États-Unis
SanMar- External
Oceus Networks LLC
Ingénieur de service sur site (Guam)
États-Unis
Yigo Municipality, Guam, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de nous
Ingénieur de service sur site (niveau Staff)
La mission d'Oceus est de permettre à nos clients de communiquer en toute sécurité, partout et à tout moment. Notre équipe d'experts en télécommunications travaille à résoudre les défis uniques de communication et de données dans un large éventail de réseaux commerciaux privés, de situations tactiques de combat, de conditions austères et d'interventions d'urgence. Nous développons, intégrons et personnalisons des technologies pour fournir un accès à une connectivité haut débit rapide et fiable dans les opérations critiques. Pour plus d'informations, veuillez nous rendre visite sur oceus.io
Présentation du poste
Le poste d'ingénieur de service sur site, niveau Staff, exploite et maintient des solutions, systèmes et produits de bout en bout pour nos clients. L'ingénieur de service sur site, niveau Staff, enquête sur les problèmes de produits et de solutions et les résout en collaboration avec d'autres membres du personnel technique et d'ingénierie. Il charge des logiciels, configure, intègre, vérifie et dépanne des solutions dans un environnement de laboratoire ou sur le site du client en utilisant les produits Oceus Networks, des produits tiers et/ou des packages personnalisés. Ce poste sera sous la responsabilité du chef de projet.
Yigo, Guam
Lieu : Sur site Andersen AFB
Déplacements : 5-10%
Les personnes en situation de handicap ayant besoin d'assistance pour le processus de candidature peuvent nous contacter par e-mail : [email protected] [[email protected]] ou par téléphone : 703-234-9176.
L'égalité des chances en matière d'emploi est la loi. Les candidats ont des droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi :
- Family and Medical Leave Act dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/fmlaen.pdf
- EEOC - Connaissez vos droits eeoc.gov/poster
- Employee Polygraph Protection Act (EPPA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf
Oceus se conforme aux exigences d'identité et d'autorisation de travail légale du formulaire I-9, et nous utilisons E-Verify pour la vérification de l'éligibilité à l'emploi conformément à l'Immigration Reform and Control Act de 1986 (IRCA).
Exigences du poste
Exigence d'habilitation de sécurité : Habilitation actuelle ou capacité à obtenir une habilitation Secret
- Citoyenneté américaine
- Habilitation de sécurité Secret actuelle (ou capacité à obtenir une habilitation)
- Diplôme de Bachelor of Science en informatique/télécommunications ou domaine connexe requis
- 2-4 ans d'expérience en ingénierie dans des rôles liés à la technologie informatique, aux télécommunications ou à l'intégration de systèmes
- Compétences en communication écrite et orale efficaces ; doit parler couramment l'anglais
- Compétences en communication démontrées pour soutenir l'interaction avec les clients, le reporting technique et la gestion des escalades
- Capacité à travailler sous pression, à respecter les délais et à fournir des résultats de haute qualité
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'environnements d'équipe
- Capacité à fonctionner efficacement dans des environnements de terrain dynamiques et rapides et à s'adapter à des défis techniques imprévus
- Compétences avérées en travail d'équipe, y compris la collaboration avec des groupes d'ingénierie interfonctionnels, des clients, des fournisseurs et des équipes de projet
- Sens de l'initiative et état d'esprit d'apprentissage continu, y compris le développement d'une expertise plus approfondie dans la mise en œuvre de systèmes sécurisés et l'intégration avancée de systèmes
Compétences techniques requises
- Connaissance démontrée de l'installation et de la configuration de serveurs, routeurs et commutateurs, incluant : une solide compréhension des concepts de mise en réseau IP, y compris le routage, la commutation, les VLAN et les méthodologies de dépannage réseau
- Expérience pratique de l'installation et de la configuration de matériel informatique, serveurs, routeurs, commutateurs et équipements réseau associés
- Capacité à interpréter et à exécuter des instructions techniques, des schémas, des architectures système et des procédures d'intégration avec une grande précision
- Capacité démontrée à dépanner des problèmes système complexes à travers les couches matérielles, logicielles et réseau
Responsabilités du poste
- Diriger l'installation, la configuration et les tests de bout en bout des solutions client en utilisant les produits de l'entreprise et des composants tiers approuvés.
- Effectuer le dépannage avancé des problèmes de matériel, de logiciel et de réseau, en fournissant des conseils aux ingénieurs juniors si nécessaire.
- Superviser les déploiements sur le terrain, en assurant une documentation précise des procédures d'installation, des configurations système, des résultats de tests et des problèmes opérationnels.
- Mettre en œuvre et faire respecter les procédures de sécurité et de conformité établies lors des activités de configuration, de maintenance et d'intégration du système.
- Servir de point de contact technique principal pour les clients en fournissant des mises à jour claires et opportunes, des explications techniques et des plans de résolution.
- Tenir à jour des journaux de service, des tickets d'incident, des enregistrements de configuration et une documentation de support client détaillés et précis.
- Contribuer à l'amélioration continue en recommandant des mises à jour de processus, en identifiant les problèmes récurrents et en soutenant l'intégration de nouvelles solutions.
- Encadrer les ingénieurs de niveau associé par le biais d'une formation pratique, de conseils et de partage de connaissances lors des activités sur le terrain et en laboratoire.
Compétences techniques souhaitées
- Une connaissance pratique des technologies sans fil telles que LTE et GSM est un plus
Ce poste offre un salaire à temps plein et l'éligibilité à participer au programme d'avantages sociaux de l'entreprise. Oceus offre une rémunération et des avantages sociaux compétitifs à tous ses employés. Les fourchettes salariales sont annoncées sur la base d'estimations de bonne foi au moment de la publication et indiquent la rémunération qu'Oceus anticipe pour les candidats retenus. La fourchette salariale estimée affichée dans cette annonce dépend des exigences du poste, des qualifications individuelles, de l'éducation, de l'expérience, du lieu et d'autres facteurs liés au travail. Notre équipe de recrutement examinera l'expérience pertinente des candidats et leurs objectifs salariaux souhaités au cours du processus d'évaluation. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération.
Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion
Chez Oceus, nos collaborateurs sont aussi diversifiés que nos projets. Nous comprenons et adhérons à la conviction que nos différences sont ce qui fait de nous une équipe. Nous sommes guidés par les principes et les lois sur l'égalité des chances en matière d'emploi (EEO) et offrons aux candidats qualifiés des opportunités d'emploi basées sur le mérite, et nous interdisons toute discrimination et tout harcèlement de quelque nature que ce soit, sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut d'ancien combattant protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.
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