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Persona
Ingénieur Produit Terrain, Été 2027
À distanceÉtats-Unis
San Francisco, California, United States
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À propos de Persona
Persona est la plateforme d'identité configurable conçue pour les entreprises dans un monde axé sur le numérique. La vérification des individus et des organisations est plus difficile — mais plus importante — que jamais, l'IA permettant aux fraudeurs de lancer des attaques sophistiquées à grande échelle et les réglementations évoluant rapidement.
Nous avons conçu Persona pour prendre en charge pratiquement tous les cas d'utilisation et tous les secteurs, c'est pourquoi nous sommes en mesure de servir un large éventail d'entreprises de premier plan. Par exemple, Reddit s'appuie sur Persona pour l'assurance de l'âge et la vérification afin de se conformer aux réglementations sur la sécurité en ligne, protégeant ainsi les utilisateurs plus jeunes tout en maintenant une expérience fluide. Parallèlement, OpenAI s'appuie sur Persona pour tenir les acteurs malveillants à distance, protégeant l'une des plateformes d'IA les plus puissantes au monde contre les abus à grande échelle à une époque où l'IA remodèle notre façon de travailler et de vivre.
Nous connaissons une croissance rapide et recherchons des personnes exceptionnelles pour nous rejoindre !
À propos du poste
Êtes-vous un ingénieur logiciel prêt à sortir de derrière le code pour avoir un impact direct en établissant des relations durables avec les clients ? En tant qu'Ingénieur Produit Terrain, vous aurez l'opportunité de tirer parti de votre expérience technique pour relever des défis commerciaux et techniques complexes. Dans ce rôle, vous développerez un sens aigu des affaires et de la relation client tout en travaillant directement avec les membres de l'équipe pour fournir des solutions percutantes. Au-delà du support quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit et ingénierie, agissant comme un pont essentiel entre les fonctions techniques et celles orientées client. Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'utiliser vos compétences techniques pour stimuler la croissance de l'entreprise et avoir un impact direct, ce poste est fait pour vous.
Profil idéal
- Quelqu'un avec 1-3 années d'expérience dans un rôle technique (par exemple, Ingénieur Logiciel, Ingénieur Solutions, etc.) cherchant à établir des relations durables avec les clients.
- Quelqu'un titulaire d'une licence dans une discipline technique ou possédant une expérience équivalente.
- Quelqu'un curieux d'apprendre les tenants et aboutissants d'un produit hautement technique.
- Quelqu'un cherchant à faire progresser sa carrière aux côtés de certains des esprits les plus brillants du secteur.
Ce que vous apporterez à Persona
- Un état d'esprit axé sur la croissance : Vous avez un amour démontré pour l'apprentissage et une capacité d'adaptation à l'ambiguïté. Vous êtes impatient de donner et de recevoir des commentaires constructifs et positifs, favorisant un environnement collaboratif et solidaire. Vous avez une passion pour l'apprentissage et l'acceptation de nouveaux défis.
- D'excellentes compétences en communication orale et écrite : Vous pouvez transmettre efficacement des concepts complexes à différents publics.
- De solides compétences interpersonnelles : Vous avez un désir sincère d'offrir des expériences client exceptionnelles et de contribuer à la réussite d'un client.
- Curiosité : Vous avez une passion pour l'apprentissage et l'acceptation de nouveaux défis dans un environnement en constante évolution.
- Empathie : Vous pouvez comprendre et gérer les besoins des autres, et construire un environnement où les autres se sentent compris.
Vos missions chez Persona
- Collaborer directement avec les clients pour comprendre leurs objectifs, leurs exigences techniques et leurs contraintes opérationnelles afin de concevoir et de mettre en œuvre des solutions utilisant la plateforme de Persona, en guidant les clients à travers les décisions techniques et les compromis.
- Prendre en charge la livraison de bout en bout, y compris la conception de la solution, la configuration et l'intégration, l'assurance qualité, le déploiement et l'itération.
- Soutenir les implémentations et l'optimisation continue, notamment en aidant les clients à lancer et à améliorer les expériences et les flux de travail de vérification, en coordonnant les exigences, les tests, les jalons et le suivi avec les partenaires techniques.
- Enquêter, expliquer et collaborer sur des problèmes techniques complexes avec les équipes Produit et Ingénierie pour résoudre les blocages des clients, expliquer clairement l'impact commercial et identifier les retours produits exploitables, les solutions réutilisables et une meilleure documentation.
Ce que vous gagnerez chez Persona
- Un programme structuré : Vous rejoindrez une cohorte dédiée d'Ingénieurs Produit Terrain avec une intégration pratique à la plateforme de Persona. Vous serez ensuite affecté à des comptes clients réels aux côtés d'Ingénieurs Solutions, Implémentations ou Ventes expérimentés.
- Une réelle autonomie technique dès le début : Vous prendrez en charge les solutions clients du début à la fin : cadrage, conception, construction, tests et lancement. Vous le ferez pour des clients allant des startups aux entreprises du classement Fortune 10.
- Un soutien et une croissance holistiques : Parallèlement à un mentorat 1:1 avec des professionnels chevronnés, vous aurez accès à de nombreuses ressources pour vous aider à réussir. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Post-Ventes, Produit et Ingénierie. Vous verrez comment les contrats sont conclus, comment les clients réussissent et comment les retours du terrain façonnent notre feuille de route et notre stratégie de mise sur le marché.
- Développement du leadership : Vous établirez des relations avec les dirigeants de Persona, composés d'anciens de Square, Dropbox et Coursera. Persona offre un environnement fortement axé sur l'apprentissage et le développement, avec des opportunités de croissance et d'avancement professionnel.
Avantages et privilèges
Pour les employés à temps plein basés aux États-Unis (à l'exclusion des stages et des opportunités de sous-traitance), Persona offre un large éventail d'avantages, notamment une assurance médicale, dentaire et ophtalmique, une contribution 3% 401(k), des congés payés illimités, des jours de santé mentale trimestriels, des avantages en matière de planification familiale, une allocation de développement professionnel, des avantages liés au bien-être, entre autres.
Pour les employés à temps plein au Royaume-Uni, Persona offre un large éventail d'avantages, notamment une assurance médicale privée, une assurance dentaire, une contribution patronale à la retraite de 6%, des congés payés illimités, une allocation mensuelle de bien-être, une allocation de développement professionnel, une allocation de co-working, et plus encore.
Lieu et déplacements
Il s'agit d'un poste à temps plein basé à notre siège social dans le centre-ville de San Francisco. Nos jours de présence au bureau sont du mardi au jeudi, avec la possibilité de travailler à domicile le lundi et le vendredi. Ce poste peut également inclure jusqu'à 15% de déplacements.
Dans le cadre de notre processus d'entretien, tous les candidats seront invités à vérifier leur identité avec Persona. Cette étape est utilisée uniquement pour confirmer que les candidats sont bien ceux qu'ils prétendent être, et n'aura aucun impact sur les décisions d'embauche.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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