Mexique
HEXAWARE
Kiewit Mexico
Responsable Informatique
Mexique
Querétaro, Querétaro, Mexico
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À propos du poste
Kiewit Mexico est une entreprise dédiée à la fourniture de services d'ingénierie, d'approvisionnement et de gestion de construction. Kiewit Mexico est une filiale de l'une des plus grandes et des plus respectées organisations d'ingénierie et de construction en Amérique du Nord. Kiewit Mexico offre des services de gestion de construction et d'ingénierie dans une variété de marchés, y compris l'énergie, le pétrole, le gaz, les produits chimiques, les terminaux, les travaux maritimes et l'exploitation minière.
Responsabilités
- Diriger, développer et encadrer une équipe de techniciens de terrain, en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d'amélioration continue.
- Superviser les opérations quotidiennes du groupe Technologie, en veillant à ce que le travail soit effectué en toute sécurité, dans les délais, dans le respect du budget et conformément aux normes de qualité.
- Planifier, prioriser et allouer les ressources pour soutenir les besoins de l'entreprise, les objectifs du projet et les exigences de prestation de services.
- Développer et gérer les budgets, les prévisions et les plans de dépenses du groupe Technologie, en assurant une performance financière efficace et un alignement avec les priorités de l'entreprise.
- Assurer des processus contrôlés d'intégration, de transfert et de départ, y compris l'accès, les comptes, les licences et la récupération des actifs.
- Fournir un leadership technique et des conseils pour le support aux utilisateurs finaux, l'infrastructure, le réseau et les solutions technologiques sur les sites de travail.
- Collaborer avec les partenaires commerciaux et les équipes du groupe Technologie pour développer des estimations informatiques, des plans de projet et des recommandations technologiques.
Prérequis
- Diplôme de licence en technologie de l'information, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe requis.
- 7+ années d'expérience informatique progressive, y compris le support sur le terrain et les services aux utilisateurs finaux. 3+ années d'expérience en leadership dans la gestion du personnel de support technique.
- Expérience avec les opérations informatiques, la gestion des fournisseurs, l'inventaire des équipements, l'approvisionnement, la gestion budgétaire et la prévision, la gestion des services, la gouvernance informatique, la gestion des incidents et la planification de la continuité des activités.
- Capacité démontrée à diriger des équipes, à gérer des priorités concurrentes et à fournir un service client de haute qualité dans un environnement dynamique.
- Systèmes de gestion des services informatiques et de ticketing (Service Now)
- Systèmes de gestion des actifs et des inventaires - Outils de support à distance et de collaboration
- Certifications techniques avancées et expérience préalable en leadership dans les opérations informatiques, le support sur le terrain ou la gestion de l'infrastructure sont préférables.
- Expérience dans le support des déploiements technologiques sur les sites de travail, des mobilisations et des changements d'infrastructure préférée.
- Jours de vacances, prime de Noël et prime de vacances supérieures au standard légal
- Fonds d'épargne
- Chèques déjeuner
- Sécurité sociale
- Plan de soins de santé (médical, dentaire et vision)
- Assurance vie
- Congés payés (vacances et jours fériés)
- Formation et développement
- Ressources de bien-être (rendez-vous médicaux à prix préférentiel et réductions dans les pharmacies et les magasins)
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