Engagement Manager

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Ce que vous ferez dans ce rôle :

L'Engagement Manager joue un rôle essentiel dans la réussite des projets de mise en œuvre de ServiceNow/Pyramid Analytics, y compris l'intégration et l'habilitation initiale des clients ServiceNow. L'Engagement Manager supervise le déploiement initial, l'intégration, l'habilitation et le premier projet de valeur, le cas échéant. La clé de ce rôle réside dans la capacité à équilibrer l'expertise technique, la gestion de projet, ainsi qu'une communication et une création de relations efficaces en collaborant avec les parties prenantes, les collègues et les clients.

Les principaux domaines de responsabilité de l'Engagement Manager concernent la transition depuis les ventes, la mise en œuvre et la gestion de projet. L'accent est principalement mis sur l'intégration et l'habilitation initiales, mais cela impliquera souvent des phases de projet supplémentaires si nécessaire et approprié.

Évaluations

Intégration / Mise en œuvre

Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :

Déplacements

Ce poste peut nécessiter des déplacements, mais il est prévu que la plupart du travail en contact avec les clients soit effectué à distance.

Formation et expérience souhaitées

FD21

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'identité de genre, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations auprès des autorités gouvernementales pour certains individus. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.

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Type d'employé : Régulier

Région : AMS - Amérique du Nord et Canada

Persona de travail : Flexible ou à distance

Pour les postes situés dans cette zone géographique, nous offrons un salaire de base de $104,700 - $172,800, ainsi que des capitaux propres (le cas échéant), une rémunération variable/incitative et des avantages sociaux. Les postes de vente offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive basée sur les objectifs (OTE). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice et que la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les aptitudes et le lieu de travail. Nous proposons également des régimes de santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un ESPP, des dons jumelés, un plan de congés flexibles et des programmes de congés familiaux. La rémunération est basée sur la situation géographique du poste et est sujette à changement en fonction du lieu de travail.