États-Unis
SanMar- External
L3Harris Technologies
Technicien de support informatique
États-Unis
Camden, Arkansas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Intitulé du poste : Technicien de support informatique
Résumé du poste
Nous recherchons un professionnel de la technologie expérimenté et proactif pour fournir des conseils techniques avancés sur site, ainsi que des analyses, des recommandations et une assistance aux utilisateurs, aux équipes de production, d'ingénierie et commerciales. Ce rôle implique de collaborer avec les parties prenantes pour évaluer les besoins en technologie opérationnelle, analyser les risques et recommander des solutions informatiques favorisant la disponibilité des systèmes, l'intégrité des données et la résilience de l'entreprise. Le poste exige de solides compétences analytiques, un jugement technique avisé et la capacité de diriger des efforts d'amélioration technologique dans un environnement industriel complexe.
Code de l'offre : 46442
Lieu de travail : (Sur site) Camden, AR
Horaires de travail : 4/10 : Les employés travaillent des journées de 10 heures, 4 jours par semaine
#LI-NR1
Description du poste
- Travailler avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins technologiques et déterminer les outils nécessaires à leur travail.
- Identifier et recommander des solutions matérielles, logicielles et technologiques qui aident l'entreprise à fonctionner efficacement.
- Évaluer les risques technologiques et identifier des solutions permettant de réduire les perturbations de l'activité et d'améliorer la fiabilité.
- Fournir des conseils aux équipes de production, d'ingénierie et aux autres équipes commerciales concernant les décisions et solutions technologiques.
- Examiner la technologie existante et recommander des améliorations, des normes et des solutions à long terme qui répondent aux besoins de l'entreprise.
- Aider à déterminer quand la technologie doit être achetée, mise à niveau, remplacée ou retirée.
- Comparer les options technologiques et recommander les solutions qui répondent le mieux aux exigences commerciales et opérationnelles.
- Diriger les efforts d'amélioration technologique qui aident l'organisation à fonctionner plus efficacement et à réduire les risques opérationnels.
- Analyser les performances des systèmes, évaluer les besoins en capacité et identifier les causes sous-jacentes des problèmes technologiques susceptibles d'affecter les performances opérationnelles.
- Développer et recommander des améliorations aux configurations et processus technologiques qui renforcent la fiabilité, la sécurité, la conformité et l'efficacité à long terme.
- Prioriser et diriger les améliorations technologiques qui soutiennent les opérations commerciales, réduisent les risques opérationnels et minimisent les perturbations de l'activité.
Qualifications
- Nécessite un diplôme d'études secondaires ou équivalent et un minimum de 8 années d'expérience pertinente préalable, ou 2 années d'études post-secondaires/diplôme d'associé avec un minimum de 4 années d'expérience pertinente préalable.
Compétences supplémentaires souhaitées
- Maîtrise avancée du dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Solide connaissance des protocoles réseau (par exemple, TCP/IP, VLANs, VPNs) et des fondamentaux de la cybersécurité.
- Expérience avec les systèmes de billetterie (par exemple, ServiceNow), les outils de gestion à distance et les logiciels de surveillance.
- Connaissance des technologies de fabrication, notamment l'ERP, le MES (Manufacturing Execution Systems), SCADA et l'automatisation industrielle.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec un souci du détail.
- Excellentes capacités de communication pour expliquer des concepts techniques à des parties prenantes non techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe sous pression lors de situations critiques pour la production.
- Engagement envers l'apprentissage continu et l'adaptation aux technologies en évolution.
Conformément aux exigences de transparence salariale, la fourchette salariale pour ce poste en Californie, au Massachusetts, au New Jersey, dans l'État de Washington, ainsi que dans les régions du Grand D.C., de Denver ou de New York est de 68,500 $ à 127,000 $. La fourchette salariale pour ce poste dans l'État du Colorado, à Hawaï, en Illinois, au Maryland, au Minnesota, dans l'État de New York et au Vermont est de 59,000 $ à 110,000 $. Ceci ne constitue pas une garantie de rémunération ou de salaire, car le montant final de l'offre peut varier en fonction de facteurs incluant, sans s'y limiter, l'expérience et la situation géographique. L3Harris propose également une variété d'avantages sociaux, notamment une assurance santé et invalidité, un plan 401(k) avec abondement, des comptes de dépenses flexibles, un programme d'aide aux employés (PAE), une aide à l'éducation, un congé parental, des congés payés et des jours fériés payés par l'entreprise. Les programmes et options spécifiques disponibles pour un employé peuvent varier en fonction de la date d'embauche, du type d'horaire et de l'applicabilité des conventions collectives.
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