Canada
Skeena Gold + Silver
NeuraFlash, Part of Accenture
Responsable de projet Salesforce
Canada
Alberta, Canada · British Columbia, Canada · Ontario, Canada
AWSGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
Pourquoi NeuraFlash, Part of Accenture
Chez NeuraFlash, Part of Accenture, nous redéfinissons l'avenir des affaires grâce à la puissance de l'IA et à des technologies révolutionnaires comme Agentforce. En tant que leader de confiance dans l'IA, AWS, et l'innovation Salesforce, nous créons des solutions intelligentes — intégrant Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce et plus encore — pour révolutionner les flux de travail, améliorer les expériences client et fournir des résultats tangibles. De l'IA conversationnelle à l'analyse prédictive, nous permettons aux organisations de garder une longueur d'avance dans un paysage numérique en constante évolution grâce à des stratégies de pointe et sur mesure.
Nous sommes fiers de créer l'avenir de l'IA générative et des agents IA. Salesforce a lancé Agentforce, et NeuraFlash, Part of Accenture a été sélectionné comme seul partenaire pour la bêta privée avant le lancement. Après le lancement, nous avons obtenu la distinction d'être le partenaire n°1 de Salesforce pour Agentforce, renforçant ainsi notre rôle de pionniers dans cet espace transformateur.
Faites partie du voyage NeuraFlash, Part of Accenture et aidez à façonner la prochaine vague de transformation alimentée par l'IA. Ici, vous collaborerez avec des experts pionniers passionnés par le dépassement des limites et l'exploitation de technologies comme Agentforce pour créer des résultats clients percutants. Que vous développiez des bots avancés basés sur l'IA, que vous optimisiez les opérations commerciales ou que vous construisiez des solutions utilisant les dernières technologies d'IA générative, votre travail stimulera l'innovation à grande échelle. Si vous êtes prêt à laisser votre marque dans le domaine de l'IA, NeuraFlash, Part of Accenture est l'endroit idéal pour vous.
À quoi ressemble de faire partie de NeuraFlash, Part of Accenture ?
EN TANT QUE RESPONSABLE DE PROJET, VOUS AUREZ L'OPPORTUNITÉ DE
- Développer, posséder et gérer la relation client, du point de vue de la livraison, sur l'ensemble du portefeuille NeuraFlash, Part of Accenture en assurant une exécution transparente pour les clients.
- Superviser les équipes de projet pour assurer une livraison réussie grâce à une approche pratique, en fournissant une direction, des conseils et une supervision aux équipes de projet. Cela peut inclure de servir de point d'escalade, d'assurer la conformité et la qualité de la livraison, la satisfaction du client et de piloter la direction du projet ou du programme du point de vue de la propriété du produit.
- Agir en tant que « leader d'opinion » pour nos clients, en les aidant à obtenir des résultats tout en identifiant continuellement les domaines de transformation supplémentaires.
- Participer aux cycles de vente clients en se concentrant sur le développement de relations avec les prospects, la compréhension de la portée, des estimations et des besoins en personnel. De plus, collaborer avec l'organisation des ventes pour élaborer des plans de croissance et d'expansion des comptes.
- Transférer en douceur les clients du processus de vente à la livraison du projet. Cela comprend : les revues de SOW, la définition des rôles et responsabilités du projet pour le lancement, et la facilitation du lancement et de l'intégration client.
- En collaboration avec l'équipe des opérations/du personnel de Neuraflash, Part of Accenture et la direction de la BU, s'assurer que l'équipe de projet appropriée est dotée en personnel et définie tout en gérant et en atténuant les risques liés au personnel.
- Piloter et participer activement aux initiatives internes qui peuvent inclure la stimulation de l'innovation dans les domaines des capacités de livraison de solutions, de la méthodologie de livraison d'entreprise et des actifs réutilisables.
- Contribuer à NeuraFlash, Part of Accenture au niveau de la direction, être un défenseur de notre marque, et aider NeuraFlash, Part of Accenture à croître et à évoluer.
- Voyager jusqu'à 25% pour des projets clients et des événements d'entreprise.
QUALIFICATIONS
- 10+ années d'expérience en conseil avec un solide mélange d'architecture de solutions, de conseil en pré-vente et de leadership client dans des initiatives de développement logiciel itératif.
- 5+ années d'expérience dans la direction d'engagements clients complexes ou de flux de travail de solutions impliquant 15+ membres d'équipe, avec une responsabilité directe pour la stratégie de solution, la direction technique et l'alignement des parties prenantes.
- 5+ années d'expérience dans l'architecture, la vente et la livraison de solutions Salesforce, avec la capacité d'expliquer clairement les capacités de la plateforme, les compromis, les considérations d'implémentation et les options de feuille de route sur les clouds Salesforce.
- Expertise approfondie dans la conception de solutions Contact Center ou Salesforce, telles que Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud, et/ou des écosystèmes CCaaS intégrés.
- Expérience avérée en pré-vente, y compris le leadership de découverte, la cartographie de solutions, la définition de la portée, l'estimation et la présentation de la valeur technique et commerciale à des parties prenantes de niveau C et VP.
- Expérience pratique dans la conception d'architectures de bout en bout sur plusieurs phases de livraison — exigences, schéma de solution, expérience utilisateur, intégrations, modèles de données, stratégie QA et préparation au lancement.
- Solide compréhension du cycle de vie complet du développement logiciel (SDLC) et de la gouvernance de programme, permettant une articulation claire des risques techniques, des décisions architecturales et des compromis de feuille de route aux publics techniques et non techniques.
- Expérience dans la définition et la gestion d'équipes de solutions interfonctionnelles, y compris des développeurs, des architectes techniques, des analystes commerciaux et des ressources QA pour fournir des solutions cohérentes et évolutives.
- Solide sens commercial avec une expérience avérée dans la création de SOW, d'estimations de niveau d'effort, de bons de commande et dans le soutien des processus de vente tout en gérant la portée, la proposition de valeur et les attentes des clients.
- Excellentes compétences en communication et en narration, capables de mener des conversations avec des cadres, de concevoir des architectures futures sur tableau blanc, de créer des feuilles de route et d'influencer la prise de décision dans des contextes de pré-vente et de livraison.
COMPÉTENCES PRÉFÉRENTIELLES
- Passion pour la livraison de solutions logicielles, la création de solutions Salesforce avec une technologie de pointe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite auprès d'audiences de tous niveaux, y compris des compétences relationnelles avec les clients.
- Désireux d'embrasser des situations difficiles et aime résoudre des problèmes complexes.
- Capacité avérée à travailler de manière interfonctionnelle.
- Servir de conseiller stratégique auprès des clients, en les guidant tout au long de parcours de transformation agentiques de bout en bout à travers les technologies d'IA.
- Maintenir une expertise sur le marché agentique en évolution, y compris les plateformes, les frameworks et les capacités émergentes, pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.
- Traduire des capacités d'IA complexes en recommandations claires et alignées sur la valeur qui soutiennent les objectifs commerciaux, la stratégie opérationnelle et la feuille de route de transformation numérique de chaque client.
- Identifier les cas d'utilisation agentiques courants, évaluer la préparation du client et préparer des stratégies d'adoption actionnables pour les clients.
- Fournir un leadership éclairé en partageant des perspectives de l'industrie, en publiant des points de vue et en façonnant les meilleures pratiques pour les systèmes agentiques.
- À distance et en personne : Que vous travailliez depuis notre siège social dans le Massachusetts, l'un de nos centres régionaux, ou que vous soyez l'un des plus de la moitié de notre famille NeuraFlash, Part of Accenture qui travaille à distance, nous nous efforçons de maintenir tout le monde connecté et unifié en tant qu'une seule équipe.
- Voyages : Préparez vos valises et partez à l'aventure ! Pour certains postes, les voyages font partie intégrante du travail, avec un engagement de voyage anticipé allant jusqu'à 25%. Alors, si vous avez une passion pour l'aventure et que le voyage ne vous dérange pas, cette opportunité pourrait être votre billet pour explorer de nouveaux endroits tout en ayant un impact positif sur les clients.
- Flexibilité : Vous devez emmener le chien chez le vétérinaire, aller chercher les enfants à l'école ou les beaux-parents à l'aéroport ? Nous savons qu'un 9-5 parfait n'est pas possible. Donc, si vous devez partir pour faire l'une de ces choses, pas de problème ! Nous construisons une culture de confiance et de compréhension. Nous valorisons le bon travail, pas les heures pendant lesquelles vous l'effectuez.
- Collaboration : Votre voix compte ici ! Si vous travaillez avec une équipe de personnes intelligentes comme nous, il est évident de prendre des suggestions et des commentaires sur la façon de faire prospérer NeuraFlash, Part of Accenture. Notre équipe de direction organise des réunions générales et des réunions d'entreprise où ils abordent toutes les suggestions ou questions posées, quelle que soit leur importance.
- Célébrer souvent : Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Qu'il s'agisse d'un concours de bras de fer, d'une fête costumée ou de pulls de Noël moches, nos équipes aiment s'amuser. Et bien que nous travaillions dur, nous n'oublions pas de ralentir et de célébrer ensemble les grandes et les petites choses.
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