Allemagne
Benjamin
Proact Deutschland GmbH
(Senior) System Engineer – Microsoft & Modern Workplace (H/F)
Allemagne
Nuremberg, Bavaria, Germany · Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Ense, North Rhine-Westphalia, Germany · Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany · Brandenburg, Germany
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Un poste avec de l'impact
La force du collectif
« Faites ce qui vous passionne et respectez chaque personne pour ce qu'elle est ! »
- Vous assurez le support de niveau 2 et 3 sur les infrastructures basées sur Microsoft et garantissez un fonctionnement stable et sécurisé.
- Vous traitez les incidents de manière structurée et durable, de l'analyse à la résolution, en passant par l'évaluation des causes profondes (il ne s'agit pas simplement de « fermer un ticket »).
- Vous gérez et développez notre infrastructure Modern Workplace, toujours dans l'objectif d'améliorer continuellement les processus et les technologies.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le Service Desk et prenez en charge les incidents nécessitant une analyse technique approfondie ou une expertise opérationnelle.
- Vous planifiez et exécutez des changements standards, tels que des correctifs, des opérations de maintenance et des changements opérationnels, en assurant une mise en œuvre rigoureuse dans le cadre de l'exploitation courante.
- Vous exploitez et maintenez les environnements serveurs Windows, Active Directory et les services Microsoft associés.
- Vous effectuez des mises à jour et des opérations de maintenance régulières (par exemple, serveurs Windows, Exchange, SQL), en évaluant les dépendances et les risques pour garantir la mise à jour des systèmes.
- Vous documentez les incidents, les solutions et les solutions de contournement de manière compréhensible dans nos bases de connaissances et nos systèmes de gestion de tickets.
- Vous collaborez étroitement avec vos collègues de l'exploitation et du Service Delivery Management et participez activement à l'amélioration des processus de gestion des incidents et des changements.
- Vous participez aux services d'astreinte et apportez votre soutien lors d'incidents critiques.
Prérequis
Votre talent pour réussir
- Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une formation dans le domaine informatique et possédez une expérience professionnelle dans l'exploitation informatique.
- Vous disposez d'une expérience pratique dans la gestion des incidents au sein d'un environnement de niveau 2nd‑/3rd‑Level et vous adoptez une approche structurée face aux dysfonctionnements
- Vous maîtrisez les infrastructures Microsoft, telles que les serveurs Windows, Active Directory, et idéalement Exchange et/ou SQL.
- Vous avez une première expérience dans l'environnement Cloud Microsoft (M365, Azure, AVD, etc.) et vous êtes passionné(e) par ces technologies.
- Vous connaissez la distinction entre incident, problème et changement, et savez quelle approche adopter selon la situation.
- Vous travaillez de manière autonome et structurée, tout en restant calme et orienté(e) vers les solutions, même en situation d'incident.
- Vous documentez les sujets techniques de manière claire et rigoureuse.
- Vous êtes orienté(e) service, doté(e) d'un excellent sens de la communication et appréciez le travail en équipe.
- Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais, ce qui vous permet de communiquer avec aisance dans un environnement international.
- Des connaissances en PowerShell ou en automatisation sont un atout, sans être obligatoires.
- Équipement de travail : matériel informatique récent et performant, équipement pour le télétravail, goodies (sacs à dos/sacoches d'ordinateur), polo et veste fonctionnelle.
- Prévoyance : retraite complémentaire, assurance invalidité, assurance accident de groupe.
- Temps de repos : 30 jours de congés et divers jours spéciaux (ex. mariage, naissance).
- FamilyFirst : certification « berufundfamilie », subvention pour la crèche.
- Événements d'entreprise : fête de Noël, barbecue estival, fête d'automne et autres événements d'équipe.
- Shopaholics : avantages via Corporate Benefits.
Le lieu de travail est l'un de nos sites à Cologne, Ense ou Nuremberg. Le télétravail est également possible avec une disponibilité pour des déplacements. Le poste est en CDI à temps plein.
Vous souhaitez rejoindre notre formidable #teamproact ? Alors postulez dès maintenant en quelques clics !
Des questions ?
À propos de nous
Chez Proact, nous vivons #WinAsOne – car nous sommes convaincus que la diversité, l'égalité des chances et une collaboration respectueuse sont les fondements de notre réussite commune. C'est pourquoi nous accueillons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine, du sexe, de l'âge, de la religion, du handicap, de l'orientation sexuelle ou de l'identité de genre. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature ou d'entretien, n'hésitez pas à contacter [email protected].
Proact est un expert informatique de premier plan qui aide ses clients à sécuriser leurs données critiques grâce à des solutions de cloud hybride de premier ordre. Nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur parcours de données, toujours dans une optique de durabilité. Nos modèles de déploiement flexibles permettent une mise en œuvre partout.
Notre présence s'étend sur la Belgique, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, l'Allemagne, la Lettonie, les Pays-Bas, la Norvège, la Suède, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil