Sentrex Health Solutions
Responsable de l'implémentation principal
Canada
CanadaMarkham, Ontario, Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Type de poste : Temps plein
Département : Excellence Commerciale
Lieu de travail : Markham, ON
Mode de travail : Hybride
Horaire de travail : Lundi au vendredi - heures normales de bureau
Déplacements requis : Oui
Sentrex Health Solutions est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, démontré par notre engagement envers la diversité, l'inclusion, l'appartenance, l'équité et l'accessibilité. Nous offrons un espace sûr à tous les membres de l'équipe pour exprimer leur individualité au sein de notre culture d'entreprise.
Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les candidatures. Nous réalisons que tous les candidats ne répondront pas à toutes les qualifications souhaitées. Si votre expérience est un peu différente de ce que nous avons identifié et que vous pensez pouvoir apporter de la valeur au poste, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous !
Des aménagements peuvent être disponibles sur demande pour les candidats participant au processus de sélection.
Les gestionnaires d'embauche de Sentrex peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle pour les aider dans le processus de recrutement.
#LI-RB1
L'opportunité
Fièrement canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé entièrement intégré et un fournisseur de soutien aux patients pour les fabricants pharmaceutiques, les médecins et leurs patients. Nous fournissons des solutions innovantes axées sur l'accès des patients et le soutien dont ils ont besoin pour maximiser les résultats de leur traitement. Nous y parvenons grâce à des modèles de distribution stratégiques et à des programmes de soutien aux patients qui s'appuient sur une technologie intégrée puissante, une agence créative interne dédiée et des équipes expérimentées et interfonctionnelles. Nos capacités principales comprennent les services de pharmacie spécialisée, les solutions personnalisées pour l'entreposage, la vente en gros et la distribution, les programmes de soutien aux patients, les services créatifs stratégiques ainsi que les services aux professionnels de la santé et aux cliniques.
Venez rejoindre notre équipe ! Mais d'abord, laissez-nous vous dire pourquoi nous aimons travailler ici :
Relevant du Directeur, Département de l'Excellence Opérationnelle, le Responsable de l'implémentation principal est responsable de l'examen, de l'analyse et de l'évaluation des exigences et des processus commerciaux pour les solutions commerciales et technologiques existantes et futures.
D'excellentes compétences en communication, en analyse et un jugement solide sont requis pour réussir. Le Responsable de l'implémentation est responsable de la documentation des exigences, de la définition de la portée et des objectifs, et de la formulation et de la communication aux parties prenantes pour soutenir les solutions commerciales stratégiques de Sentrex. Une connaissance experte des outils de conception UX/UI est très souhaitable.
Nous recherchons une personne très responsable et flexible, passionnée et capable de travailler dans une organisation matricielle à forte croissance. Le bon candidat sera apte à gérer de nombreuses priorités concurrentes en soutenant les équipes de gestion de produit, de développement logiciel, de qualité et de solutions commerciales pour garantir que les exigences sont testables et non ambiguës dans le développement de solutions de soins de santé de pointe.
Ce qui fait de vous un excellent candidat pour cette équipe
- Votre engagement à fournir un niveau de service élevé à vos clients internes et externes.
- Vous êtes très adaptable avec une expérience réussie en période de croissance et de changement organisationnel.
- Vous avez fait vos preuves en matière de développement de la confiance et d'influence à plusieurs niveaux.
- Vous démontrez un style de communication percutant et franc.
- Vous possédez des compétences organisationnelles exceptionnelles avec la capacité d'établir des relations de travail efficaces avec les collègues, la direction et les parties prenantes.
Pourquoi rejoindre Sentrex ?
- Nous sommes 100 % canadienne avec des emplacements dans tout le pays
- Installations à la fine pointe de la technologie pour fournir des produits et services de haute qualité
- L'opportunité de faire partie d'une équipe gagnante et performante
- Culture de travail collaborative et engageante – nous sommes passionnés par nos employés !
- Environnement de travail flexible qui favorise un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Culture diversifiée et inclusive où votre talent et votre engagement envers l'excellence sont les bienvenus et valorisés
- Environnement à forte croissance qui offre des opportunités d'apprentissage et de développement soutenues par notre programme de développement des employés et la formation d'entreprise interne de pointe offerte tout au long de l'année
Nous valorisons nos employés ! Nos employés permanents à temps plein bénéficient de :
- Salaire compétitif et généreux droits de vacances
- Programme de bien-être (5 jours de congé payés pour votre bien-être !)
- Jours de maladie payés
- Forfait avantages sociaux compétitif comprenant les avantages dentaires et de santé complémentaires, l'assurance AD&D, LTD et l'assurance vie pour employés/dépendants
- Programme d'aide aux employés et à la famille
- Programme de cotisation équivalente REER
- La fourchette de salaire de base prévue pour ce poste est de 105K $ à 122,5K $ par an. Le salaire de base final sera déterminé en fonction de l'expérience, des compétences pertinentes et de l'équité interne.
Une journée dans la vie (Ce que vous ferez ici)
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes interfonctionnelles et les gérer pour comprendre leurs exigences commerciales et développer une approche d'implémentation cohérente en tenant compte de leurs besoins spécifiques
- Gérer les attentes des parties prenantes et des projets par le biais de réunions régulières et de rapports d'avancement
- Dépanner et recommander des solutions aux problèmes ou défis d'implémentation
- Identifier les risques et les problèmes potentiels et développer proactivement des stratégies d'atténuation
- Surveiller la solution post-implémentation pour s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu et qu'elle produit les résultats attendus
- Documenter les meilleures pratiques et les leçons apprises pour améliorer continuellement le processus d'implémentation et la satisfaction des parties prenantes
- Identifier proactivement les domaines de croissance, les opportunités d'amélioration et leurs problèmes et solutions associés à considérer tout en participant aux réunions de direction
- Faciliter les revues d'affaires pour analyser les processus et les solutions commerciales actuels et futurs
- Collaborer avec diverses parties prenantes pour obtenir les exigences et traduire les besoins et les spécifications techniques de haut niveau afin de garantir que les exigences opérationnelles sont représentées avec précision
- Analyser et modéliser les fonctions commerciales, les processus, les flux d'informations et les structures de données à l'aide de techniques méthodiques et cohérentes
- Développer ou aider au développement de procédures opérationnelles normalisées (SOP), d'instructions de travail, de formulaires, de contrats de services (SOW), de scripts et de flux de processus dans le cadre de l'implémentation
- Livrer des flux d'utilisateurs, des wireframes, des maquettes UX/UI, des prototypes interactifs tels que définis par chaque objectif de projet en utilisant des outils de conception leaders de l'industrie
- Identifier les flux d'informations, les processus/procédures et les objets de données répondant aux exigences commerciales
- Gérer la collecte d'informations auprès de diverses sources et parties prenantes pour stocker, maintenir et gérer les versions des informations. S'assurer que les processus, les normes de conception et les procédures sont respectés
- Comprendre les relations, les dépendances et l'impact des fonctions commerciales pertinentes
- Préparer des rapports techniques en collectant, analysant et résumant des informations et des tendances
- Effectuer des revues et des analyses des processus actuels en utilisant des métriques opérationnelles et des rapports si nécessaire
- Mener des analyses ad hoc pour enquêter sur des problèmes opérationnels en cours ou ponctuels
- Donner des conseils sur des questions telles que les processus commerciaux, les flux de travail, la productivité, la qualité et la conception de solutions
- Participer à des réunions stratégiques avec les clients et à d'autres revues d'affaires pour s'assurer de la compréhension des exigences commerciales des clients.
- Collaborer et communiquer avec les parties prenantes internes pour soutenir les initiatives organisationnelles si nécessaire.
Ce dont vous avez besoin pour réussir
- Minimum de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires technique soutenant des initiatives technologiques.
- Idéalement, un minimum de 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre d'initiatives interfonctionnelles
- Idéalement, un minimum de 5 ans d'expérience en développement de systèmes, bases de données et analyse, et deux à trois ans en prototypage et analyse des exigences sont souhaités.
- Idéalement, un minimum de 5 ans d'expérience avec les personas utilisateurs, les cartes d'empathie, les parcours utilisateurs, les flux utilisateurs, les wireframes, les maquettes, les présentations et les rapports
- Solides compétences organisationnelles
- Connaissance experte des outils d'analyse de collecte d'exigences et de conception de prototypage de l'industrie
- Solide connaissance du cycle de vie projet/TI utilisant la méthodologie Agile dans le développement basé sur les sprints
- Maintient une connaissance actuelle des tendances en technologie et en processus commerciaux
- Solides compétences interpersonnelles avec la capacité de motiver et d'influencer
- Expérience éprouvée en relation client et en facilitation
- Esprit critique, jugement, solides compétences analytiques, conceptuelles et de résolution de problèmes avec une expérience avérée dans la réalisation de divers projets de conception
- Compétences impeccables en communication écrite et orale
- Excellentes compétences d'écoute et de facilitation
- Baccalauréat ou expérience de travail comparable
- Une connaissance experte des outils de conception UX/UI est très souhaitable.
- Une expérience dans le domaine de la santé avec les PSP (Programmes de soutien aux patients) et/ou le soutien aux HCSP (Professionnels de la santé) est un atout
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