Analyste systèmes

Résumé du poste

L'analyste systèmes constitue le socle du centre d'assistance technique (TAC) de Meriplex et est placé sous la responsabilité d'un responsable TAC. Ce rôle consiste à travailler au sein du système de gestion des tickets du TAC pour résoudre les problèmes des utilisateurs finaux de niveau 1. L'analyste systèmes doit fournir un service client exemplaire tout en respectant toutes les procédures opérationnelles normalisées (SOP) pour répondre aux demandes des clients. La personne occupant ce poste est responsable d'un éventail de problèmes des utilisateurs finaux, allant du diagnostic général des postes de travail au support d'applications spécifiques aux clients.

Rémunération : $25.00 - $31.00 / heure

Horaires de travail / Déplacements

Exigences physiques

Travail sédentaire – Exerce occasionnellement une force allant jusqu'à 50 livres, une quantité négligeable de force fréquemment, et/ou nécessite constamment de soulever, transporter, pousser, tirer ou déplacer des objets, y compris le corps humain. Le travail sédentaire implique de rester assis la plupart du temps.

Avis de non-responsabilité

Meriplex Communications et Meriplex Solutions sont des employeurs garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou la perception de genre, l'origine nationale, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le statut de handicap.

Les informations ci-dessus dans cette description ont été conçues pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés au sein de cette classification. Elles ne sont pas conçues pour contenir ou être interprétées comme un inventaire exhaustif de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés affectés à ce poste.