États-Unis
SanMar- External
Riverside Technologies Inc
Spécialiste Help Desk IT
États-Unis
Riverside, Missouri, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Vous adorez résoudre des problèmes que personne d'autre ne parvient à régler ? Vous êtes à l'aise pour guider des novices à travers des tâches informatiques complexes ? Si c'est le cas, nous avons besoin de vous dans notre équipe ! Les candidats idéaux auront l'expérience nécessaire pour expliquer des solutions complexes à des problèmes complexes et prendront plaisir à aider les autres. Si cela vous correspond, nous serons ravis de recevoir votre candidature !
- PASSION : Un environnement de travail passionné — nous avons à cœur de trouver des solutions uniques et créatives aux défis de nos clients.
- CRÉATIVITÉ : Un environnement créatif avec des personnes créatives — nous aimons trouver des solutions créatives à différents défis.
- ESPRIT D'ÉQUIPE : Un environnement axé sur l'équipe — nous nous épanouissons en travaillant avec les autres pour atteindre un objectif commun.
Vos missions
- Fournir une assistance technique sur site et un support pour les questions et problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel
- Former les utilisateurs à l'utilisation de base des systèmes informatiques
- Assurer la maintenance quotidienne des systèmes informatiques
- Installer, modifier, nettoyer et réparer le matériel informatique, les logiciels, les postes de travail et les serveurs
- Exécuter des programmes de diagnostic et poser des questions pour déterminer la nature du problème, puis le résoudre
- Résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux locaux (LAN), aux réseaux étendus (WAN) et à d'autres systèmes
- Répondre aux questions des clients demandant de l'aide par e-mail, en personne ou par téléphone
- Utiliser des outils de gestion de systèmes pour surveiller les événements, gérer le système de tickets et garantir le fonctionnement optimal des environnements clients
- Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins
Exigences
Ce dont vous aurez besoin pour réussir
- Assiduité régulière et fiable
- Disponibilité requise pour des horaires variables en fonction des besoins des clients
- Excellentes compétences en service client
- Solides compétences en communication verbale et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe
- Dossier de conduite irréprochable et permis de conduire valide obligatoires. Une partie des responsabilités peut consister à conduire un véhicule de société.
- Capacité à se déplacer lorsque nécessaire.
- Capacité à soulever 60 lbs. ainsi qu'à connaître et utiliser les techniques de levage appropriées.
- Réussite aux tests de dépistage de drogues et à la vérification des antécédents obligatoires
- Certifications A+, Network+ et Security+ souhaitées mais non obligatoires
- 1 an d'expérience dans un rôle similaire souhaité mais non obligatoire
- Bilingue est un plus
À propos de nous
Riverside Technologies, Inc. (RTI) représente la nouvelle génération de fournisseurs de services informatiques. Au-delà de notre spécialisation dans les solutions — services gérés, matériel informatique, services d'entreposage et déploiement technologique — nous y ajoutons notre mélange de passion, de créativité et d'esprit d'équipe. RTI collabore avec diverses industries à l'échelle nationale. Nous avons commencé en travaillant principalement dans le secteur de l'éducation. Après des années d'expérience à assister des centaines d'écoles, nous considérons l'éducation comme l'une de nos spécialités. Tout en continuant à nous concentrer sur nos clients du secteur éducatif, nous avons également étendu nos solutions aux petites et moyennes entreprises, aux clients commerciaux, aux entités gouvernementales, et plus encore. Les clients de RTI bénéficient de conseils informatiques personnalisés et intégrés, d'une communication experte du début à la fin, ainsi que d'économies significatives de temps et d'argent.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Nous offrons un salaire compétitif et un ensemble d'avantages sociaux, incluant un plan 401(k) avec abondement, une assurance médicale, dentaire et vision, des jours fériés payés et un généreux plan de congés payés (PTO).
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil