Brésil
XP Inc.
Keyrus Colombia
Consultant Technique SAP C4C
Brésil
Monterrey, Nuevo León, Mexico · Brazil · Colombia
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🌍 Ce que nous défendons
Pourquoi Keyrus, Pourquoi Maintenant !
Keyrus est un groupe international de 2,800 consultants et experts dans 28 pays, bâti sur une conviction unique : l'IA ne transforme pas les entreprises. L'intelligence architecturée le fait. Depuis plus de 30 ans, nous construisons les fondations de données qui font fonctionner les systèmes intelligents — concevant le système d'exploitation de l'entreprise intelligente, où l'intelligence est intégrée au cœur des processus métier pour créer de la valeur durable : nous opérationnalisons l'intelligence.
L'IA ne remplace pas l'humain. Elle nous repositionne à un endroit qu'aucun système ne peut suivre : comprendre, décider, concevoir et créer. Chez Keyrus, vous ne développerez pas seulement des compétences — vous développerez du jugement. Votre expertise s'aiguise à chaque système que vous architecturez, à chaque défi client que vous résolvez, à chaque déploiement qui s'ajoute au précédent.
Au fil du temps, vous deviendrez l'un des professionnels les plus rares de l'ère de l'intelligence : quelqu'un qui fait le pont entre les données, l'IA et la prise de décision humaine à grande échelle, à travers les industries et les zones géographiques. Ce n'est pas un rôle que vous occupez. C'est une discipline que vous maîtrisez et une histoire que vous contribuez à écrire pour devenir un Architecte de l'Intelligence Keyrus.
La technologie amplifie. La culture Keyrus différencie. La discipline industrielle relie les deux.
- Intelligence Collective — La collaboration entre expertises, fonctions et zones géographiques permet de combiner les savoir-faire et d'apporter des réponses plus complètes aux défis clients.
- Fiabilité — La capacité à livrer des projets complexes avec rigueur est l'un des piliers de notre relation client.
- Pragmatisme — Privilégier l'impact concret et la valeur mesurable au discours technologique abstrait.
- Esprit d'Entreprendre — La curiosité, l'énergie et la liberté sont les fondements de notre culture ; elles permettent l'initiative et l'innovation durable.
🚀 Ce que vous allez architecturer
En tant que Consultant Technique SAP C4C, vous serez responsable de mener la transition technique de SAP C4C. Cette initiative va au-delà d'une migration technique 1:1, et vos responsabilités clés incluront :
- Évaluation de l'état actuel : Analyser la solution C4C existante et documenter ses configurations, personnalisations et intégrations pour déterminer ce qui doit être conservé, redessiné ou retiré dans la Version 2.
- Architecture cible : Définir et posséder l'architecture cible de la Version 2, en priorisant Service Cloud dans les premières phases du projet et en tirant parti des capacités standard dans la mesure du possible.
- Intégration et extensions : Concevoir et coordonner les intégrations avec SAP S/4HANA / ECC et les systèmes externes en utilisant REST/OData APIs et SAP Integration Suite / CPI, et déterminer quels développements doivent être construits en tant qu'extensions SAP BTP plutôt qu'au sein de la Version 2.
- Migration des données : Diriger la stratégie de migration des données de C4C vers la Version 2, y compris le mappage des données, la transformation, le nettoyage, les chargements et la réconciliation.
- Tests et mise en production : Définir la stratégie de tests techniques, supporter les tests SIT et UAT, et diriger la transition vers la production.
- Leadership technique : Agir comme référence technique du projet en traduisant les besoins métier en décisions d'architecture, en coordonnant les développeurs et les membres de l'équipe technique, en estimant l'effort, en gérant les risques et dépendances techniques, et en documentant les décisions et alternatives.
🧠 Qui vous êtes
- Vous êtes un leader technique, pas seulement un développeur ou un configurateur : vous traduisez les besoins métier en décisions d'architecture solides
- Vous travaillez directement avec les consultants fonctionnels et les propriétaires métier, et vous expliquez les alternatives et leurs implications avec clarté
- Vous évitez de répliquer inutilement les personnalisations V1 lorsque V2 offre une alternative standard
- Vous identifiez les risques et dépendances techniques tôt, et vous coordonnez avec les autres équipes SAP et les équipes de systèmes externes
- Vous avez une expérience pratique et vérifiable dans de vrais projets V2, pas seulement une formation ou des connaissances théoriques
🛠️ Ce que vous apportez
Qualifications / Certifications
- 7+ années d'expérience dans les technologies SAP, dont 5+ années dans SAP CX / C4C / Sales & Service Cloud
- 2+ années d'expérience pratique avec SAP Sales Cloud Version 2 et/ou SAP Service Cloud Version 2, avec participation à au moins 2 implémentations de la Version 2.
- Expérience pratique dans SAP Sales Cloud Version 2, SAP Service Cloud Version 2 et SAP C4C (Sales & Service Cloud Version 1)
- Solide connaissance de l'architecture et du modèle d'extensibilité de la Version 2 : configuration et extension d'objets, de champs, de règles, d'automatisations et de processus
- Compréhension approfondie des processus de Service Client et de Gestion de Service (Cas, catégorisations, affectations, activités) et des processus commerciaux (Comptes, Contacts, Prospects, Opportunités, Activités)
- Expérience avec REST/OData APIs et les intégrations SAP CX avec SAP et les systèmes externes, SAP Integration Suite / CPI, et les modèles d'intégration avec SAP S/4HANA et/ou SAP ECC
- Connaissance de SAP BTP, en particulier pour les extensions et développements en dehors de Sales/Service Cloud Version 2
- Connaissance de la sécurité, des utilisateurs, des rôles et autorisations, de la gestion des environnements, des transports et de la stratégie de déploiement
- Capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires
- Intérêt pour le prototypage rapide, l'expérimentation et l'apprentissage continu
- Compréhension des processus métier et de la manière dont la technologie peut les optimiser
🎯 Ce qui vous rendra performant
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer clairement les idées et de collaborer entre les équipes techniques et métier
- Démontre de la curiosité, un sens des responsabilités et un état d'esprit proactif dans l'exploration de nouvelles technologies
- Capacité avérée à livrer de vrais projets V2 : vous pouvez décrire clairement votre rôle, les composants V2 de Sales/Service Cloud que vous avez mis en œuvre, votre expérience en intégration et extensibilité/BTP, et comment vous avez migré ou redessiné des solutions provenant de C4C V1
⭐ Atouts supplémentaires
- Certifications valides relatives à SAP Sales Cloud / Service Cloud
- Certifications ou expérience avancée dans SAP BTP
- Certification ou expérience avancée dans SAP Integration Suite
- Expérience avec S/4HANA
- Expérience dans des projets de transformation SAP CX, et participation directe à une transition, réimplémentation ou évaluation de C4C vers la Version 2
- Expérience dans les secteurs de la distribution, de la fabrication, des pièces automobiles ou similaires
- Anglais
Détails du rôle
📍 Lieu : Mexique, Colombie ou Brésil
💼 Contrat : CDD (possibilité de renouvellement)
🌐 Modèle de travail : À distance
🚀 Niveau : Senior
Récompenses - Ce que nous offrons chez Keyrus
- Travail à distance à 100%
- Projets internationaux et multiculturels
- Opportunités de travailler avec les technologies de pointe dans l'écosystème du Commerce Digital
- Accès à des programmes de formation et développement professionnel continu
- Opportunités de croissance professionnelle et de mobilité interne
- Une culture axée sur la collaboration, l'innovation et l'apprentissage continu
À PROPOS DE KEYRUS
Chez Keyrus, nous aidons les organisations à passer de l'IA expérimentale à l'IA industrialisée, des agents isolés aux systèmes orchestrés, et de la compréhension à l'exécution. C'est la discipline que nous appelons être un Architecte de l'Intelligence. Concevoir le système d'exploitation de l'entreprise intelligente, où l'intelligence est intégrée au cœur des processus métier pour créer de la valeur durable : nous opérationnalisons l'intelligence.
Grâce à notre modèle propriétaire Human Orchestrated Model™ (HOM), nous architecturons de manière fiable :
- Des Fondations d'Intelligence
- Une gouvernance Human in Command
- Un Pilotage de la Performance
Pour créer des environnements intelligents où la technologie amplifie les capacités humaines et où la performance se compose au fil du temps.
Avec 30+ années d'expertise et 2,800 employés répartis dans 28 pays, nous aidons les organisations à aller au-delà de la transformation : à construire des organisations intelligentes, adaptatives, résilientes et en amélioration continue.
L'IA ne transforme pas les entreprises. L'intelligence architecturée le fait.
Keyrus est cotée sur Euronext Growth Paris. (ALKEY – Code ISIN : FR0004029411 – Reuters : KEYR.PA – Bloomberg : ALKEY: FP).
Pour plus d'informations : keyrus.com
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