Analyste technique 5-Support

Fournir des solutions à la base de clients Oracle tout en agissant en tant que défenseur des besoins des clients. Offrir un support technique stratégique pour garantir le plus haut niveau de satisfaction client. Créer/utiliser des technologies et des outils automatisés pour diagnostiquer, documenter et résoudre/éviter les problèmes des clients. Agir en tant que membre expert de l'équipe de résolution/prévention des problèmes techniques, régulièrement sollicité pour traiter des problèmes clients extrêmement complexes et critiques. Le télétravail est possible.

(385.20869)

Nous nous engageons à inclure les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin d'une assistance en matière d'accessibilité ou d'un aménagement pour un handicap à tout moment, faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à [email protected] [[email protected]] ou en appelant le 1-888-404-2494 aux États-Unis.

Oracle est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le handicap et le statut de vétéran protégé, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Oracle prendra en considération pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation conformément à la loi applicable.

L'employeur acceptera une licence (Bachelor's degree) en informatique, en ingénierie ou dans un domaine technique connexe, suivie de 9 années d'expérience progressive post-licence dans le poste proposé ou dans une profession liée à l'analyse technique.

Le poste exige :

Faire preuve de leadership et d'expertise dans le développement de nouveaux produits/services/processus, en opérant fréquemment à la pointe de la technologie. 12 années d'expérience avec les produits Core ou 12 années d'expérience avec les produits Applications ; diplôme technique, c'est-à-dire BS en informatique/systèmes d'information de gestion/sciences/ingénierie/mathématiques/physique/chimie avec une moyenne de 3.0 OU (pour les applications) une expérience professionnelle/technique avérée, c'est-à-dire démontrant une compréhension des applications à un niveau fonctionnel et technique (de préférence Oracle).

Seul Oracle rassemble les données, l'infrastructure, les applications et l'expertise nécessaires pour alimenter tout ce qui va des innovations industrielles aux soins vitaux. Et grâce à l'IA intégrée à nos produits et services, nous aidons nos clients à transformer cette promesse en un avenir meilleur pour tous. Découvrez votre potentiel dans une entreprise à la pointe de l'IA et des solutions cloud qui ont un impact sur des milliards de vies.

La véritable innovation commence lorsque chacun est habilité à contribuer. C'est pourquoi nous nous engageons à développer une main-d'œuvre qui favorise les opportunités pour tous, avec des avantages compétitifs qui soutiennent nos employés grâce à des options flexibles d'assurance médicale, d'assurance vie et de retraite. Nous encourageons également nos employés à redonner à leurs communautés grâce à nos programmes de bénévolat.