Vice-président(e) Produit, Expérience Conseiller

Depuis plus de 40 ans, Mercer Advisors aide les familles à amplifier et simplifier leur vie financière en intégrant la planification financière, la gestion d'actifs, la gestion d'entreprise, la fiscalité, la gestion successorale, l'assurance, et bien plus encore, le tout géré par une équipe unique. Nous offrons le type de prise en charge complète autrefois réservé aux ménages les plus fortunés.

Aujourd'hui, nous servons plus de 42,800+ familles dans plus de 110+ villes à travers les États-Unis. Classée n°1 cabinet RIA du pays par Barron’s pendant deux années consécutives, Mercer Advisors est un fiduciaire indépendant légalement tenu d'agir dans le meilleur intérêt de nos clients — toujours.*

Mercer Advisors offre un environnement de travail qui se distingue dans le secteur financier. Plus de la moitié de nos employés et de nos professionnels en contact avec la clientèle sont des femmes, reflétant ainsi la diversité de nos clients. Grâce à une présence nationale flexible, nous constituons nos équipes autour de talents exceptionnels, où qu'ils se trouvent.

Rejoignez-nous et aidez les familles à amplifier et simplifier leur vie financière en toute confiance.

Résumé du poste

Mercer Advisors est une entreprise humaine, et nos conseillers en sont le cœur. Lorsqu'un conseiller passe une excellente journée, les clients le ressentent. Lorsqu'un conseiller passe cette même journée à effectuer 20 clics par tâche, des appels de suivi et des solutions de contournement, les clients le ressentent également. Nous reconstruisons le fonctionnement de notre organisation Plateforme, et nous avons besoin d'une personne qui prendra en charge l'expérience du conseiller de bout en bout.

Il ne s'agit pas d'un rôle de gestionnaire de fonctionnalités. C'est la personne qui définit ce qu'est une excellente journée pour un conseiller Mercer Advisors, puis qui élabore la feuille de route, les partenariats et la discipline nécessaires pour y parvenir. Aspen est l'épine dorsale du travail de nos conseillers, et c'est aussi là que nous entendons le plus de frictions : trop d'étapes, des transferts peu clairs et un manque de gain en productivité ou en télémétrie.

Vous serez responsable de deux feuilles de route. L'une est une feuille de route conjointe avec Avantos, notre partenaire de plateforme Aspen. L'autre est la feuille de route spécifique à Mercer Advisors qui définit ce qui nous différencie. Vous rendrez compte au Chief Platform Officer, travaillerez côte à côte avec un responsable métier désigné, de la définition du problème jusqu'au lancement, et serez le point de contact unique responsable de garantir que les conseillers récupèrent du temps à consacrer à leurs clients.

* Mercer Advisors a été classé n°1 parmi les cabinets RIA gérant jusqu'à 70 milliards d'actifs. Le classement des meilleurs RIA de Barron’s repose sur une combinaison de mesures, notamment la taille, la croissance, la qualité de service, la technologie, la planification de la succession, entre autres. Aucun frais n'a été payé pour participer à ce classement ; cependant, Mercer Advisors a payé des frais à Barron’s pour utiliser ce classement à des fins marketing. Veuillez consulter les informations importantes sur la méthodologie des critères de classement ici.

Ce rôle professionnel nécessite une disponibilité pendant les heures de bureau standard, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Parfois, le rôle peut nécessiter des heures matinales ou tardives pour répondre aux tâches professionnelles et aux délais liés aux besoins des clients externes et internes.

Tous les rôles classés comme non-exemptés sont tenus d'enregistrer quotidiennement leur temps de travail dans le système de pointage au début et à la fin de chaque journée de travail, en plus d'une période de déjeuner non rémunérée de 30 minutes.

Conditions de travail

Ce poste peut s'exercer dans un environnement de bureau professionnel ou dans un espace de travail à domicile dédié, exempt d'interruptions. Que le poste soit situé dans un espace de bureau dédié ou à domicile, les besoins technologiques de base seront fournis pour satisfaire aux exigences du poste. Travail routinier en position assise et debout pendant certaines périodes. Pas de port de charges lourdes de plus de 10 livres.

Date limite de candidature : La date limite initiale pour les candidatures est le 11/6/2026. Les candidatures soumises après cette date pourront toujours être prises en considération sur une base continue jusqu'à ce que le poste/programme soit pourvu. Nous encourageons tous les candidats intéressés à postuler le plus tôt possible. Si aucune décision finale n'a été prise à la date limite initiale, les candidatures ultérieures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.

La rémunération de base réelle dans cette fourchette sera basée sur divers facteurs, incluant, mais sans s'y limiter, la situation géographique du candidat, son expérience pertinente, son éducation, ses compétences et ses licences/certifications. Ce poste est également éligible à une rémunération incitative via l'un des programmes de rémunération incitative de Mercer Advisors.

Fourchette de rémunération de base

212,500—250,000 USD

Nous n'acceptons pas les candidatures spontanées provenant d'agences et/ou de cabinets de recrutement pour cette offre d'emploi.

Mercer Advisors est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur une caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. Mercer Advisors participe à E-Verify et se conforme aux exigences fédérales de vérification de l'éligibilité à l'emploi.

Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de candidature ou d'embauche, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Cette boîte de réception est réservée uniquement aux demandes d'aménagement.

Pour plus d'informations sur les droits des candidats, les avis d'emploi obligatoires, la participation à E-Verify et les divulgations spécifiques aux États, veuillez consulter nos Avis aux candidats et Droits à l'emploi.

Si vous êtes résident de Californie, apprenez-en davantage sur la politique de confidentialité des consommateurs de Mercer en Californie ici.

Avis CCPA lors de la collecte

Si vous êtes résident de l'État de Washington, apprenez-en davantage sur vos droits en vertu de la loi Washington Fair Chance Act ici.

VISION ET FEUILLE DE ROUTE DE L'EXPÉRIENCE CONSEILLER

PARTENARIAT AVANTOS ET FEUILLE DE ROUTE CONJOINTE

DIFFÉRENCIATION DE MERCER ADVISORS DANS ASPEN

RÉSULTATS ET DONNÉES

PARTENARIAT MÉTIER

LEADERSHIP D'ÉQUIPE

Mercer Advisors offre un ensemble d'avantages compétitifs et robustes à nos employés. Nos programmes d'avantages sociaux visent à répondre aux besoins de santé et de bien-être de tous nos employés et de leurs personnes à charge éligibles. Nous proposons ce qui suit :

• Assurance vie de base et assurance décès et invalidité accidentels (AD&D) payées par l'entreprise

• Assurance invalidité de courte et longue durée payée par l'entreprise

• Assurance vie et AD&D supplémentaire ; assurance invalidité de courte durée ; assurance accident ; assurance maladies graves ; et assurance indemnisation hospitalière

• Trois offres de plans médicaux Cigna, incluant deux plans de santé à franchise élevée (HDHP) et un plan médical traditionnel avec ticket modérateur.

• Plans médicaux Kaiser disponibles en Californie

• Compte d'épargne santé (HSA) avec contributions de l'entreprise en cas d'inscription à l'un des plans médicaux HDHP.

• Deux plans dentaires complets

• Plan d'assurance vision

• Compte d'épargne pour soins aux personnes à charge pour la garde d'enfants et les personnes à charge.

• 14 jours fériés payés par l'entreprise, incluant une semaine complète de congé à Thanksgiving.

• Programme généreux de congés payés pour les vacances et les jours de maladie

• Plan d'aide aux employés

• Congé familial médical

• Congé parental payé (8 semaines)

• Avantages maternité utilisant l'assurance invalidité de courte durée (STD) payée par l'entreprise, toute STD supplémentaire, plus un congé parental (8 semaines) pour permettre le rétablissement, le lien avec le bébé et profiter de votre temps en famille.

• Programme de remboursement pour l'aide à l'adoption

• Services de conciergerie payés par l'entreprise pour vous et vos proches, couvrant l'éventail des besoins de soins pour vos parents vieillissants, vos jeunes enfants, les défis de la vie et plus encore.

• Plan de retraite 401(k) avec des plans traditionnels et Roth, incluant une contribution de contrepartie par période de paie ainsi qu'une option après impôts

• Assurance pour animaux de compagnie

• Planification financière personnalisée et conseils de professionnels de Mercer Advisors, offerts à des tarifs préférentiels pour les employés