États-Unis
Be Structured Technology Group
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
DSM Production Print
États-Unis
Seven Hills, Ohio, United States
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Présentation
Si ce poste est situé au Canada, veuillez visiter notre site français à l’adresse suivante : careerscafr-kmbskonicaminolta.icims.com/jobs et rechercher le numéro d’emploi indiqué ci-dessus afin de consulter cette offre d’emploi en français.
Avis de non-responsabilité sur le salaire
Konica Minolta s'engage à respecter des pratiques de rémunération transparentes et équitables. Notre structure salariale est conçue pour soutenir la croissance des employés, permettant aux individus de progresser dans l'échelle salariale à mesure qu'ils avancent dans leur rôle. Le salaire de base réel offert variera en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées au poste, de la situation géographique et des besoins spécifiques de l'entreprise du candidat.
Divulgation sur l'IA
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., ou ses sous-traitants tiers autorisés, peuvent utiliser des technologies d'intelligence artificielle pour soutenir des éléments du processus de recrutement. Nonobstant cela, les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, qui prend toujours la décision finale d'embauche.
Déclaration EOE
Konica Minolta est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive. Nous examinons tous les candidats qualifiés pour l'emploi sans distinction de race, couleur, religion, croyance, origine nationale, sexe, grossesse, âge, orientation sexuelle, statut transgenre, identité de genre, handicap, statut d'étranger ou de citoyenneté, état civil ou statut de partenariat, informations génétiques, statut d'ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc et Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. sont des employeurs garantissant l'égalité des chances.
À propos de nous
Konica Minolta a actuellement une opportunité passionnante pour un DSM Production Print !
La fonction principale du spécialiste en impression de production est de soutenir les DSM dans leurs territoires sur les produits d'impression de production couleur et noir et blanc, ainsi que de gérer les concessionnaires et les succursales directes assignés au sein d'un territoire donné. Le candidat retenu devra être capable de communiquer efficacement à tous les niveaux d'une organisation et posséder les connaissances et les compétences nécessaires pour évaluer, dépanner et résoudre les problèmes techniques tout en soutenant le DSM du territoire.
Cette annonce reflète un poste vacant existant pour lequel nous recrutons activement.
Responsabilités
- Doit être entièrement formé sur tous les produits d'impression de production couleur et monochrome, ainsi que sur les produits d'impression industrielle ou autres produits grand format.
- Doit avoir une bonne compréhension de la mise en réseau et des autres appareils connectés au réseau et produits d'impression industrielle. (Fiery, Creo, etc.)
- Travailler en étroite collaboration avec les DSM principaux pour aider à soutenir les produits d'impression de production couleur et noir et blanc par le biais du dépannage et de séminaires techniques avec les DSM et les techniciens des concessionnaires.
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel technique et d'ingénierie interne pour définir, communiquer et résoudre les problèmes potentiels et initier les escalades d'ingénierie via l'équipe ESS si nécessaire.
- Aider au développement de la base de concessionnaires assignée tout en évaluant le niveau de connaissances du personnel technique.
- Évaluer et faire des recommandations pour les améliorations organisationnelles, les besoins en personnel et en formation afin de mieux soutenir les produits Konica Minolta.
- Soumettre des rapports sur les visites des concessionnaires ainsi que des informations techniques sur les produits Konica Minolta en ce qui concerne leurs performances sur le terrain.
- Le candidat sera formé à l'entretien de tous les produits et sera capable de dépanner et de réparer efficacement les équipements problématiques.
- Doit travailler en étroite collaboration avec ses homologues des ventes pour communiquer les informations et les besoins des concessionnaires.
Qualifications
- Doit posséder d'excellentes compétences en communication.
- Connaissance des logiciels de gestion de service.
- La capacité à résoudre des problèmes techniques et de relations clients.
- La perspicacité pour aider le directeur du concessionnaire/responsable de service à évaluer les capacités managériales et techniques du personnel de service.
- Conseiller sur la mise en œuvre d'activités de développement appropriées.
- Présenter les conclusions à la direction du concessionnaire ou de la succursale si nécessaire.
- Une connaissance actuelle et approfondie de tous les produits Konica Minolta.
- Comprendre, communiquer, présenter et soutenir tous les programmes et politiques de Konica Minolta.
- Désir d'apprendre continuellement tout en maintenant les certifications de l'industrie.
- Ce poste nécessite des déplacements fréquents dans toute la région Ouest (environ 80%).
- Minimum de 6 ans d'expérience dans les produits d'impression couleur et monochrome.
- Formation Color Care souhaitée.
- Certifications A+, N+, CDIA, MCP, MCSE souhaitées.
- Certification G7 souhaitée.
- Certification Fiery et Creo souhaitée.
À propos de Konica Minolta
Le parcours de Konica Minolta Business Solutions (Konica Minolta) a commencé il y a plus de 150 ans, avec la vision de voir et de faire les choses différemment. L'entreprise s'associe à ses clients pour donner forme aux idées en soutenant leur transformation numérique grâce à son vaste portefeuille Intelligent Connected Workplace. Ses offres de technologies d'affaires comprennent des services informatiques, la gestion intelligente de l'information, des solutions de sécurité vidéo et des services d'impression gérés, ainsi que des technologies de bureau et des solutions d'impression industrielle et commerciale. 2025 marque le 20e anniversaire de Konica Minolta dans l'impression de production, pour lequel elle célèbre "20 ans d'excellence, d'innovation et d'impact", et continue d'ouvrir la voie dans l'impression commerciale numérique. Cette année commémore également les 20 ans de la marque bizhub de Konica Minolta. Au cours des deux dernières décennies, la série bizhub a révolutionné la technologie de bureau et redéfini la façon dont les entreprises fonctionnent. Elle a continuellement évolué pour répondre aux besoins des lieux de travail modernes, alimentée par les avancées technologiques et un engagement envers l'innovation. Konica Minolta est fière d'être classée sur la liste Forbes 2025 des meilleurs grands employeurs d'Amérique, incluse sur la liste MSP 500 de CRN à de nombreuses reprises ; reconnue comme la marque n°1 pour la fidélité des clients sur le marché des copieurs de bureau MFP par Brand Keys pendant dix-huit années consécutives et récompensée par les prix BLI 2025 et 2021 A3 Line of The Year de Keypoint Intelligence et le prix BLI 2021-2023 Most Color Consistent A3 Brand pour sa série bizhub One i-Series. Pour plus d'informations, veuillez visiter Konica Minolta en ligne et suivez-nous sur Facebook, YouTube, LinkedIn et Twitter.
Konica Minolta fonctionne selon un modèle de services partagés nord-américain, qui aligne les priorités transfrontalières et améliore la prestation à son organisation sur le terrain. Cela combine les fonctions de service aux États-Unis et au Canada, fournissant finalement plus de ressources pour soutenir des domaines tels que l'administration des ventes, la logistique et la chaîne d'approvisionnement, le marketing, la planification des produits, la finance, l'informatique, les ressources humaines et le juridique.
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