ServiceNow

27 oct. 2026

Senior Staff Technical Program Manager | Sécurité des produits

États-Unis

Santa Clara, California, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

Description de l'entreprise

Tout a commencé lorsque l'ingénieur Fred Luddy a écrit un code automatisant une tâche fastidieuse pour sa collègue, Phyllis. Elle en a pleuré de joie. Ce moment a inspiré Fred à créer une entreprise capable de faire la même chose pour tout le monde, libérant les individus des tâches répétitives pour qu'ils puissent se concentrer sur un travail significatif. Aujourd'hui, ServiceNow est la tour de contrôle IA pour la réinvention des entreprises. Notre plateforme d'IA ServiceNow rassemble n'importe quelle IA, n'importe quelle donnée et n'importe quel flux de travail, aidant 85% des entreprises du Fortune 500® à travailler plus intelligemment, plus rapidement et mieux. Nous bâtissons une culture native de l'IA où la technologie et les talents sont indissociables. Et nous ne faisons que commencer.

Rejoignez-nous pour mettre l'IA au service des gens.

Description du poste

**VEUILLEZ NOTER** Ce poste exige une présence minimale de 2 jours par semaine dans nos bureaux de Santa Clara ou de San Diego.

Si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre au bureau de Santa Clara au moins 2 jours par semaine, veuillez ne pas postuler. Merci.

Qualifications

Exigences

Expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur la manière d'intégrer l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils basés sur l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'analyse des informations basées sur l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie.

12 ans de gestion de programmes ou de projets techniques, avec 3+ ans dans la sécurité, la sécurité des produits ou un domaine technique étroitement lié. A dirigé de manière indépendante des programmes multi-équipes de la réception à la clôture. Ou expérience similaire plus formation.

Expérience pratique en développement logiciel, ou suffisamment de temps passé au sein d'équipes d'ingénierie pour lire une base de code, suivre une discussion sur l'architecture et contester une estimation d'ingénierie sans traduction.

Capacité démontrée à prendre un objectif stratégique ambigu et à produire un plan de livraison séquencé et doté de ressources auquel les parties prenantes s'engagent, y compris en indiquant quand le calendrier annoncé n'est pas réalisable.

Expérience dans une organisation d'ingénierie produit à grande échelle livrant en continu à haut volume, avec la complexité de dépendance et de version qui l'accompagne.

Capacité démontrée à piloter la livraison à travers des équipes qui ne sont pas sous votre responsabilité directe, y compris en bloquant une version ou en négociant une exception sous pression.

Connaissance des cadres du cycle de vie de développement sécurisé tels que NIST 800-218, BSIMM et Microsoft SDL.

Connaissance des cadres du cycle de vie de développement logiciel tels que Agile, Scrum et CI/CD.

Licence dans un domaine technique ou connexe (informatique, ingénierie, sécurité de l'information) ou expérience pratique équivalente. Certifications qui renforcent : PMP, CISSP, CSM, Security+.

L'organisation de sécurité ServiceNow (SSO)

L'organisation de sécurité ServiceNow (SSO) fournit des solutions de sécurité innovantes de classe mondiale pour réduire les risques et protéger l'entreprise ainsi que nos clients. Nous permettons à nos clients de migrer leurs données et charges de travail les plus sensibles vers le cloud, accélérant ainsi notre activité afin que nous soyons le fournisseur SaaS le plus fiable. Nous créons un environnement où nos employés sont fiers de travailler et peuvent avoir un impact positif.

Ce rôle existe pour garantir que les programmes techniques de sécurité des produits soient livrés à temps. Il s'agit de transformer la stratégie de sécurité en flux de travail définis avec une séquence crédible, puis de les mener jusqu'à une clôture mesurée, tout en étant suffisamment technique pour discuter de cette séquence et de ses compromis directement avec les hauts dirigeants plutôt que de simplement les transmettre. Ce poste est rattaché directement au VP de la sécurité des produits.

Cinq domaines gérés de bout en bout

Traduction de la stratégie en flux de travail. Prend la direction stratégique et les initiatives ambiguës pour les décomposer en flux de travail définis avec des responsables, des dépendances, des jalons et une séquence défendable. Maîtrise le « comment et dans quel ordre », y compris ce qui doit être vrai avant qu'un flux de travail puisse commencer et ce qui est mis en attente par rapport à ce qui est exécuté en parallèle.

Livraison de programmes techniques. Initiatives de sécurité par défaut, déploiements d'outils et campagnes de remédiation, de la réception à la clôture et à la mesure. Maîtrise le plan, la séquence et le résultat, pas seulement le suivi.

Coordination des dépendances inter-équipes et des versions. Lancements, séquençage et gestion du chemin critique là où la sécurité des produits contrôle une livraison d'ingénierie.

Escalade de livraison orientée ingénierie. Le premier point de contact lorsque le travail de sécurité est bloqué ou contesté. Résout les problèmes au niveau de l'ingénierie dans la mesure du possible et escalade avec une recommandation lorsque cela n'est pas possible.

Droits de décision

Décide : comment la stratégie se décompose en flux de travail et dans quel ordre ils s'exécutent ; comment les programmes individuels sont structurés, séquencés et mis en scène ; les compromis techniques au sein d'un programme ; quand un programme est terminé et quelles preuves le clôturent.

Recommande : les compromis de priorisation entre les programmes et les flux de travail ; quelles initiatives arrêter, différer ou absorber ; où la stratégie n'est pas séquençable telle qu'elle est écrite et nécessite un changement de portée ou de calendrier.

Relations clés

VP, Sécurité des produits : voie d'escalade pour les décisions nécessitant une autorité de priorisation. Ce n'est pas la relation de reporting quotidienne pour le statut du portefeuille.

Directeurs de la sécurité des produits et chefs d'équipe : pairs et partenaires de livraison. Les programmes sont exécutés par leurs équipes ; ce rôle ne dirige pas leurs employés.

Équipes partenaires d'ingénierie : clients internes pour le travail de sécurité et relation de travail principale au quotidien.

Opérations commerciales : la stratégie et les opérations commerciales définissent l'orientation stratégique avec le VP et l'équipe de direction et gèrent le rythme opérationnel, le reporting du portefeuille et le lien avec les OKR ; ce rôle traduit cette orientation en flux de travail séquencés et fournit la réalité de la livraison. Escalade les conflits inter-programmes, les risques vieillissants et l'impossibilité de séquençage ici pour priorisation.

Succès à 6, 12 et 24 mois

6 mois. A cartographié les programmes assignés et leurs dépendances à travers l'ingénierie et sait où se situent les contraintes réelles. Le statut de livraison est suffisamment fiable pour servir de base aux rapports.

12 mois. Prend de nouvelles initiatives de sécurité ambiguës et les transforme en résultats séquencés et livrés sans manuel. Les recommandations de séquençage sont suffisamment crédibles pour que la direction façonne ses engagements autour d'elles avant de les prendre en externe. A visiblement influencé la manière dont les exigences de sécurité entrent dans le SDLC en amont, avec une réduction mesurable de la charge de remédiation en aval.

24 mois. Prend de nouvelles initiatives de sécurité ambiguës et les transforme en résultats livrés sans manuel.

Informations supplémentaires

#SecurityJobs

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'identité de genre, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour terminer une partie du processus de candidature, ou si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations auprès des autorités gouvernementales pour certains individus. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.

Type d'employé : Régulier

Région : AMS - Amérique du Nord et Canada

Persona de travail : Flexible

Pour les postes situés dans ce lieu, nous offrons un salaire de base de : $190,900 à $334,100, plus des actions (le cas échéant), une rémunération variable/incitative et des avantages sociaux. Les postes de vente offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive basée sur les objectifs (OTE). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice, et que la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les compétences et le lieu de travail. Nous proposons également des régimes de santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un ESPP, des dons jumelés, un plan de temps libre flexible et des programmes de congé familial.

La rémunération est basée sur la situation géographique où le poste est situé et est sujette à changement en fonction du lieu de travail.

Langues

Senior Staff Technical Program Manager | Sécurité des produits

Description de l'entreprise

Description du poste

Qualifications

Exigences

L'organisation de sécurité ServiceNow (SSO)

Cinq domaines gérés de bout en bout

Droits de décision

Relations clés

Succès à 6, 12 et 24 mois

Informations supplémentaires

Personas de travail

Employeur garantissant l'égalité des chances

Aménagements

Réglementations sur le contrôle des exportations

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