Portugal
Natixis in Portugal
Plenit Portugal
Lisbon, Portugal · San Sebastián de los Reyes, Community of Madrid, Spain
En tant qu'Ingénieur Succès Partenaires, vous jouerez un rôle clé pour garantir que nos partenaires reçoivent non seulement un excellent support technique, mais qu'ils réussissent véritablement avec la plateforme de Jotelulu. Votre mission consiste à guider, habiliter et autonomiser les partenaires tout au long de leur parcours — de l'intégration à l'adoption et à la croissance à long terme — en les aidant à tirer pleinement parti de nos solutions cloud.
Vous intégrerez l'équipe Succès Partenaires / Expérience Client, au sein d'un environnement dynamique et centré sur le partenaire, où votre impact dépasse la simple résolution de tickets. Il s'agit d'un rôle hybride combinant expertise technique avancée et développement de relations, où le support proactif, l'éducation et l'amélioration continue sont tout aussi importants que la résolution d'incidents.
En plus de vos responsabilités vis-à-vis des partenaires, vous agirez en tant que référent technique au sein de l'équipe, contribuant à la résolution d'incidents complexes, au support des escalades et à l'élévation du niveau technique global de l'organisation.
La collaboration est essentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales lors de l'intégration, avec les équipes Produit et Ingénierie pour escalader les problèmes et partager des retours, et avec les équipes Infrastructure pour améliorer la stabilité et la performance de la plateforme. Vous contribuerez également au partage des connaissances en interne et aux initiatives d'amélioration continue.
Nous recherchons un Ingénieur Succès Partenaires techniquement solide et orienté vers le partenaire, combinant de fortes capacités de résolution de problèmes, un état d'esprit proactif et un intérêt sincère pour la réussite de nos partenaires.
Plenit (anciennement Jotelulu) est la plateforme opérationnelle pour les fournisseurs de services informatiques. Nous aidons tout type d'entreprise informatique à gérer, mettre à l'échelle et développer son activité sur notre propre infrastructure souveraine, avec une présence en Europe et aux Amériques.
Notre ambition est de devenir la plateforme où les entreprises informatiques peuvent gérer l'ensemble de leur activité. De la technologie et des opérations à la mise sur le marché, Plenit couvre les besoins de bout en bout d'un partenaire informatique à travers les services qu'il fournit à ses clients. Propulsée par l'IA agentique, la plateforme connecte, automatise et orchestre ces capacités d'une manière que les plateformes traditionnelles de Cloud, de Marketplace ou de gestion informatique ne font pas.
Cinq ans après, nous sommes présents dans quatre pays et nous connaissons une croissance rapide. Nous construisons quelque chose d'ambitieux, mais nous voulons le faire de manière simple et pragmatique, en restant proches de nos partenaires et obsédés par leur réussite. C'est précisément pour cette raison que nous créons ce poste aujourd'hui.
Chez Plenit, nous offrons un lieu où vous pouvez accomplir un excellent travail, continuer à grandir, contribuer à quelque chose de significatif et participer à façonner le projet. Nous faisons confiance à nos collaborateurs, leur donnons l'espace nécessaire pour prendre des initiatives et croyons que travailler en équipe et créer un environnement de travail exceptionnel fait toute la différence.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en nous rejoignant :
Nous pensons que les gens donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsque le travail peut s'adapter à leur vie. C'est pourquoi nous proposons des horaires de travail flexibles et différentes modalités de travail, y compris des options en télétravail et hybrides selon votre rôle et votre équipe.
Certains jours sont simplement faits pour être appréciés. En plus de vos congés annuels, nous offrons des jours de repos supplémentaires tout au long de l'année, vous donnant plus de temps pour vous reposer, vous ressourcer et profiter au maximum de ces moments.
Prendre soin de nos collaborateurs fait partie de notre façon de faire. C'est pourquoi Plenit fournit une assurance santé privée, entièrement prise en charge par l'entreprise.
Nous voulons que Plenit soit un endroit où vous pouvez continuer à apprendre, relever de nouveaux défis et poursuivre votre croissance professionnelle. Vous aurez des opportunités de vous développer au sein de l'entreprise et de continuer à renforcer vos compétences et votre expérience.
Vous recevrez également un budget de formation annuel que vous pourrez utiliser pour des formations, des cours, des certifications et d'autres ressources soutenant votre développement professionnel.
Notre bureau de Madrid est situé au cœur de la ville et offre un environnement accueillant, collaboratif et énergique où vous pouvez travailler, partager et passer du temps avec l'équipe. Vous y trouverez également du bon café et des fruits frais.
Nous croyons dans le fait de bien faire les choses, de prendre des responsabilités, de se soutenir mutuellement et d'apprécier ce que nous construisons. Nous valorisons une communication ouverte et honnête, des perspectives différentes et le travail d'équipe pour continuer à avancer. Notre culture n'est pas seulement quelque chose dont nous parlons ; vous l'expérimenterez chaque jour dans la manière dont nous collaborons, contribuons et faisons avancer les choses.
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