prioriser la charge de travail, collaborer avec des équipes interfonctionnelles et identifier les opportunités d'améliorer la documentation, les flux de travail et l'expérience client globale.
- Coordination de l'impression, de la production et de la livraison des documents avec les chefs de projet, les fournisseurs et les autres parties prenantes.
- Préparer des mises en page d'impression multilingues à l'aide d'Adobe InDesign.
- 5% de déplacements annuels, incluant certains week-ends. Des déplacements internationaux occasionnels peuvent être nécessaires.
Qualifications
- Licence en journalisme, anglais, rédaction, conception de l'expérience utilisateur (UX), communication ou domaine connexe
- Minimum 1 an d'expérience en rédaction professionnelle, édition, création de contenu ou expérience connexe
- Solides compétences en communication écrite et orale
- Capacité à expliquer des informations complexes de manière claire et concise
- Grande attention aux détails et engagement envers la qualité
- Capacité à gérer plusieurs missions et à respecter les délais
- Curiosité et volonté d'apprendre de nouvelles technologies, de nouveaux outils et de nouveaux processus
- Esprit axé sur la résolution de problèmes avec la capacité de travailler de manière autonome et de collaborer avec les autres
- Portfolio ou exemples de rédaction démontrant votre capacité à créer un contenu efficace
- Démontre une aisance avec les outils numériques basés sur l'IA et les applique de manière appropriée pour améliorer la productivité, l'innovation et les résultats commerciaux. Maintient la responsabilité de la qualité des résultats par une révision critique, un jugement sain et le respect des politiques de l'entreprise et des normes éthiques.
Les candidats à ce poste doivent être actuellement autorisés à travailler aux États-Unis à temps plein. Shure ne parrainera pas les candidats pour ce poste pour des visas de travail.
Qualifications souhaitées
- Connaissance des principes de l'expérience utilisateur (UX) et des meilleures pratiques de conception de contenu
- Compréhension de base des concepts de rédaction technique et du développement de la documentation
- Expérience dans la création d'illustrations, de diagrammes ou d'autres ressources de documentation visuelle
- Expérience avec Adobe InDesign, Adobe Illustrator ou des outils de publication/conception similaires
- Contexte ou intérêt pour la technologie audio, l'informatique, l'électronique, les logiciels ou d'autres domaines techniques
QUI SOMMES-NOUS
La mission de Shure est d'être la marque audio la plus fiable au monde – et depuis plus d'un siècle, nos valeurs fondamentales nous ont permis de l'être. Fondés en 1925, nous sommes un fabricant mondial de premier plan d'équipements audio, reconnu pour sa qualité, sa fiabilité et sa durabilité. Nous concevons des microphones, des casques, des systèmes audio sans fil, des systèmes de conférence, et plus encore. Et la qualité ne s'arrête pas à nos produits. Nos équipes talentueuses visent la perfection et innovent à chaque occasion. Nous offrons une culture axée sur les associés, des modalités de travail flexibles et des opportunités pour tous.
Shure a son siège social aux États-Unis. Nous avons plus de 35 bureaux de vente régionaux, centres d'ingénierie, centres de distribution et installations de fabrication à travers les Amériques, la zone EMEA et l'Asie.
Rejoignez Shure et amplifiez votre impact. Explorez notre culture unique et découvrez les piliers clés qui définissent notre héritage d'excellence.
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS -
Nos avantages sociaux Chez Shure, nous donnons la priorité au bien-être de nos associés. Nous proposons des packages de récompenses compétitifs qui répondent au bien-être physique, mental, financier et global. Nos avantages comprennent une couverture santé complète, des plans de santé mentale et d'épargne-retraite, des programmes de congés payés généreux, des réductions pour les employés, des opportunités de développement professionnel, des initiatives d'équilibre travail-vie personnelle, des programmes de reconnaissance des employés et des opportunités de bénévolat/implication communautaire. Pour en savoir plus, consultez notre aperçu des avantages sociaux.
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