États-Unis
SanMar- External
Katmai
Analyste en surveillance des systèmes I (débutant)
À distanceÉtats-Unis
United States
SQLAWSDocker
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RÉSUMÉ
Responsable de contribuer à l'exploitation et à la maintenance d'un portail d'entreprise au service de 1 million d'utilisateurs. Travailler en étroite collaboration avec les architectes de l'information, les développeurs seniors et les propriétaires de produits pour répondre aux besoins des utilisateurs, ainsi qu'avec les technologues créatifs pour produire des solutions efficaces et fonctionnelles tout en maintenant l'intégrité de la conception à toutes les phases du projet.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS ·
- Surveiller en continu les systèmes eCRM, Salesforce, MNP et MN3P pour garantir des performances et une disponibilité optimales. ·
- Identifier, documenter et répondre rapidement aux alertes et anomalies du système afin de minimiser les temps d'arrêt et les interruptions de service. ·
- Aider au diagnostic et à la résolution des problèmes de base liés aux applications et aux systèmes, en escaladant les problèmes complexes aux membres seniors de l'équipe si nécessaire. ·
- Créer et gérer des tickets JIRA pour documenter les problèmes identifiés, suivre leur résolution et assurer un suivi en temps opportun. ·
- Communiquer les interruptions de service autorisées et non autorisées aux parties prenantes concernées, en assurant une diffusion claire et rapide des informations. ·
- Générer et tenir à jour des journaux et des rapports détaillant les performances du système, les incidents et les résolutions. ·
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour soutenir la maintenance, les mises à jour et les déploiements du système. ·
- Respecter les politiques et procédures de sécurité de l'organisation, en veillant à ce que toutes les activités soient conformes aux exigences d'habilitation de sécurité T3. ·
- Contribuer à la formulation et à la maintenance d'une base de référence à l'échelle de l'entreprise pour les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux (RHEL). ·
- Prendre en charge les déploiements utilisant des technologies de conteneurs telles que Docker, OpenShift et AWS ECR. ·
- Soutenir les activités de sécurité en utilisant les outils, systèmes et applications pertinents pour appuyer le cadre de gestion des risques (Risk Management Framework), notamment : SPLUNK, APP DYNAMICS, NESSUS, ACAS, DISA STIGs, SCAP, Audit Reduction et HBSS. ·
- Générer ou fournir des contributions pour la documentation nouvelle ou existante. ·
- Maintenir une présence régulière et ponctuelle. ·
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
RESPONSABILITÉS D'ENCADREMENT
Aucune.
QUALIFICATIONS MINIMALES ·
- Une licence dans une discipline technique connexe est préférée ; une expérience professionnelle équivalente sera prise en compte. ·
- Doit posséder une certification CompTIA Security+ active ou être en mesure d'obtenir et de maintenir la certification CompTIA Security+ dans les deux (2) mois suivant le premier jour d'emploi. ·
- Doit suivre la formation Salesforce Platform App Builder et la formation Trailhead dans les deux (2) mois suivant le premier jour d'emploi. ·
- Expérience du contrôle des sources et des artefacts, ainsi que de la gestion de configuration. ·
- Connaissance pertinente des technologies de centre de données et d'infrastructure actuelles et émergentes. ·
- Compétence dans la détermination de la stratégie appropriée pour la récupérabilité et la continuité des opérations commerciales. ·
- Volonté de travailler les week-ends, les nuits et dans un environnement opérationnel 24/7, y compris les jours fériés si nécessaire. ·
- Doit être capable de lire, écrire et parler couramment l'anglais.
Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une habilitation de sécurité du DoD (la citoyenneté américaine est généralement requise) et doit être en mesure de réussir une enquête de base de niveau 5 (T5). ·
- Doit obtenir et maintenir tout accès de sécurité et/ou vérification des antécédents nécessaires.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES SOUHAITÉES ·
- Solides compétences informatiques, y compris les logiciels de solutions d'entreprise. ·
- Doit être analytique et capable de résoudre des problèmes techniques. ·
- Doit être capable de travailler en équipe et de travailler de manière autonome avec peu ou pas de supervision, être extrêmement bien organisé et flexible. ·
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. ·
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail. ·
- Capacité démontrée à effectuer des tâches diverses tout en travaillant sous contrainte de temps. ·
- Précision et rigueur démontrées ; surveille son propre travail pour garantir la qualité. ·
- Bonne compréhension et expérience des méthodologies Agile dans un environnement de développement logiciel rapide. ·
- Compréhension des technologies d'hébergement d'infrastructure – cloud, stockage, réseau, systèmes d'exploitation. ·
- Familier avec les bases de données RDS (Oracle, SQL et/ou Postgres). ·
- Une exposition au CRM Salesforce est un plus. ·
- Une certification AWS est un plus.
ACCORD DE REMBOURSEMENT DE FORMATION
Une formation et des certifications spécialisées peuvent être requises pour ce poste. Les frais de formation et d'examen seront pris en charge par Katmai. Les employés devront signer un accord de remboursement de formation stipulant que s'ils ne sont pas en mesure d'obtenir les certifications dans les deux mois suivant le début de l'emploi ou si l'emploi est résilié au cours de la première année, tout ou partie des frais de formation devra être remboursé. Les détails de cet accord de remboursement seront décrits dans un document séparé.
HORAIRE DE TRAVAIL
Temps plein. Peut être amené à travailler des heures supplémentaires si nécessaire pour terminer une mission ou un projet.
DÉPLACEMENTS
Aucun.
EXIGENCES DE CONDUITE
Aucune.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le travail est prévu pour être effectué à distance ; cependant, l'entreprise se réserve le droit d'exiger un travail sur site.
EXIGENCES PHYSIQUES
Le poste consiste à rester assis pendant de longues périodes, à se pencher, à s'accroupir et à soulever des poids allant jusqu'à 10 livres. Utilise fréquemment les mains/doigts pour la manipulation du clavier et de la souris. Il est de la philosophie et de la pratique commerciale de Katmai de fournir des aménagements raisonnables, conformément aux lois étatiques et fédérales applicables, à toutes les personnes qualifiées souffrant de handicaps physiques ou mentaux.
Conformité
Nous sommes un entrepreneur fédéral VEVRAA.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à l'âge, la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou l'origine nationale, le statut de handicap, le statut de vétéran protégé, le statut matrimonial, le statut familial ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
La préférence sera accordée aux actionnaires d'Ouzinkie, aux descendants d'actionnaires et aux conjoints d'actionnaires conformément au titre 43 du Code des États-Unis 1626(g) et au titre 42 du Code des États-Unis 2000e - 2(i).
Rémunération et avantages sociaux
Salaire : 58,288 $ - 75,000 $ par an
Avantages éligibles : Assurance médicale, dentaire, vision, vie et AD&D, assurance invalidité de longue et courte durée, plan d'épargne 401(k), programme d'aide aux employés (EAP), congés payés et temps personnel payé, 11 jours fériés fédéraux payés et congés.
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