Canada
Unity Technologies
Sask DLC
Administrateur de parc informatique
Canada
Regina, Saskatchewan, Canada · Saskatoon, Saskatchewan, Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Le Saskatchewan Distance Learning Centre recherche un Administrateur de bureau permanent à temps plein.
Le poste sera basé à Regina ou à Saskatoon.
Relevant du Directeur exécutif des technologies de l'information, l'Administrateur de bureau sert d'expert technique, fournissant des solutions analytiques et techniques complètes pour l'organisation. Ce rôle est responsable de fournir un support technique sur site efficace aux utilisateurs finaux et contribue au développement et à la mise en œuvre de services et de solutions techniques au sein de Sask DLC.
Responsabilités principales
Les principales responsabilités comprennent la configuration des systèmes informatiques des utilisateurs finaux, y compris la configuration et le déploiement de Microsoft 365 Intune.
- Fournit un support sur site de niveau 2 rapide et réactif aux utilisateurs finaux et escalade vers le support de niveau 3 si nécessaire.
- Dépannage, installation et configuration précis des logiciels et du matériel sur les ordinateurs des utilisateurs finaux, les périphériques et l'infrastructure.
- Résout les tickets du service d'assistance conformément aux normes définies et aux objectifs de niveau supérieur.
- Met en œuvre et administre des projets de niveau 2 incluant des solutions d'impression d'entreprise et des solutions informatiques pour utilisateurs finaux.
- Signale immédiatement les problèmes et tendances techniques et de sécurité majeurs aux personnes appropriées.
- Maintient et applique les politiques et procédures informatiques.
- Développe et maintient la documentation et les diagrammes des services, pratiques et politiques informatiques.
- Guide les utilisateurs finaux pour qu'ils utilisent la technologie existante à sa pleine capacité.
- Reçoit les escalades du support de niveau 1.
- Effectue d'autres tâches qui peuvent être requises ou assignées par le Directeur exécutif des technologies de l'information.
Responsabilités liées à la sécurité
- Diagnostique les problèmes d'autorisation.
- Escalade de tickets.
- Escalade immédiate auprès de l'Administrateur système et du Directeur exécutif des technologies de l'information de toute violation possible de données ou de système ou de toute épidémie de virus.
- Suppression de virus et de logiciels malveillants.
Prérequis
* Connaissances, compétences, aptitudes
- Expérience démontrée du matériel informatique, des logiciels et des réseaux dans un environnement Microsoft, y compris Microsoft Entra ID et Intune.
- Expérience avec les solutions de déploiement de bureau (Microsoft SCCM) et Intune.
- Expérience avec les appareils IOS et les solutions de gestion Apple.
- Connaissance des topologies et concepts réseau.
- Expérience avec les environnements de service d'assistance et les systèmes de ticketing.
- Expérience avec les solutions Microsoft 365.
- Capacité à gérer du matériel confidentiel et à maintenir la confidentialité du personnel et des étudiants.
Formation et expérience
- Minimum de cinq (3) années d'expertise technique démontrée.
*Le candidat retenu devra soumettre une vérification satisfaisante du casier judiciaire (secteur vulnérable) comme condition d'emploi.
- Un baccalauréat ou un diplôme dans une discipline technologique ou une combinaison d'éducation, de certifications pertinentes et d'expérience est préféré.
- Certification Microsoft préférée.
Conditions d'emploi
- Environnement/cadre de bureau.
- Heures de bureau standard (8h00 à 17h00) du lundi au vendredi.
- Déplacements selon les besoins.
Comme pour tous les postes, l'Administrateur de bureau fait preuve d'une attitude de sécurité en assurant toujours la sécurité de soi-même et des autres sur le lieu de travail.
Les candidatures resteront ouvertes jusqu'au 12 octobre 2026.
*Nous remercions tous ceux qui postulent à ce poste ; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Ce que nous offrons : Le salaire (Niveau 8 $33.93/h à $37.39/h) et les avantages sociaux pour ce poste seront conformes à la convention collective du C.U.P.E. 5544 du 1er septembre 2026 au 31 août 2027.
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