Consultant Senior en Services Professionnels

Nous recherchons un Consultant Senior en Services Professionnels (Sr. PSC) pour diriger des implémentations complexes et des projets d'automatisation visant à accélérer l'adoption par les clients de la plateforme de fiabilité PagerDuty. Les Sr. PSC travaillent directement avec les clients pour concevoir et fournir des solutions de gestion des incidents, d'automatisation et d'opérations pilotées par l'IA, alignées sur les objectifs commerciaux, favorisant la maturité opérationnelle et apportant une valeur mesurable. Ce rôle exige une solide expertise technique, des compétences avancées en conseil et la capacité de diriger des projets en contact avec la clientèle avec un minimum de supervision.

Le candidat idéal allie une forte expertise technique à d'excellentes compétences en conseil, s'épanouissant à l'intersection de la résolution de problèmes, de la conception de solutions et de l'accompagnement client. De plus, il possédera une connaissance approfondie des outils et pratiques de monitoring, une aptitude technique pour l'automatisation, les technologies SaaS et cloud, la configuration des opérations et de l'infrastructure, ainsi qu'une expérience dans l'interaction avec des clients hautement techniques. Le candidat retenu devra faire preuve d'un esprit analytique, d'une soif d'apprendre, d'un intérêt sincère pour la technologie et d'une mentalité proactive.

PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) est un leader mondial de la gestion des opérations numériques. Le PagerDuty Operations Cloud est une plateforme alimentée par l'IA qui renforce la résilience des entreprises et favorise l'efficacité opérationnelle. Avec un assistant d'IA générative en son cœur, PagerDuty permet aux équipes de détecter et de résoudre les problèmes en temps réel, d'orchestrer des flux de travail complexes et de favoriser l'amélioration continue de leurs opérations numériques. Bénéficiant de la confiance de près de la moitié des entreprises du Fortune 500 et du Forbes AI 50, ainsi qu'environ deux tiers du Fortune 100, PagerDuty est essentiel pour offrir des expériences numériques toujours disponibles aux entreprises modernes.

PagerDuty est certifié Great Place to Work™, figure dans le classement Fortune Best Workplace for Millennials, Fortune Best Medium Workplace, Fortune Best Workplace in Technology, et est un produit très bien noté sur TrustRadius et G2.

Go découvrez les coulisses sur notre site carrière et @pagerduty sur Instagram.

**Vous devrez travailler 2 jours par semaine depuis notre bureau de Lisbonne, au Portugal.**

Hésitant à postuler ?

Nous vous encourageons à soumettre votre CV même si vous ne remplissez pas toutes les exigences. Nous valorisons le potentiel et prenons en compte l'ensemble du parcours professionnel de chaque candidat. Que vous envisagiez un changement de carrière ou que vous franchissiez une nouvelle étape, nous avons hâte d'examiner votre candidature. Si ce rôle ne vous convient pas ou si ce n'est pas le bon moment, inscrivez-vous aux alertes emploi !

Où nous travaillons

PagerDuty applique un modèle de travail hybride avec des bureaux dans 8 grandes villes : Atlanta, Lisbonne, Londres, San Francisco, Santiago, Sydney, Tokyo et Toronto. Bien que nous offrions de la flexibilité au sein de nos sites établis, nous ne pouvons pas employer de candidats résidant dans :

Restrictions géographiques

Les candidats doivent résider dans un lieu éligible, qui varie selon le rôle.

Comment nous travaillons

Nos valeurs guident la manière dont nous soutenons nos clients, collaborons avec nos collègues, développons nos produits et favorisons une culture d'appartenance. Elles définissent non seulement nos actions, mais aussi ce que signifie être un Dutonian.

Les responsables d'équipe chez PagerDuty sont chargés de créer des environnements de haute performance qui favorisent la responsabilité. PagerDuty possède quatre dimensions clés qui définissent notre impact en matière de leadership : Diriger soi-même, Diriger l'équipe, Diriger l'entreprise et Diriger l'avenir. Chaque dimension comporte trois compétences associées pour donner aux leaders un langage commun afin de guider leurs discussions sur le développement, la carrière, la promotion et la planification de la succession. Nos attentes envers les managers servent de guide pratique pour comprendre leurs responsabilités, prioriser leurs efforts et stimuler l'engagement et la performance.

Informations complémentaires

PagerDuty est un employeur garantissant l'égalité des chances. PagerDuty ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut parental, le statut d'ancien combattant ou le handicap. Votre vie privée est importante pour nous. En soumettant une candidature, vous confirmez avoir lu et compris la politique de confidentialité de PagerDuty.

PagerDuty s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap lors de notre processus de candidature. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins d'accessibilité.

PagerDuty utilise le programme de vérification de l'emploi E-Verify.

En tant qu'organisation mondiale, notre approche de la rémunération globale est compétitive par rapport aux normes du secteur et alignée sur les lois et réglementations locales. Apprenez-en davantage, y compris sur les offres spécifiques à chaque pays, sur notre site dédié aux avantages sociaux.

Votre package peut inclure :

• Salaire compétitif

• Package d'avantages sociaux complet

• Modalités de travail flexibles

• Actionnariat d'entreprise*

• ESPP (Plan d'achat d'actions pour les employés)*

• Plan de retraite ou de pension*

• Congés payés généreux

• Jours fériés payés et congés maladie

• Dutonian Wellness Days & HibernationDuty - jours de congé payés par l'entreprise en plus des congés payés

• Congé parental payé : 22 semaines pour le parent enceinte, 12 semaines pour le parent non enceinte (certains pays ont des normes de congé plus longues et nous nous conformons aux lois locales)*

• Congé de bénévolat payé : 20 heures par an

• Hack weeks à l'échelle de l'entreprise

• Programmes de bien-être mental

*L'éligibilité peut varier selon le rôle, la région et l'ancienneté