États-Unis
Be Structured Technology Group
PROGRESSIVE HEALTHCARE S OLUTIONS L
Ingénieur en implémentation technique
États-Unis
Atlanta, Georgia, United States
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
L'ingénieur en implémentation technique des services joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité des soins cardiovasculaires en permettant le déploiement de solutions technologiques cliniques fiables et bien intégrées. Ce poste consiste à déployer, configurer et mettre à niveau des systèmes d'information en cardiologie, notamment des serveurs, des stations de travail et des logiciels médicaux spécialisés, afin de soutenir les soins aux patients, l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.
En étroite collaboration avec les prestataires de soins de santé et les équipes internes, l'ingénieur travaille en partenariat avec les clients pour fournir des implémentations sur mesure qui alignent la technologie sur les flux de travail cliniques réels. Les responsabilités couvrent l'installation des systèmes, l'assurance qualité, le dépannage et la transition vers le support, avec un accent mis sur la précision, la responsabilité et l'amélioration continue. Grâce à une expertise technique pratique et à une résolution collaborative des problèmes, ce rôle contribue directement à l'amélioration de la prestation des soins et à la réussite à long terme des clients.
Exigences
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Déployer et configurer des solutions logicielles et matérielles en cardiologie.
- Effectuer les installations, les mises à niveau, les tests système, l'analyse comparative, la validation, la documentation et l'assurance qualité finale pour garantir que les systèmes répondent aux normes fonctionnelles, de performance et de qualité avant la livraison au client.
- Collaborer avec les clients pour concevoir et mettre en œuvre des configurations système optimales.
- Mener des examens des actifs sur site et assurer une transition fluide vers les équipes de support.
- Gérer le cycle de vie du matériel et des pièces pendant les implémentations, y compris le suivi des stocks, les remplacements, la résolution des problèmes et la documentation associée.
- Fournir un support technique de niveau 2 pendant l'implémentation, y compris le dépannage avancé du matériel, des logiciels, des systèmes d'exploitation, des bases de données (SQL) et des problèmes liés au réseau.
- Analyser et évaluer les problèmes techniques survenant lors de l'implémentation afin d'identifier les causes profondes et de mettre en œuvre des actions correctives.
- Tenir des registres précis et respecter les processus d'implémentation définis.
- Recommander les meilleures pratiques et fournir à la direction des retours et des idées pour soutenir l'amélioration continue des processus et des produits.
- Contribuer en tant que membre précieux d'une équipe diversifiée et dynamique.
Prérequis
CONDITIONS D'EMPLOI
- L'horaire de travail s'étend principalement du jeudi au mardi pour s'aligner sur les besoins du projet.
- Respect des exigences spécifiques au client (par exemple, vaccinations, EPI, politique de lieu de travail sans drogue).
- Moyen de transport fiable pour la zone de couverture.
QUALIFICATIONS
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- 3 à 5 ans d'expérience en informatique, de préférence dans le secteur de la santé ou des systèmes médicaux
- Solide connaissance des environnements Windows Server, SQL Server, Active Directory et des protocoles réseau, avec une expérience de dépannage avancée sur les systèmes d'exploitation et le matériel Microsoft
- Solide compréhension de la topologie réseau et des protocoles réseau courants utilisés dans les environnements de systèmes cliniques
- Expérience dans le support de systèmes cliniques ou d'information à l'échelle de l'entreprise au sein de cadres de qualité ou de conformité structurés
- Expérience de travail au sein de systèmes de gestion de la qualité ou d'imagerie d'entreprise définis
- Expérience avec Microsoft Office Suite et l'équipement de bureau standard, y compris les ordinateurs et les smartphones.
- Expérience dans l'utilisation d'équipements de test médicaux et d'outils manuels
- Excellentes compétences en communication, en organisation et en service client
- Manières professionnelles, présentation soignée et discrétion dans les interactions avec les clients
- Autonome et capable de travailler indépendamment
- Volonté et éligibilité à voyager fréquemment, à court préavis, y compris à l'international
EXIGENCES PHYSIQUES
- Porter et surveiller le téléphone de l'entreprise, être disponible et réactif pendant et en dehors des heures prévues, sauf pendant les périodes de repos et de repas conformément à la loi applicable
- Flexibilité dans les horaires de travail, car ce poste nécessitera un support client en dehors des heures de bureau habituelles, des heures supplémentaires obligatoires à court préavis et/ou du travail le week-end si nécessaire
- Fréquemment debout, marcher, se pencher, s'agenouiller, se tordre, ramper et tendre les bras
- Soulever, transporter, pousser ou tirer jusqu'à 20 livres, occasionnellement jusqu'à 80 livres, avec assistance disponible
- Préhension régulière et mouvements répétitifs des mains
- Des certifications telles que MCSE, A+ ou Security+ sont un plus
AVANTAGES
- 401(k)
- Assurance dentaire
- Assurance santé
- Assurance vie
- Congés payés
- Assurance vision
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